Главная > Конференции > Интернет-магазины, магазины и доставка

Конференция "Интернет-магазины, магазины и доставка""Интернет-магазины, магазины и доставка"

Раздел: Доставка (Отзыв о доставке Озона)

В блог Подписаться на Дзен!

Отвечать в конференциях и заводить новые темы может любой участник, независимо от наличия регистрации на сайте 7я.ру.

просто бессмысленная тема - типа пожаловаться

Вот кто говорил, что озон хороший? :)
Специально посмотрела, я у них всего за 5 лет 18 раз заказывала. Из которых 13 нормально.
Косяки были многовариантные: то заказ, сделанный 16 декабря я отменяла 8 февраля, т.к. все еще не доставили (а надо ли говорить, что это было запланировано к НГ?), то везли 2 недели вместо 2 дней, то решили доставлять по частям, причем курьер настаивал, что это я виновата в том, что у него в машину все заказы не помещаются и типа «вы распишитесь в получении всего, а я остальное позже довезу как смогу», и привозили вообще не то, отказываясь отзыв печатать (заказывала маркеры, пришли маркеры, но совершенно не те, что обещали)…
И вот позавчера заказала ребенку шапочку. Собственно, ребенку уже была неделю назад куплена шапочка, дурацкая, с оленями и помпоном. Но кто-то (не будем говорить кто, хотя это был ~~слоненок~~ ребенок) бросил шапочку на тумбочке, а кошки помурлыкали в помпон, в результате чего помпон развалился на ниточки. Решили покупать новую :) В магазин я раньше субботы не попаду, чтобы купить, а холодает. Посмотрели — о, озон, доставка 16-го. Ну, нормально. И что? И правильно! Сегодня прислали письмо «доставка переносится на 18.11 после 17:00». Но статус заказа все еще «принято в работу», так что и про 18.11 мне очень сомнительно. Быстрее было бы в субботу доехать до магазина :(
Вот, поплакалась, полегчало :)

*** Тема перенесена из конференции "О своем, о девичьем"

16.11.2022 14:30:16, УникаЛьнаЯ

135 комментариев

От кого:

Вы не авторизованы. Авторизоваться

Если Вы отправите сообщение анонимно, то потеряете возможность редактировать и удалить это сообщение после отправки.

E-mail:

получать ответы на E-mail

показывать ссылки на изображения в виде картинок

Ну и как привезли?
Я вообще влипла. Доставка была на 15, а потом стало:время доставки уточняется. Я им сегодня уже написала, ответили общими
фразами типа: станет известно, сразу сообщим. 19.11.2022 20:16:40, Кетчуп

Озон занятный конечно. Какое-то время назад на мою почту стали приходить письма от озона, что я там зарегистрировалась. Так как я этого не делала, то вступила с ними в переписку, чтобы они отвязали мою почту от чужого аккаунта, это все продолжалось несколько недель. На полгода они затихли. Потом начали приходить письма, что ваш заказ можно забрать в таком-то месте. Пришлось опять им напомнить, с копированием предыдущих писем, что если они не решат этот вопрос, то я буду забирать чужие заказы. Только тогда поняли и перестали мне присылать всякую фигню.
17.11.2022 08:18:37, СашКа

Да уж, затейники :)
17.11.2022 08:29:05, УникаЛьнаЯ

У меня за те же 5 лет заказов около 200, а проблем можно по пальцам пересчитать и то мелкие. Один раз за место шампуня прислали пену для ванны, банки совсем одинаковые я заметила только когда голову мыть стала, думала вот это ядерный шампунь :) мне озон в компенсацию начислил баллы.
Один раз разочаровала работа пункта выдачи. На сайте один написан график, прихожу пункт закрыт, посмотрела графин на двери, на следующий день прихожу пункт опять закрыт и графиг опять другой....
Из совсем недавнего мне так и не приехали ботинки, отменила заказ. Правда пока они ехали я уже сама передумала их покупать.

Книжку рваную в пункте выдачи не заметила, так без проблем вернули деньги и даже книжку назад не надо было вести.

Попкорницу сдавала по гарантии. Думала сейчас начнётся волокита, "а докажите что это не вы её спалили". На моё удивление заявку на возврат мне одобрили через полторы минуты, пошла отнесла на пункт выдачи эту Попкорницу и мне сразу же отправили деньги.

