Развод по телефону

Друзья, кто сталкивался с таким разводом. Я не вполне понимаю, куда бежать.

Звонили маме (80 лет, деменция, но дееспособна). Из-за возраста и диагноза не может в точности воспроизвести диалог, помнит обрывками.

Разговор был длинный (минут 40-45), очень давили и ускоряли, что явно говорит о мошенничестве. Мама сбрасывала, они перезванивали...

Начали разговор с необходимости переподписать договор с Мегафоном, якобы не проходят платежи (3,14здеж, конечно, автоплатеж стоит). Дальше, как я понимаю, получили коды доступа к Госуслугам. При этом мама госуслугами не пользуется, однако эти товарищи сказали, что видят ее карты... Возможно или блеф?

Что еще, кроме карт (в теории) они там могут видеть?

Может ли это быть попыткой получить кредит на нее? Если да, то о каких суммах в таких случаях может идти речь? Как отслеживать кредитную историю (кредитов не было никогда в жизни)?
Мне кажется, банки тоже не дураки, чтобы давать кредит в 80 лет человеку, речь может идти о микрозаймах только, и видны ли они вообще где-то в кредитных бюро?

Доступ к ЕГРН они могли получить, увидеть, что у человека НЕТ права собственности, я так понимаю?

Почему-то точно прозвучал вопрос, с кем она проживает и как часто навещают ее дети? Это зачем могло бы их интересовать, учитывая, что она не собственник квартиры?

В полицию имеет смысл обращаться? Или пока нет урона явного, нет и смысла?

Больше всего думаю в сторону возможных кредитов, конечно... Кто сталкивался с таким разводом, поделитесь, пожалуйста.

PS После этого звонка у нее почему-то мистическим образом не включается телефон. Работает только на прием звонка. Вероятно, под их диктовку она ввела какой-то блокирующий наружный экран код? Или что-то еще хитроумное придумали, я пока не доехала до мамы не могу понять. Я ей звоню, она мне - не может. Из этого я понимаю, что сделали так, чтобы она не смогла вовремя сообщить детям об этой ситуации....