На удаленке случился вал работы, звонки нон стоп,некогда поесть, приходится работнику делать в два раза больше,чем прежде и он делает. Если раньше 600 штук чего-то там, то сейчас 1200
Начальник звонит с требованием отчета и говорит каждый день плохо или .ерово, как же так, ты же профессионал, это твоя работа и тп.
Работник думает, что на нервной почве вылезла аллергия, реально человек покрылся мокнущими пятнами по телу и чешется несколько месяцев. Лечение у врача не принесло результата. Было получше, а сейчас без лечения все вернулось. Отпуск в 5 дней принес некоторое облегчение.
Что делать?
-Уходить в никуда в 50+ и лечиться. Но страшит потеря средств к существованию. Сейчас уже не устроиться на такую должность
-Просить больше зарплату - не дадут
-Просить набрать людей - не будут
*** Тема перенесена из конференции "О своем, о девичьем"
Конференция "Работа и образование""Работа и образование"
Раздел: Ситуация (Что делать, если работы стало слишком много?)
Отвечать в конференциях и заводить новые темы может любой участник, независимо от наличия регистрации на сайте 7я.ру.
На удаленке случился вал работы, звонки
19.10.2020 13:48:12, надо решаться90 комментариев
Кто везёт, на том редут. Нужно переосмыслить своё отношение к работе и делать «по своей зарплате». Иначе можно и до пенсии не дожить. К сожалению, переоценка приоритетов у большинства происходит после какого-либо потрясения (страшного диагноза, трагического события).
Зарплату не пприбавят, просить уменьшить загрузку бесполезно. Нужно для себя принять решение работать в отведённое время, в обед выключать телефон. Современные манагеры трудовых подвигов не ценят. Нужно научиться ценить себя, пока не стало слишком поздно.
19.10.2020 22:50:15, starka
Зарплату не пприбавят, просить уменьшить загрузку бесполезно. Нужно для себя принять решение работать в отведённое время, в обед выключать телефон. Современные манагеры трудовых подвигов не ценят. Нужно научиться ценить себя, пока не стало слишком поздно.
19.10.2020 22:50:15, starka
Никуда не уходить, если зарплата нужна, а потихоньку искать новое место работы. Если опыт и Вы профессионал, это очень выручит. Не нервничайте, постарайтесь. Говорите себе, что это пройдет, а здоровье оно одно, и нужно Вам. Очень Вас понимаю, сама пришла на новое место, спать не могу, стресс постоянный, ещё и при том, что работа простая. А мне трудно потому что её много и учиться этому новому некогда, работать надо и других не отвлекать. Зарплата низкая очень. Не могу заставить себя оттуда уйти именно потому что некуда особо.
19.10.2020 18:59:48, Интересно
19.10.2020 18:33:39, Нельсон Мандела
От многих слышу, к сожалению, что удаленку превратили просто в круглосуточную работу! Начальники требуют срочно какие-то задания в любое время суток, когда им удобно:( когда видимо все свои дела приделали... и не стоит сразу советовать уволиться. Многие отдали определённой работе много лет и сил, и нет их вины, что руководство решило воспользоваться ситуацией с короновирусом, чтобы выйти за рамки( раньше многие вещи нельзя было сделать вне офиса и если уж ушёл домой, то ушёл. А теперь у многих доступ из дома и будь любезен!
19.10.2020 17:22:33, LarchenkoTL
зачем увольняться, когда можно просто быть чуть менее любезным
если ты, конечно, ценный сотрудник
19.10.2020 18:18:56, ландыш
если ты, конечно, ценный сотрудник
19.10.2020 18:18:56, ландыш
Если стул не шатается (увольнение не грозит), делайте то, что можете сделать и не думайте о прочем. У меня подруга сейчас работает с задачами "впихнуть невпихуемое". Людей мало, работы всё больше, оптимизации тянут за собой глючи ПО... в общем, задорно.