Курьерской доставкой из озона пользуюсь крайне редко и в основном это из быстрой доставки продуктов. Но проблем тоже не было. 16.11.2022 22:54:28, РоМашкус

почему дурацкая? олени или помпон? с помпоном модно. 16.11.2022 21:59:24, ))) Любаша

Ну в моем представлении это типичная шапка для физ-ры :) А дома куча разных шапок же!
[ссылка-1]
16.11.2022 22:36:01, УникаЛьнаЯ

сейчас на улице -7, и утром то же будет.
К акрилу уши примерзнут. 17.11.2022 00:29:32, Елна

Да ладно? Я в такую погоду без шапки, деточка из вредности ходит тоже без шапки, но типа в капюшоне (надеюсь). Холодно, но еще не "ужас-ужас-ужас" :)
17.11.2022 08:12:39, УникаЛьнаЯ

Написала это вчера ровно после того, как походила без шапки. Навеяло, так сказать 17.11.2022 09:35:25, Елна

Моим такие нравятся,у нас разных цветов ,гуляют в них))) 16.11.2022 22:43:40, ))) Любаша

У меня тоже с озоном были косяки, но как-то без надрыва и огорчений. Сроки доставки тоже переносили несколько раз. В целом все норм.
Для посмеяться - заказала в вск две упаковки одинаковых витаминов, разбили на два заказа, один едет из Питера, другой из Казани, из Питера на день раньше приезжает. 16.11.2022 21:23:03, Йоко

Так если из разных мест едут. то нормально, что разными путями :)
16.11.2022 22:37:20, УникаЛьнаЯ

Так при заказе я выбрала витамины и увеличила их кол-во до 2-х и заказала, а заказ распался на два из разных мест.. Я ни как этого не ожидала.
16.11.2022 23:32:17, Йоко

У меня с Озоном отношения не заладились сразу же. Первый заказ они сначала отправили на другой конец Москвы, потом переправили на другой, затем он где то подвис, а потом и вовсе растворился в недрах доставки. Деньги вернули сразу же.
Второй раз, вовремя доставили, но без крепежа. Извинились и крепёж через пару дней привезли. Но не тот, опять извинились, забрали весь заказ, и через неделю доставили.... правильный крепёж, но уже без основной детали. :))
На этом этапе я решила с Озоном распрощаться, бывает, не сложилось:) Муж и сыновья пользуются им, всё в порядке, а у нас видно, кармы разнополярные:) 16.11.2022 20:53:53, хъ

Вот! и у меня с ним явно какое-то несовпадение ))
16.11.2022 22:29:28, УникаЛьнаЯ

Вы сделали заказ в неудачное время. У озона с 11 по 14 ноября были скидки, заказов там за эти 4 дня сделали в разы больше обычного. Вот они и не справляются. Я очень много пользуюсь Озоном и обычно все всегда вовремя, но с 11 числа просто беда.
16.11.2022 19:55:40, Вредный ёжик

у меня с Озоном всегда все было ровно, что курьерская доставка, что в ПВЗ
Да с ВБ тоже, один единственный раз они потеряли кошкин горшок, где-то на этапе пересылки застрял. Сами написали, что оформляют возврат. 16.11.2022 19:37:42, Света 2

У меня все хорошо с ними, вроде все вовремя привозят, но я заказываю обычно всякое в запас, так что мне не срочно. Как привезут, так и привезут, забираю только из ПВЗ, терпеть не могу ждать курьеров. 16.11.2022 18:18:19, marina1

Редко пользуюсь Озоном, т.к. на яндекс-маркете практически всегда вещь дешевле.
А так - у на сочень удобно и у озона и у маркета постаматы около дома.
Когда заказываю- всегда все норм.
Один раз был отказ заказа - день вернули в моменте
16.11.2022 17:32:37, Птичка снежная

Хоть проблем с Озоном и не было, но я его не люблю, да и дороже там обычно все, что мне бывает нужно. Пользуюсь практически только ВБ.
16.11.2022 17:29:07, Ольга*

С Озоном у кого-то идеально складывается, а у кого-то вечные косяки. Мне не очень удобно у них забирать, так что я редко пользуюсь. Накладки из-за сроков бывали, но не критично. 16.11.2022 17:28:38, Чернобурка

