Как бы вы поступили?

Ситуация.
В соседнем доме живут мои родители, на площадке все друг друга знают, люди все вменяемые, приятные и прочее прочее.
В одной из квартир живут мать и дочь, дочери за 30-тник.
Так вот где-то год назад, она высказала свое фи моему папе (человеку уже за 60), чтобы он не курил на площадке около лифта (её квартира первая от лифта), к ней в квартиру идет дым, ей нечем дышать.
При этом она сама именно там и курит.
Папа сказал ок, не буду, теперь спускается курить на полпролета вниз, к мусоропроводу.
Вчера моя мама рассказывает мне следующее.
Два дня назад в 9 часво вечера звонок в дверь, эта самая соседка, открывают дверь и она начинает орать матом, что хватит там курить (у лифта), её это уже зае..ло, уроды, козлы и прочее. Мою мать обзывает матерными словами! Стучит ногами по их двери! на все увещевания отца, о том, что она там уже год не курит она вообще внимания не обращает. Орет, что вызовет милицию и всех посадит.
Мама и папа люди мирные, ругаться не любят и не умеют, в итоге все проглатывают и потом полночи оба не спят, пьют корвалол.

Я, когда все это выслушала, сказала родителям, что обязательно, всенепременно поговорю с этой дрянью.
На меня так начали наезжать!!! Ты что, кричит отец, баба базарная, будешь тут с ней беседовать, да ей плевать, мы вообще уже про все забыли, не переживаем и прочее (ага, как же..не переживают, так я и поверила, зная их).

Чего делать?
Я намерена провести беседу в любом случае, нашла двух стариков на которых можно орать и оскорблять их!
Уверена, таких надо ставить на место, чтобы не повадно было!
Какое она имеет право оскорблять мою мать и моего отца!
Я не права?