19.10.2020 17:08:33, Солнечный Ветер
так на вас же не навешивали на работе вместо 5 старичков 10, наверное. ну и вы не из болеющих, если не путаю, то вроде всего 3 раза за всю трудовую жизнь брали больничный.
19.10.2020 16:54:44, ALora
19.10.2020 16:54:44, ALora
19.10.2020 19:34:16, Natalya d'*
На удаленке вроде дома обычно сидят? Почему поесть не успеваете? Работаешь и суп прихлебываешь параллельно :)
19.10.2020 16:12:06, Ольга*
Берёшь трубку. Говоришь "не кладите трубку, вам ответят", ешь 5 минут, отвечаешь. Повторить сколько нужно раз.
19.10.2020 16:37:11, Natalya d'*
600 звонков за день (рабочий 8ми часовой день) это 8 секунд на звонок. Если звонков 1200, то на 1 звонок у автора всего 4 секунды.
У меня с математикой плохо или автор что то недоговаривает? 19.10.2020 16:52:14, Natalya d'*
Я так поняла, что это исходы через программу. Там 50% отключенных номеров или автоответчик
19.10.2020 18:00:09, жираф Анатолий
19.10.2020 16:12:06, Ольга*
На звонки же надо отвечать. Тут уже ничего не прихлебнёшь параллельно, кроме воды.
19.10.2020 16:14:30, вопрос
19.10.2020 16:14:30, вопрос
У меня с математикой плохо или автор что то недоговаривает? 19.10.2020 16:52:14, Natalya d'*
19.10.2020 18:00:09, жираф Анатолий
рабочий день может быть 12 часов, а не 8.
19.10.2020 16:58:34, вопрос
19.10.2020 16:58:34, вопрос
на нервной почве преувеличивает. 1200 надо разделить на 10 или на 100
19.10.2020 16:54:51, Рене с раб.
19.10.2020 16:54:51, Рене с раб.
Это Сб Сбербанка )) Разводить народ стало сложнее, абсолютное большинство не говорит с операторами, поэтому увеличены нормы в 2 раза, а руководитель нервничает ))
19.10.2020 18:54:56, Йоко
19.10.2020 18:54:56, Йоко
Как с едой во рту ответить? Сначала надо прожевать) Пока отвечаешь всё отсыло.
19.10.2020 16:46:35, вопрос
19.10.2020 16:46:35, вопрос
Вряд ли работодатель этому обрадуется)))
19.10.2020 16:59:39, вопрос
19.10.2020 16:59:39, вопрос
Узнает, конечно. Тем более в "звонилке" подключить автоответчик нельзя по своему желанию.
19.10.2020 17:10:50, вопрос
19.10.2020 17:10:50, вопрос
Как без еды? Налил автор супчика, ложку в рот, а тут звонок). Прежде чем ответить надо прожевать.
19.10.2020 16:59:20, вопрос
19.10.2020 16:59:20, вопрос
у нас в офисе одна секретарь на ресепшн такая - на время обеда удаляется в пустой соседний кабинет с разогретыми лоточками домашней еды. и там чинно-степенно вкушает полчаса. потом также степенно спускается на этаж вниз в туалет, там чистит зубы. в общем, когда время ее обеда, ее тревожить ничем нельзя. если приехал курьер, должен ее ждать. а вторая секретарь вообще ест стоя у рецепции или в соседней подсобке, где кофеварка, ей так удобнее (или может из соображений лучшей перевариваемости - есть такая теория) + попутно успевая и курьеров принять и на звонки ответить.
19.10.2020 18:39:00, ALora
19.10.2020 18:39:00, ALora
Я б ждала, пока начальник сам попросит уволиться. А до этого бы расслабилась и делала столько, сколько могу.
19.10.2020 16:06:24, Анаис
А если пропускать через один звонок? Это как-то регистрируется?
19.10.2020 15:54:43, рица
Все записывается, только просматривать это никому не нужно, пишется "на случай ядерной войны".
19.10.2020 16:47:08, жираф Анатолий
А когда вы говорите с клиентом А и звонит клиент В, что случается? У клиента В гудки занято или как?