пункт выдачи в бывшем 1000 мелочей есть, например
16.11.2022 17:50:22, Степная кошка

Возле работы мне тем более неудобно, как потом домой тащить?:) 16.11.2022 18:05:57, Чернобурка

ну я не покупаю то, что я не могу дотащить. Или это заказываю с курьером. А так у меня бывает, что я на пути на работу почти у дома забираю заказ, еду с ним на работу, а потом с ним же домой ))) Мне на пути "туда" удобнее забирать. Вот как раз завтра планирую такой вариант, если успею "до"
16.11.2022 18:32:22, Степная кошка

У меня путь на работу - семь верст на оленях, из-за МКАДа. Тут любой вес считать будешь. 16.11.2022 18:49:24, Чернобурка

Я заказывала на озоне товар из-за границы и корм собаки. все ехало долго, и доставка была почему-то в мой ближайший пункты недоступно. пришлось выбрать за пару км.
Пока ехал товар, пункт закрыли, а мне доставку поменяли на с курьером по адресу бывшего пункта. Я это выяснила случайно, когда решила проверить даты. На вопрос как заменить пункт выдачи - никак, делайте отмену и заказывайте снова
И даже запрос кидала на контакт курьера, он пришел уже после звонка курьера. Хорошо в этом доме ресторан, где меня знают, договорилась, чтоб у них оставили 16.11.2022 17:16:06, Пирожки

у меня вообще прикольно
от старой регистрации я забыла пароль. а ни на почту, ни на телефон ничего не приходит (код или что там)

а новую регистрацию сделать нельзя, тк этот е-мейл и телефон уже используется )

ну я забила и покупаю все на wb
16.11.2022 17:07:16, ОООльга

Ого! Радикальное решение вопроса с озоном :)
16.11.2022 22:30:24, УникаЛьнаЯ

как это? я тоже ничего не помню, но на днях восстанавливала вообще всё, что можно в связи с потерей жесткого диска(( приходит код на телефон
16.11.2022 17:23:54, TanyaX

ну вот вам приходит, а мне нет )
16.11.2022 17:24:46, ОООльга

вас значит забанили на веки вечные))
16.11.2022 17:27:12, TanyaX

да и фиг бы с ними ))
16.11.2022 17:27:34, ОООльга

я тоже так считаю. Единственный арендатор, который был из разработчиков данного магазина, приходил с техподдержкой в виде родственников и рулетки.
16.11.2022 17:37:08, TanyaX

Главная проблема это принять что озон 5 лет назад и озон сейчас это 2 разные истории. Раньше это был магазин, сейчас это площадка.. Т.е. шапочку вы заказали не у озона, а у кого то совершенно другого. И что там с репутацией и т.п. неизвестно. А озон просто посредник, ему и претензии то особо не выставить, не его товар.
Так что все теперь сильно зависит от того кто поставщик, т.е. фактический продавец. И надо очень внимательно читать отзывы.
16.11.2022 16:56:13, Иришка-Мартышка

Лично для меня он как в 2015 косячил. так и сейчас косячит )))
16.11.2022 22:30:55, УникаЛьнаЯ

Рассказала о Вашей ситуации подруге. Она очень удивилась. Она рукодельничает и постоянно что-то заказывает на озоне. За всё время только один раз задержали доставку, очень извинялись.
16.11.2022 18:13:51, Julinika

Я тоже удивилась, я бы сказала, что они даже раньше доставляют. 16.11.2022 19:39:04, Света 2

да, я всегда смотрю, кто продавец, и на рейтинг продавца. У меня там есть любимые продавцы )))
16.11.2022 17:53:17, Степная кошка

На озоне только книжки заказывала, а всякое остальное от шпулек для швейной машинки, кисточек, до купальников и мебели - всё на WВ или где попало. Кроме восторгов и вспомнить нечего, всё четко без единого возврата. Мебельщики меня просто умиляют, всё принесут, соберут, да ещё и подметают пол. 16.11.2022 16:49:02, NLU

У них из-за распродажи 11.11 начались бесконечные косяки с доставкой. Причём, даже Озон фрэш, который обычно доставляет продукты в течение часа, вёз мне воду около полутора суток. 16.11.2022 16:39:03, Pilar

