Вот такое - бывает только со мной.Первый случай в истории Росбанка,как они сказали:)
Платила вчера дочери за телефон(150 руб) в банкомате своего банка,так со счета сняли - 150 тыс руб.А чек,я конечно,выбросила:)
Поздравьте меня,товарищи.Это прям почище высадки на Антигуа!..
Конференция "О своем, о девичьем""О своем, о девичьем"
Раздел: Просто поделиться...
Отвечать в конференциях и заводить новые темы может любой участник, независимо от наличия регистрации на сайте 7я.ру.
думаю, если успеть в этот промежуток до перечисления заявить об ошибке - то вернуть будет легче, чем после того, как деньги действительно уйдут со счета.
в банк уже заявили? (хоть по телефону?) 15.01.2010 18:50:45, Ci Sara
Это все вчера было,вечером(перечисление:)а поняла это я сейчас(взяв выписку со счета:)
15.01.2010 19:03:02, Karolina
а у тебя не подключен мобильный банк? смс на телефон приходят сразу после операции, очень удобно, сразу видно когда счет пополнился, а когда и сколько сняли
15.01.2010 19:43:00, Йоко
Надо обратиться с письменным заявлением в банк, в котором подробно описать что было и что произошло. Хорошо, чтобы от оператора была информация о том сколько зачислено на счет абонента. А, кстати, сколько зачислилось на телефон? Если 150 рублей, то в банке довольно быстро признают ошибку и вернут на счет деньги - по моему опыту расследование должно занять не более 15 минут... Ну а если зачислилось на счет абонента 150000 рублей, то вот тут я, честно скажу, не знаю, что делать... Наши операторы возвращают клиентам деньги? Думаю, что возвращают, вопрос только в какой форме...
Тов.Сухов (по поручению Катерины Матвевны) 15.01.2010 18:41:00, Катерина Матвевна
в компе всё видно, всё пишется в историю операций. думаю - никакого риска для денег быть не должно.
15.01.2010 18:34:00, Багирра
Вот и увидишь, кто за трансакцию туда и трансакцию обратно заплатит... Тока чек больше не выкидывай сразу! ;-)
15.01.2010 18:37:26, Tomsik
Интересно,за такие ошибочки кто платит?это ошибка при проведении транзакции:(
15.01.2010 18:36:14, Karolina
я вообще-то всегда беру распечатку последних операций - чтобы видно было, что за чем проиходило.
но у меня опыт положительный был: один раз в кафе сняли два раза одну и ту же сумму - это хорошо видно в интернет-банке в выписке.
я *позвонила" в службу поддержки банка, сказала свой личный код и имя-фамилию, рассказала что вижу в компе, и они буквально сразу эти "дубль"-деньги у кафе забрали и мне вернули 15.01.2010 18:41:07, Багирра
но у меня опыт положительный был: один раз в кафе сняли два раза одну и ту же сумму - это хорошо видно в интернет-банке в выписке.
я *позвонила" в службу поддержки банка, сказала свой личный код и имя-фамилию, рассказала что вижу в компе, и они буквально сразу эти "дубль"-деньги у кафе забрали и мне вернули 15.01.2010 18:41:07, Багирра
я когда происходят непонятные вещи с компами, всегда говорю про баги. в общем это так и есть. и главное: если в событии нет злого умысла, то восстановить статус-кво проще.
15.01.2010 18:44:57, Багирра
наверно в России это труднее будет, но говорить про "возможные ошибки" программного обеспечения надо настойчиво но аккуратно
15.01.2010 18:47:36, Багирра
Но если ты это делала в "родном" банкомате, то, думаю, ситуацию и бьез чека удастся разрулить. Чего и желаю, конечно! 15.01.2010 18:33:11, O'Merry
Ну дай то бог.
А то у меня инфаркт,практически.
ГГлавное - внимание! Деньги не дошли до телефона!Дочери они не пришли,что и насторожило:( У них такие суммы не принимаются! Там до 90 000 только:( 15.01.2010 18:34:47, Karolina
А то у меня инфаркт,практически.
ГГлавное - внимание! Деньги не дошли до телефона!Дочери они не пришли,что и насторожило:( У них такие суммы не принимаются! Там до 90 000 только:( 15.01.2010 18:34:47, Karolina
Нет,не вернутся.Надо все муторно возвращать:(
Но всем урок,как говорится:( 15.01.2010 18:36:49, Karolina
Но всем урок,как говорится:( 15.01.2010 18:36:49, Karolina
Я уже навела справки,как и что.Технология понятна,но муторна и время займет,наверное ,много:(
Шанс есть..Но - в Росбанке говорят - не знаем,это такой ПЕРВЫЙ случай:)) 15.01.2010 18:33:47, Karolina
Шанс есть..Но - в Росбанке говорят - не знаем,это такой ПЕРВЫЙ случай:)) 15.01.2010 18:33:47, Karolina
заведи несколько в одном банке и в телебанке с одной на другую деньги переводи. 15.01.2010 20:04:22, Мадам Шредингер
это же не я была у банкомата. но думаю автор не вбивала. но там всяко ошибка программы должна быть: если телефонка не приняла деньги - то где они?
15.01.2010 19:24:32, Багирра
Возможных вариантов два:
1. Заставить разбираться со всем этим банк. Т.е. как я уже писал, обратиться с соответствующим заявлением в банк. Если на банкомате набиралась сумма 150 рублей, а не 150000, то по логам анкомата это будет понятно после 10-15 минутного разбирательства. После чего банк
должен самостоятельно решить вопрос с возвратом денег на счет своего клиента.
2. А вот если по логам банкомата будет видно что набиралась сумма 150000, то тогда надо будет заходить со стороны оператора...
Тов.Сухов (самостоятельно) 15.01.2010 18:48:00, Катерина Матвевна
Читайте также
7 причин не носить брекеты: когда они противопоказаны и почему
Кому нельзя носить брекеты?