19.10.2020 16:23:41, Natalya d'*
Уже почитала что звонки записываются. Тогда только требовать контракт в котором строго прописаны часы работы от до, обед от до
19.10.2020 16:53:46, Natalya d'*
Тогда не знаю. Как я написала выше, без такого контракта я изначально работать не стану.
19.10.2020 19:36:04, Natalya d'*
если клиент трубку положит, а Вы нет, уже не будет время считаться? А вообще конечно сказать. С высокой степенью озабоченности. Что задач в 2 раза больше, Вы не успеваете. И если здоровье подведет все эти в 2 раза возросшие нагрузки станут проблемой шефа и других коллег. И что с 13 до 13,30, условно говоря, не отвечали, т.к. обедали.
19.10.2020 17:10:31, Dnnn
19.10.2020 15:54:43, рица
Очень просто, в "звонилке" регистрируются все звонки. Видно какие пропущены, какие нет. Ещё и запись разговора можно прослушать.
19.10.2020 16:10:21, вопрос
19.10.2020 16:10:21, вопрос
значит можно реально обосновать увеличение работы? Потому как обычно сотрудники жалуются чаще из-за личного восприятия. Болит печень - сразу кажется, что работы в полтора раза больше. С похмелья работает - в два. Муж утром подзатыльник дал - вааще не работает...
19.10.2020 16:25:00, AleXXX
19.10.2020 16:25:00, AleXXX
Если у автора есть такая система, то конечно можно. Но надо смотреть ТД и ДИ, может у него там написано что 1200 норма.
19.10.2020 16:29:31, вопрос
19.10.2020 16:29:31, вопрос
У клиента гудки, длинные, типа никого нет дома). Как только я освободилась робозвон ему перезванивает, принудительно заставляя меня ему ответить.
19.10.2020 16:26:12, вопрос
19.10.2020 16:26:12, вопрос
Нет, это не вариант. Работодатель спросит чем была занята что заставила клиента ждать?
19.10.2020 16:47:15, вопрос
19.10.2020 16:47:15, вопрос
После такого требования можно сразу на выход пойти, искать другую работу)
19.10.2020 17:01:05, вопрос
19.10.2020 17:01:05, вопрос
В звонилке всё видно - с кем во сколько и сколько говорила.
19.10.2020 17:00:06, вопрос
19.10.2020 17:00:06, вопрос
19.10.2020 17:10:31, Dnnn
Не будет, конечно. Как только кто-то положил трубку то всё, звонок окончен.
Да, я тоже за разговор с начальником. И уже от его результата плясать дальше.
19.10.2020 17:18:11, вопрос
Да, я тоже за разговор с начальником. И уже от его результата плясать дальше.
19.10.2020 17:18:11, вопрос
Печально, не прокатит. Хотя , можно же не торопиться, делать те же 600 , начальник же так и так ругается.
19.10.2020 16:22:00, рица
19.10.2020 16:22:00, рица
Спокойно отнестись к валу работы. не нервничать. делай что должен и будь что будет... Т.е. вообще , это проблема начальника. Пусть он приоритеты выставляет.
ха.... правильно я говорить могу, а вот делать тоже не всегда получается. Заставила себя "уходить" на обед, Закрывать комп не в 11 ч вечера , а хотя бы в 20 ч. ( реже уже в 21) , в выходные вообще не разрешаю себе открывать работу. Вот в конфу стала заглядывать , пока думаю о решении задач. Отвлекаюсь от процесса. 19.10.2020 15:05:44, Динь-Динь
ха.... правильно я говорить могу, а вот делать тоже не всегда получается. Заставила себя "уходить" на обед, Закрывать комп не в 11 ч вечера , а хотя бы в 20 ч. ( реже уже в 21) , в выходные вообще не разрешаю себе открывать работу. Вот в конфу стала заглядывать , пока думаю о решении задач. Отвлекаюсь от процесса. 19.10.2020 15:05:44, Динь-Динь
в остальное время работать
принимать успокоительные
с начальником разговаривать с позиции не маленькой девочки, а взрослого человека
19.10.2020 14:57:48, ландыш
Каково будет начальнику, если этот сотрудник а)уволится и б) сляжет в больничку?