[пусто] 16.11.2022 16:11:22

Да откажусь, если до субботы не довезут - тогда уж сама куплю, лично так сказать )
16.11.2022 16:28:02, УникаЛьнаЯ

Мы там корм для кота заказывали, муж покупал душ для дачи и культиватор, всё норм дошло, и это только с августа. Остальное тоже норм. 16.11.2022 16:10:29, жираф Анатолий

мне часто не везет, в смысле сбоев системы. Я привыкла, но иногда все же бесит )
16.11.2022 16:28:32, УникаЛьнаЯ

я Озоном пользуюсь больше 10 лет и очень регулярно. Доставкой пользовалась только в ковид. Тогда все вовремя привозили. А так предпочитаю самовывоз. Да, иногда срок переносится на пару дней. И даже иногда (очень редко) отменяется заказ. В последнем случае деньги возвращаются в течение суток
Сейчас у них на сайте висит предупреждение о сильной загруженности (из-за распродажи)
Но меня перенос на пару дней в принципе не волнует. И есть опция отказаться от заказа. Деньги вернут 16.11.2022 15:57:18, Степная кошка

Да понятно, что можно заказать, подождать, плюнуть и отказаться. Но бесит потерянное время.
16.11.2022 15:59:45, УникаЛьнаЯ

а у меня нет потерянного времени. Мне как-то никогда не нужно что-то в режиме "еще вчера было нужно" Посмотрела на сайте, что товар доставлен (еще и на почту приходит сообщение) , ну и зашла забрать. Я еще иногда и срок хранения продлеваю на два дня. То есть я заказ могу неделю и не забрать
Так что я испытываю нежную любовь к Озону. Вообще не представляю жизни без него
Но одежду я там не покупаю. Только шарфики или маски (во время ковида)
16.11.2022 16:12:26, Степная кошка

Мне не то чтобы «вчера было нужно». Мне нужно это в оптимальный срок. Я зануда, люблю четкость и не люблю вот это ожидание «ну подождем… когда-нибудь же случится...». Если бы озон сразу написал, что не доставит через день — я бы просто не связывалась с ним. Нет проблем купить эту шапочку в магазине, просто в магазин нужно заехать, это время — нужен свободный вечер после работы. Не связалась бы с озоном, заехала бы завтра. Но озон обещал привезти заказ сегодня, только поэтому я в него и ткнулась. В итоге соврал, впрочем, как он часто делает )
16.11.2022 16:32:25, УникаЛьнаЯ

значит Озон не для вас, а для меня. Мне некогда бегать по магазинам, я это не люблю, да и далеко они все.
16.11.2022 17:27:12, Степная кошка

у меня на сегодня тоже любимый продавец есть [ссылка-1]
зовут Петренко Валентина Вячеславовна
16.11.2022 17:57:00, TanyaX

:)))) Формочки - огонь! )
16.11.2022 22:32:32, УникаЛьнаЯ

формочки за 88 т.р.? я не перепутала? 16.11.2022 19:42:23, Света 2

ну вы чё? всего-то по 12,5 т.р. штука)
16.11.2022 20:16:53, Рене

а, так вот в чем дело. Я на цену даже не посмотрела ибо товар не интересен
16.11.2022 21:51:09, Степная кошка

фигня, дешевка:)
16.11.2022 20:19:39, Света 2

ну) я решила посмотреть, что там еще у продавца есть, и как ни странно, остальное вполне по нормальной цене, и только эти формочки загадочные)
16.11.2022 20:28:56, Рене

ну нет. ещё щипцы кухонные были по такой же цене. а сейчас нет, видимо уже купили ))
16.11.2022 21:07:06, TanyaX

мистика
16.11.2022 20:33:29, Света 2

ну вот формочки мне точно не нужны и даже подарить некому
16.11.2022 18:12:22, Степная кошка

это понятно
а почему подарить, кстати? странная идея
16.11.2022 18:13:41, TanyaX

что странного в том, чтобы что-то подарить? Я на Озоне регулярно покупаю подарки кому-то. Вот один пойду завтра забирать
16.11.2022 18:33:55, Степная кошка

