Уважаемая Елена!
До момента поступления международного почтового отправления назначенному почтовому оператору страны назначения, и оформления данной операции соответствующими документами, ответственность за него несет почтовая администрация страны приема МПО.
ФГУП «Почта России»
4@inbox.ru --> Client@russianpost.ru
Жалоба на многократное нарушение сроков доставки международных посылок
Добрый день!
19.04.2013 года из Соединенных Штатов Америки (далее США) мне, М Елене Андреевне было отправлено международное почтовое отправление (далее – МПО) номер C---S.20.04.2013 г. отправление C---US покинуло территорию США и направлено на территорию Российской Федерации.По состоянию на 15.05.2013 г. отправление C----US соответствующими структурными подразделениями ФГУП �! �Почта России» не зарегистрировано на территории Российской Федерации.По состоянию на 15.05.2013 г. отправление C----US мне не вручено.
Принимая во внимание факты не соблюдение срока доставки МПО CG087656472US осуществляемыми ФГУП «Почта России», исходя из изложенного,прошу: Установить фактическую (реальную) дату прибытия международного почтового отправления C---US на территорию Российской Федерации и принять меры к максимально быстрой доставке к месту вручения.
Так же мною до сих пор не получена посылка �! �з Китая, отправленная 22.03.2013 г. - но! мер R B=----CN - получатель М Елена Андреевна, и покинувшая территорию Китая 26.03.2013 г.По состоянию на 15.05.2013 отправление RB---CN на территории РФ не зарегистрировано и мне не вручено.
Очень надеюсь на скорейшее и благополучное решение данных проблем!
С уважением, Елена
Раздел: Доставка
Отвечать в конференциях и заводить новые темы может любой участник, независимо от наличия регистрации на сайте 7я.ру.
Мне Почта России ответила на жалобу :)))))))))))))))))))
16.05.2013 15:10:57, Просто песня11 комментариев
Я позвонила на "горячую" линию. Они говорят, подавайте заявление на розыск посылки в своем отделении. Сегодня отнесла заявление. 50 минут они думали, что с ним делать. Звонили специально обученным людям, там не отвечали. В итоге, взяли, но корешок не отдали. Сказали все выяснят и мне перезвонят. Подожду пару дней, если не позвонят, буду что-то делать. 16.05.2013 18:26:50, _Мушка_
Ой, а можно влезу...Подскажите, а если посылка из Австрии отправлена 21 апреля "экспорт".....и тишина - еще рано ее разыскивать? Дело в том, что отправили двумя посылками заказ, одна экспортирована 19 апреля и 1 мая была уже в России, 7 числа уже в почтовом отделении, а вторую отправили 21 числа и тишина.
16.05.2013 20:43:43, osennya
у меня тоже посылка из Австрии с 21 апреля в экспорте. У меня пока тишина, а у подруги уже пришла первая посылка (была разделена на две части), и тоже была в экспорте с 21 апреля. А вторая ее посылочка тоже на подходе.
16.05.2013 22:03:14, muta
значит я не одня такая...Меня еще смущает вес. На сайте мой самокат весит 6,5 кг - а смотрю в "отслеживании товара" - 2 кг - это что может быть ошибка или не то отправили?? Кстати посыль которая дошла, на разных стадиях отслеживания не значительно, но то толстела, то худела, но незначительно...а в ожидаемой посылке,как мне кажется, сильный недовес
16.05.2013 22:54:18, osennya
Я бы тоже стала по этому поводу волноваться и написала бы в службу поддержки магазина.
17.05.2013 10:24:44, muta
спасибо за совет, через 5 дней будет месяц - надеюсь, чтоб хоть в импорте была - лето ж, ребенок уже бредит самокатом.
16.05.2013 22:56:45, osennya
Читайте также
Как выбрать тот самый сапборд
Как среди всего этого многообразия найти ту самую доску, которая станет вашим лучшим другом на воде? Не переживайте, мы здесь, чтобы помочь! Давайте вместе разберемся, как выбрать идеальный сапборд и сделать ваш старт в мир гребли на доске незабываемым!
СДВГ у детей: как проявляется и что делать родителям
Плохая успеваемость, проблемы со сном и поведением могут быть сигналами СДВГ –распространенного психического нарушения. В статье расскажем, как распознать болезнь и помочь ребенку.
