как я сделала себе подарок

Решила я на праздники сделать то, что давно пора было:: подать документы на загран. Выбрала 30е число, рассудив, что все занимаются закупками и им не до того. Здание УФМС оказалось мрачным строением , на стенах лозунги «Воронеж не для чурок». Первое, что я ощутила, шагнув внутрь – то, что там НЕТ ВОЗДУХА. ну то есть вообще нет. И немудрено: в маленьком коридорчике толпилось около 50 человек, стало ясно, что светлая идея получить паспорт в старом году пришла в голову не одной мне. Мне радостно сообщили, что очередь по талонам, которые надо брать до открытия, рано утром. Вступила в диалог старушка-одуванчик в очках:
с: приходить лучше в 4-5 утра
я: Вы шутите?
с: А что, я выгляжу как лесбиянка?
я (опешив): нет, как грубиянка
Вскоре я поняла, что люди РЕАЛЬНО приходят с ночи, пишут на ладошках номерки. Наутро за 15 минут до открытия выходит тетка, отсчитывает человек 60, сколько смогут принять в этот день. Остальные свободны. А 60 везунчиков в коридорчике ждут своей участи. Весь приемный день. После бессонной ночи)
В очереди ходили слухи, что можно прорваться так. Как «так» - никто не уточнял. Зато поведали, что через госуслуги быстрее, там получают ВСЕГО за три месяца) Три месяца меня не устраивали совершенно. Начала расспрашивать, как можно решить этот вопрос деньгами. Мне сказали зайти в здание с торца, но «там очень дорого».
Решила зайти и узнать. Если 10, то заплачу, если 50 – то нет. Зайдя с торца я в первый момент ничего не увидела, но ощутила что опять воздуха нет. Протерла очки – вокруг черно, комната полна мигрантов. Вспомнились исписанные стены. В конце этого (иначе не скажешь) отстойника обнаружилась дверь «платные услуги». Совершенно так официально. Стоила услуга 3500рублей, в результате пришлось дождаться 14-00 и потом «всего» час под дверью, чтобы таки сдать документы. Ну, и я сдала). Еще увидела, как набежала очередь ПОЛУЧАТЬ паспорт. Вы не поверите, но в ней народу было еще больше. А причина в том, что этот пункт единственный на миллионный город, где можно сделать загран нового образца. Клерк, оформлявший документы пояснил: «содействие по получению мы не оказываем». И вообще (внушительно так): вы забыли, в какой стране вы живете?
Хочу уточнить: в моей зарисовке НЕТ национализма. Я глубоко сочувствую всем, кого видела сегодня в этом здании, независимо от национальности. Но я не понимаю, почему для людей это норма.