странно что вы со мной разговариваете, не вникая в смысл. вот это странно.
16.11.2022 18:59:03, TanyaX

Я и сейчас не поняла.
Разговор со мной начали вы. На мой ответ вовсе не вам.
Сказали про любимого продавца. ПО ссылке формочки. Продавец там написан, но как фирма, а не как ФИО.
Могу только поздравить вас с наличием любимого продавца
Я за своих рада
16.11.2022 19:22:56, Степная кошка

Вайлдбериз мне доставляет практически всегда на следующий день , без ошибок
16.11.2022 15:55:49, муза мужа

вот! а мне как всегда )))
16.11.2022 15:58:49, УникаЛьнаЯ

а у нас пункты выдачи есть, очень удобно, придешь-посмотришь, заберешь.
бывает, что задерживают на неделю, но не критично. пока полет нормальный.
16.11.2022 15:55:13, Морозулька

у меня курьер оттуда один раз был, и именно он скандалил, не впихнув заказ в машину :) Всегда или постамат, или пункт выдачи
16.11.2022 15:57:43, УникаЛьнаЯ

у нас при аналогичной ситуации (не влезла покупка в постамат) озон просто сам отменил заказ! мы обалдели, конечно!
16.11.2022 16:57:23, Морозулька

А что это единственная шапка у ребенка? У меня куча шапок, разных. От того что одной нет я не буду убиваться. 16.11.2022 15:39:35, Без Ника

Дома куча шапок. И самовязаных, и покупных, и вместе с этой несчастной олене-помпонной шапочкой купленная «типа мохнатая панамка». НО вот период такой — хочет эту конкретную шапочку :))
Я б тоже не убивалась, поверьте :)
16.11.2022 15:44:37, УникаЛьнаЯ

С Озоном есть хитрость - надо выбирать либо товар продавца "Озон", либо товар другого продавца, но с пометкой "со склада Озон", тогда все приедет быстро и в указанные сроки.
С другими продавцами могут быть варианты, да...
16.11.2022 15:30:39, VarNa

По поводу продавцов, если у Озона не загружены пункты приема и нет затыков с логистикой, тогда если заказ сделан сегодня до 12:00, то Вы его получите послезавтра. Большое количество продавцов работает по такой схеме. День на сортировку Озон берет. А когда у них сбои в логистике. то не важно со склада Озон или у любого другого продавца Вы заказываете. Хотя, конечно, не стоит исключать раздолбайство сотрудников магазинов, которые могут пропустить заказ или не вовремя его собрать, но Озон за это "наказывает".
16.11.2022 16:08:17, fufufushka

Ну у ребенка шапочка из магазина «твое», и на озоне продавец «твое», казалось все логично :))) С какого именно склада — не могу найти. Ну да ладно, это я так, потрындеть )
16.11.2022 15:41:49, УникаЛьнаЯ

Ребёнок без шапки? Ойой 16.11.2022 15:20:49, Коза Агата

Дома КУЧА шапок, все ж вяжут ) Но она хочет эту :)
16.11.2022 15:35:49, УникаЛьнаЯ

Сестре вместо стиральной машины привезли дрова , я писала, а соседская девочка приняла, потому что привезли в то время , когда никого дома не было. Вот где была жесть. После долгих переговоров, курьер приехал забрать….машинку. Опять переговоры, но все закончилось хорошо, хоть и с нервами, деньги вернули. Машинку взяли в другом месте и дешевле.
16.11.2022 15:16:50, рица

Жесть история!
16.11.2022 15:53:59, Морозулька

обалдеть ))))
16.11.2022 15:36:05, УникаЛьнаЯ

Ага) мы и обалдели))
16.11.2022 15:42:30, рица

Я с озоном не знакома, в ребёнок сам не хочет выбрать и купить шапочку, пока маме не до этого?) 16.11.2022 15:09:53, Salomea

Ребенок у нас худосочый и слабенький. Она в школе с 8 до четырех в среднем, еще уроки дома. В выходные ездит на курсы при колледже, с папкой формата А2, с ней особо не погуляешь ))
Так что типа мне-то проще! )
16.11.2022 15:35:17, УникаЛьнаЯ

Поняла, вопрос снят)) 16.11.2022 16:04:48, Salomea

А у вас младшая уже в колледж в этом году? ( помню вас еще по детской конфе) Если несекрет в какой? 16.11.2022 16:03:28, Мотька