Я «за» честный разговор с начальством, прям как тут написали. Иван Иваныч, такой трафик плохо сказывается на моем здоровье, и я близок к тому, чтоб сильно заболеть или уйти. Давайте подумаем, как соптимизировать мою работу, чтоб никто не пострадал.
Я только не понимаю, чем вам поможет повышение зарплаты? Лечение сможете лучше себе обеспечить? 19.10.2020 14:54:29, Mira
Я «за» честный разговор с начальством, прям как тут написали. Иван Иваныч, такой трафик плохо сказывается на моем здоровье, и я близок к тому, чтоб сильно заболеть или уйти. Давайте подумаем, как соптимизировать мою работу, чтоб никто не пострадал.
Я только не понимаю, чем вам поможет повышение зарплаты? Лечение сможете лучше себе обеспечить? 19.10.2020 14:54:29, Mira
19.10.2020 14:38:15, ОльгаЯ
А если все оставить как есть, что вам за это будет? Ну т.е. если просто пропускать мимо ушей замечания начальства - вас могут уволить? У нас примерно такая же фигня в реале, как последствие весенней удаленки. Меня только беспокоит то, что если придется опять взять больничный (повод есть, более чем), то как бы меня вообще не попросили на выход. Раньше я никогда больничных не брала. Пока пью таблетки и прикидываюсь шлангом, типа здорова.
19.10.2020 14:27:31, 55+
Шлангом можно прикидываться до тех пор, пока есть на это ресурс. На удаленке в чем-то проще, коллеги вас не видят )))). Но в офисе-то как прикидываться?
Если вас могут уволить за то, что болеете, так уволят, прикидывайся не прикидывайся.
19.10.2020 17:42:59, Солнечный Ветер
19.10.2020 14:27:31, 55+
Если вас могут уволить за то, что болеете, так уволят, прикидывайся не прикидывайся.
19.10.2020 17:42:59, Солнечный Ветер
<Лечение у врача не принесло результата. Было получше, а сейчас без лечения все вернулось.>
Т.е. лечение все ж дало результаты?
19.10.2020 14:27:03, Oker
1. Сказать начальнику, что у работника такая-то производительность, и что больше такого-то количества часов он работать не может по состоянию здоровья и/или не обязан по условиям договора.
2. Набраться пофигизма
3 Работать заявленное количество часов с заявленной производительностью
А там - как получится. 19.10.2020 14:26:30, читаю иногда с осени 2012
2. Набраться пофигизма
3 Работать заявленное количество часов с заявленной производительностью
А там - как получится. 19.10.2020 14:26:30, читаю иногда с осени 2012
19.10.2020 14:02:35, Mary M.
Короче, сначала найдите другую работу, потом уходите. До пенсии еще далеко.
19.10.2020 13:58:11, хухра-мухра
Но с вашим советом автору сначала найти работу, а потом уходить, я согласна на 100%.
19.10.2020 14:04:36, УникаЛьнаЯ
19.10.2020 14:10:22, хухра-мухра
Или очень востребованные. Родственница (55) переехала в МО с севера (одна), работу нашла за несколько дней с нуля. Технолог общественного питания.
19.10.2020 14:29:33, hanhi
19.10.2020 14:29:33, hanhi
У меня другой опыт. Нашла работу в 48, за пару дней. И я не уникальный специалист.
19.10.2020 14:00:26, вопрос
19.10.2020 14:00:26, вопрос
Для работодателя?
Надеюсь не узнать этих отличий в своей практике)
Работа нравится, приносит радость. Начальник только мешает этому иногда))))
19.10.2020 14:14:17, вопрос
Надеюсь не узнать этих отличий в своей практике)
Работа нравится, приносит радость. Начальник только мешает этому иногда))))
19.10.2020 14:14:17, вопрос
Многие, кто работал вместе со мной на прежнем месте, так ничего и не нашли, хотя с тех пор прошло уже 5-6-7 лет.
