Девочки! Надо вернуть 1 вещь в Гэп. Заказала мужу рубашку, а на ней пятно, причём это пятно уже кто то затирал и получилось всё то же пятно, только ткань вокруг него стала белая...И оно прямо на груди. Можно было бы это как то проглотить, если б на попе, заправил рубашку и пошёл, но оно же видно. И пристраивать я не смогу вещь, людей обману...
Что делать? Я им написала гневное письмо, они извинились и предложили вернуть вещь. Надо распечатать какой то инвойс, но я не могу его на сайте найти...Если это просто мой ордер в аккаунте, то там нет граф для причины возврата.
Если не сложно, прямо пошагово мне объясните как сделать им возврат, какой почтой его отправлять, за свои ли деньги я это дело отправляю или они мне компенсируют и стоимость вещи и пересылку? Спасибо!
П.С. Все остальные вещи велики, буду пристраивать...к сожалению.
Раздел: -- посиделки
Отвечать в конференциях и заводить новые темы может любой участник, независимо от наличия регистрации на сайте 7я.ру.
инвойс - это та накладная, которая приходит в пакете с вещами, в ней отражены списки вещей, суммы и прочее. и есть часть для озврата, которую заполнять по нужной вещи, которую хотите вернуть.
к сожалению из ордера ничего не делается, не делается никакой возвратный ордер, все только по инвойсу, там заполнять возвратную часть.
компенсируют ли они стоимость вещи без возврата - это уже как договоритесь. а так - возврат может стоить больше, чем стоит рубашка. пересылку врят ли оплатят. у них даже возврат по штатам платный, че уж про Россию.... 18.10.2012 15:01:14, Гжелка
Читайте также
Процедура установления отцовства: какие документы необходимы и какие права это дает
Для чего вообще устанавливать отцовство?