Не в этом, она в 8 классе еще. Через год. Просто деточка, учитывая свою слабосильность и грядущие ОГЭ с подготовкой к ним, здраво рассудила, что лучше курсы растянуть на два года, оставив хвостик поменьше на 9 класс :)
Она хочет в тот же, ге старшая учится — ТХТК [ссылка-1] , но на другую специальность.
Мы в прошлом году сходили на день открытых дверей, в этом у нее курсы Рисунок и Живопись, в следующем должна быть Раскадровка. Если не передумает )
16.11.2022 16:11:11, УникаЛьнаЯ

Спасибо за ответ! 16.11.2022 16:49:10, Мотька

Добавлю )
У меня вообще-то с озоном вполне милые взаимоотношения, с единственным уточнением: не надо мне никаких курьеров )
Но ну и вот. Заказала. Пишут "доставка переносится" (а поскольку я с ними с 20... не помню 11го что ли? года, я такая, ну ок, переносится так переносится, чай не антигистаминное, не срочно. Так скажем, переносится на 18.11 после 17. Я такая, ну ок, ок. 18.11. И что же? да ничего же. не звонят, и не пишут. а им-то теперь и не позвонишь. билась билась с этим ИИ ((( будь ему пусто ((( В результате, опционально, скажем, 20.11 они мне пишут, доставка отменена. И что же, думаете, примите наши извинения, вот вам купон на 300 р? Ни фи га. Фу ты ну ты! А что делать, заказала еще раз то же самое, но (!!!) подорожавшее на 25% (ага ага, просто так доставка отменена ну как же не так бы то!). Потому что даже подорожавшее, было у них дешевле, чем везде. И... я думаю, знаете что, они его придержали специально. Потому что заказанное заново 20.11 привезли не как должны были 23. 11, а прямо 21.11 привезли и отписались. Сходила, получила, все хорошо. Но осадочек остался...
А куда податься бедному студенту? Утконос и тот всё, остальные косячат "токафпуть", и ни конца тому ни края ((((
16.11.2022 15:06:04, Акцент

а как "отменили", оно заранее не оплачено было?
Я б шапочку отменила, наверное...
16.11.2022 15:10:09, УникаЛьнаЯ

встречный вопрос теперь, а у них есть постоплата? по-моему, нет...
взяли и отменили, а чего им сделается. и деньги вернули. только заново "за шапочку" пришлось платить не 1000 р, а 1250 (((

отмените, вы можете отменить. они вернут деньги (если вы того хотите)
16.11.2022 17:15:29, Акцент

Вот TanyaX пишет, что есть. Но я пока не нашла. Тоже помню, что отменяли...
17.11.2022 08:14:46, УникаЛьнаЯ

Отмена в чате "поддержки".
А по поводу постоплаты, может и есть, но последние три года я такого не встречала. Возможно, это зависит от региона или способа доставки или еще от чего-то.
17.11.2022 12:03:28, Акцент

так у них сейчас вообще без оплаты можно заказать.
а вот оплаченный не сразу на карту возвращают. где-то 2 дня у меня заняло
16.11.2022 15:11:37, TanyaX

Мне всегда сразу возвращали. Сдала - и телефон звякнул, что деньги пришли. 17.11.2022 11:54:00, PigletSPb

Ну вот мне как-то не предлагают без оплаты заказать ))
16.11.2022 15:37:43, УникаЛьнаЯ

а вы внимательно смотрели? там шильдик вверху специальный, который надо включить
16.11.2022 15:41:24, TanyaX

я посмотрела внимательно, и даже более внимательных товарищей попросила посмотреть. оплата при получении нигде не обнаружена. подскажете? может, картинкой? пока что у меня предположения, что или у вас статус покупателя другой, возможно, премиум. или регион доставки другой. или товары (ну а что еще придумать?) другие, мало-может-популярные.
17.11.2022 16:49:04, Акцент

о! Спасибо, поищу. Если еще раз вернусь к озону ))))
16.11.2022 15:42:58, УникаЛьнаЯ

поищите... мне если бы не сказали, тоже ни в жизни не нашла бы
16.11.2022 15:45:05, TanyaX

Я говорила: 497 заказов, из них 493 исполненных, большей частью успешно.
Учитывая, что я и в магазине то упираюсь во внеплановое закрытие, то не могу ничего подобрать, или, что ещё грустнее, не могу выбрать из слишком многих вариантов и ухожу с пустыми руками - ОЗОН определённо изменил мою жизнь к лучшему.