19.10.2020 14:21:52, хухра-мухра
Я искала хоть какую, мне надо было срочно. В полтора раза потеряла в зарплате по сравнению с предыдущим местом. Но я готова была на такое ради того, чтобы не выходить из дома (работа удалённая). Пришлось немного подучиться, новая сфера деятельности. Но сложно не было совершенно, быстро втянулась.
Но сейчас уже не хотела бы снова искать работу, потому что трудно это всё с каждым годом. Привыкать к новому коллективу, к новому начальнику, к новым правилам.
19.10.2020 14:28:31, вопрос
Но сейчас уже не хотела бы снова искать работу, потому что трудно это всё с каждым годом. Привыкать к новому коллективу, к новому начальнику, к новым правилам.
19.10.2020 14:28:31, вопрос
просить повышение работы, параллельно предоставляя начальству отчеты, из которых ясно видно, что вместо 600 уже давно 1200, а им все мало!
параллельно забрать резюме на hh и активно искать работу. Имхо, в 50+ важна не столько должность, сколько размер з/п и оптимальное ее соотношение с затрачиваемыми усилиями. Условно говоря, можно и 50 получать, не напрягаясь при этом, а можно 500, но пахать в три раза больше и качественнее. А вот если пашешь как на 500, а получаешь типа 100 — то нафик-нафик, восстановление себя дорого обойдется слишком.
19.10.2020 13:56:54, УникаЛьнаЯ
А начальник не в курсе что "звонки нон стоп" и " Если раньше 600 штук чего-то там, то сейчас 1200"?
19.10.2020 13:52:51, вопрос
Такой вид стимуляции от начальника для повышения тонуса сотрудника, видимо. Начальник может не подозревать о том, во что это для вас выливается. Надо сказать, что нагрузка черезмерная.
19.10.2020 14:33:03, Лиметт
Статистику и отчеты никто не отменял. Главное чтобы работа работалась, а сколько там звонков и в человеческих ли это силах, или только робот смогёт, никого не интересует.
19.10.2020 14:03:55, жираф Анатолий
19.10.2020 13:52:51, вопрос
Начальник в курсе, что сейчас 1200 он слишком во все вникает
А что работнику нет времени поесть, это его не волнует. Надо и все.
Но может,действительно, надо озвучить. Потому что работник "держит лицо",разговаривает спокойно и доброжелательно и у него все хорошо.
Это начальник нытик и у него "все пропало". Может до него не доходит, что тяжело, и только когда работник будет ныть и нервничать поймет насколько трудно приходится 19.10.2020 14:11:07, надо решаться
А что работнику нет времени поесть, это его не волнует. Надо и все.
Но может,действительно, надо озвучить. Потому что работник "держит лицо",разговаривает спокойно и доброжелательно и у него все хорошо.
Это начальник нытик и у него "все пропало". Может до него не доходит, что тяжело, и только когда работник будет ныть и нервничать поймет насколько трудно приходится 19.10.2020 14:11:07, надо решаться
это вы такой виртуоз?)
19.10.2020 14:22:05, Рене с раб.
19.10.2020 14:22:05, Рене с раб.
Поговорите с начальником, расскажите ему всю свою ситуацию (некогда поесть), возможно он сделает выводы. Если не сделает, то уйти всегда успеете.
19.10.2020 14:15:58, вопрос
19.10.2020 14:15:58, вопрос
Читайте также
Опасные обитатели дачного участка: растения, требующие осторожности
Эти растения красиво цветут, возможно, у них яркие ягоды, но вдыхать аромат, а также пробовать их плоды может быть смертельно опасно.
Почему важно вовремя диагностировать и лечить скрытые родовые травмы у детей
Проблемы со сном, аппетитом или поведением могут быть следствием травмы, которую малыш получил при рождении. В статье расскажем, как распознать такие нарушения и почему важно вовремя их корректировать.