Но с доставкой третью неделю у него что-то неладное творится, это да (( 16.11.2022 15:05:11, Лабрика

Тьфу-тьфу- тьфу. В понедельник вечером ребёнка пригласили на день рождения, который в пятницу. Заказала подарок. Вчера уже привезли. 17.11.2022 11:55:33, PigletSPb

Рада за вас )
Ко мне вчерашний экспресс доехал с опозданием на два часа от крайнего срока, а простые заказы подвисли, даже срок не пишут (
Перехвалила я его ( 17.11.2022 12:02:27, Лабрика

Спасибо. Даже на день раньше привезли. Пусть и Ваши доедут побыстрее.
17.11.2022 12:34:30, PigletSPb

Я вообще мастер ломать системы, к сожалению, поэтому обычно, как и ALora, предпочитаю живых кассиров, продавцов и реальные магазины :) Потому что все, что может глюкнуть в системе, глюкнет на мне :)
16.11.2022 15:49:28, УникаЛьнаЯ

Это озон вам так доставляет? Я думала, продуктовый какой. Я может не так часто заказывала и не помногу, но у меня как раз с озоном пролем не было. Задержка (особенно сейчас, типа ж скидки, ве ломанулись) на пару ней мне не мешает, и я обычно все же самовывозом. ОЧень удобно: когда кто-то из нас не может плучиь заказ (не в МОскве и не собирается), просо кидает код и я (обычно) пдучаю. Так же и с подарками. С доставкой недавно наборот привезли на 2 недели раньше. Но это тоже не хуже было. Кстати, надо сходить...
16.11.2022 15:00:33, Чилим

Озон, озон. С продуктовыми я вообще не связываюсь, у меня столько нервов нету :)
Курьером я пользовалась только если не было опции «получить в постомате или пункте выдачи».
И да, мне задержки мешают. Если бы они сразу написали «доставка товара возможна через неделю» вопроса бы не было. Мы же специально выбрали типа самый быстрый способ приобретения шапочки. А теперь, чувствую, мне в субботу придется купить ее в магазине, а потом (когда-нибудь) получить эту из озона. Такую же :(
16.11.2022 15:07:29, УникаЛьнаЯ

А что сразу не отказались)
Они возвращают быстро деньги
16.11.2022 15:20:44, Елна

Так они сегодня должны были доставить, и утром вот "обрадовали", что не доставят.
16.11.2022 15:36:45, УникаЛьнаЯ

Мне было б проще новый помпон самой сварганить. 16.11.2022 14:59:40, Natalya d'*

Мне не проще. Деточка хочет именно такой же помпон. Для этого нужно взять шапочку, пойти с ней в магазин пряжи, найти нужный оттенок и качество ниток, купить, вернуться домой и делать помпон. Там вся шапочка таких усилий не стоит )))
16.11.2022 15:08:56, УникаЛьнаЯ

не, у меня там где ребенок накосячил, он вообще больше ничего не получит.
вот если б шапочка в когти кошек попала по моей вине, вот тут я б бегала добывала новую. 16.11.2022 15:44:03, Natalya d'*

Эта деточка так редко чего-то хочет, что я стараюсь поддерживать )
16.11.2022 16:03:21, УникаЛьнаЯ

На озоне заказываю редко, только когда там дешевле, чем на ВБ. Прикол был, когда большая скидка, но можно заказать только одну штуку. Заказывала на себя и на мужа. Но доставляли всегда вовремя. Муж еще любит, чтобы домой привезли, а я люблю в пункт выдачи ходить.
16.11.2022 14:52:40, Julinika

Мне вайлдберриз нравится гораздо больше. И пунктов полно (ближайший в соседнем доме). И привозят быстро. За всё время пользования (а доставок у меня сотни) проблема была три раза: в пандемию, перед 1-м сентября и почему-то в июле этого года, когда заказанный купальник задержали на неделю. Но успели до моего отъезда.
16.11.2022 14:50:31, Julinika

В последнее время не так быстро. Ррр! 16.11.2022 15:22:11, Коза Агата

Вайлдберриз мне нравился, пока они не решили снимать деньги за все вещи, которые ты померил и не взял, а возвращать отобранное решили не на карту, с которой списывали, а куда-то в недра себя же. Я две недели убила на вызволение своих денежек и больше я в вайлдберриз не играю )
16.11.2022 15:03:53, УникаЛьнаЯ

Я этот период успешно пропустила.
16.11.2022 18:16:18, Julinika

Отменили уже 16.11.2022 15:22:27, Коза Агата

Ну и кто знает, что им в следующий раз в голову взбредет у меня списать без предупреждения? )) Все, карту отвязала, нафик такие игры.
16.11.2022 15:38:30, УникаЛьнаЯ

совершенно согласна. 100р. за примерку это грабеж. я считаю.
16.11.2022 15:08:52, TanyaX

У них была распродажа, и все доставки съехали.
16.11.2022 14:43:05, Елна

Я и говорю - видимо, до лета теперь съехали-то. Скоро новый год, под него у озона исторически все "съезжает" ))
16.11.2022 14:59:43, УникаЛьнаЯ

До нового года полтора месяца, и новый год это не до лета. Лично у меня съехало все на один день пока, несколько доставок, не все даже распродажные, а просто понадобилось.
К НГ кстати тоже уже почти все куплено:/
16.11.2022 15:04:17, Елна

никогда ничего не заказываю в распродажи и предпраздничные дни. Понятно, что сроки соблюсти сложно при таком наплыве. 16.11.2022 14:51:03, Динь-Динь

Да какая распродажа? 11 ноября вроде была та распродажная пятница. Я заказала одну шапочку, без скидки, и именно потому (!), что была обещана доставка раньше, чем я смогу купить ту шапочку в магазине. Напиши они сразу «доставка возможна через неделю» — вопросов бы не было и заказа бы не было.
16.11.2022 15:01:49, УникаЛьнаЯ

она была 11-14
16.11.2022 15:05:19, Елна

Самое последнее, что меня волнует. это сроки, в рамках +/- пара дней.
16.11.2022 14:53:47, Елна

у вас хоть принято в работу, а у меня меня с 14 статус создано и на этом всё.
да. и до магазина не могу доехать, потому что вещь мелкая, но специфическая. в магазинах нет.
16.11.2022 14:39:46, TanyaX

вот жеж (
Причем весь ноябрь у них "высокая загрузка", которая планно перейдет в предновогоднюю "высокую загрузку", а там уж до 23 февраля и 8 марта недалеко...
Пора бы им уже признать, что это - нормальная их загрузка и как-то отвечать за свои обещания.
16.11.2022 14:42:31, УникаЛьнаЯ

на прошлой неделе совершенно нормально получила заказ, без вопросов... На вашем месте я бы просто помпон отпорола, и нет проблем)
16.11.2022 14:53:09, TanyaX

Дитя не хочет отпороть помпон, не хочет меховой помпон вместо этого - она хочет "как было" :)
16.11.2022 14:58:01, УникаЛьнаЯ

я вас понимаю. многие хотели как было. но куда деваться?
16.11.2022 15:40:06, TanyaX

Ну шапочку-то можно и "как было", вопрос только в сроках )
16.11.2022 15:42:36, УникаЛьнаЯ

хочу написать, что у них в общем бОльшая часть года норм, но прямо боюсь сглазить)
Еще я стараюсь без курьеров, с ними вечно проблемы в любой доставке.
16.11.2022 14:46:37, Елна

Я курьерами пользуюсь только когда нет опции "забрать в пункте выдачи" в пределах доступности.
16.11.2022 14:58:59, УникаЛьнаЯ

у вас ни одного Озона пункта в пределах доступности? У меня их много
16.11.2022 18:14:37, Степная кошка

Есть. Но бывают товары. которые нельзя получить в пункте выдачи. Не спрашивайте, я не знаю, как это у озона работает )))
16.11.2022 22:34:21, УникаЛьнаЯ

Вернуться в конференцию

просто бессмысленная тема - типа пожаловаться

Загруженные изображения