Девочки, куда вы звоните, если (судя по трекингу DHL) посылка доставлена в РФ, есть новый российский номер отправления, но уже 10 дней нет никакой информации о дальнейшем движении посылки?
На е-мейл справочная по межнародке не отвечает :(
А по префиксу 8-800 я из-за бугра не могу позвонить.
Раздел: Доставка
Отвечать в конференциях и заводить новые темы может любой участник, независимо от наличия регистрации на сайте 7я.ру.
У меня стояла перед таможней почти месяц, я звонила на горячую линию 100 раз без эффекта. В конце концов оказалось, что оторвался ярлык с номером и посылка валялась, видимо, в ожидании момента, когда она вспомнит и скажет свой номер.
Замечательная девушка из таможенного отдела за 5 минут выяснила, в чем проблема и посылка прошла таможню за несколько часов. Она же сказала, что в прошлую тяпницу досматривали от 20-21 числа, в понедельник - от 25. 05.03.2010 15:06:17, ЛюбимицаКлаппа
Замечательная девушка из таможенного отдела за 5 минут выяснила, в чем проблема и посылка прошла таможню за несколько часов. Она же сказала, что в прошлую тяпницу досматривали от 20-21 числа, в понедельник - от 25. 05.03.2010 15:06:17, ЛюбимицаКлаппа
Может посоветуете, что делать ? 05.03.2010 15:27:28, Дюдюка Барбидокская
Можно позвонить в таможенный отдел, узнать, какое число они досматривают сейчас, я ниже контакты написала. Вдруг с посылкой тоже какая-то проблема.
А можно еще дозваниваться (495) 988-68-58, доб. 6047, 6048, 6050, 6051, 6067 и оставлять претензию. Но у меня по этим телефонам не получилось дозвониться : (
Вообще реально на дозвон надо 2-3 часа, или мне так везло... : ( 05.03.2010 15:47:08, ЛюбимицаКлаппа
А можно еще дозваниваться (495) 988-68-58, доб. 6047, 6048, 6050, 6051, 6067 и оставлять претензию. Но у меня по этим телефонам не получилось дозвониться : (
Вообще реально на дозвон надо 2-3 часа, или мне так везло... : ( 05.03.2010 15:47:08, ЛюбимицаКлаппа
Информация по вопросам таможенного оформления, задержка или выпуск отправлений таможней
Время работы: 9.00 — 18.00, по рабочим дням. Тел.: (495) 232-67-15 Факс: (499) 782-25-98 E-mail: Veronika.Popkova@russianpost.ru
Я звонила, а потом еще на почту писала. Имеет смысл спрашивать, если посылка уже пришла в Россию, если статус экспорт - то даже эта замечательная девушка не может ничего сказать... : (
. 05.03.2010 15:43:24, ЛюбимицаКлаппа
Время работы: 9.00 — 18.00, по рабочим дням. Тел.: (495) 232-67-15 Факс: (499) 782-25-98 E-mail: Veronika.Popkova@russianpost.ru
Я звонила, а потом еще на почту писала. Имеет смысл спрашивать, если посылка уже пришла в Россию, если статус экспорт - то даже эта замечательная девушка не может ничего сказать... : (
. 05.03.2010 15:43:24, ЛюбимицаКлаппа
Да я подозреваю, что это связано с улучшением работы почты - новый сортировочный бл.. центр у них.
Но сроки-то как плывут! Я в расстройстве жутком.
по 8-800 - тока Россия может звонить. Я из-за рубежа,меня не соединяют. 05.03.2010 14:40:33, Ядвига
Но сроки-то как плывут! Я в расстройстве жутком.
по 8-800 - тока Россия может звонить. Я из-за рубежа,меня не соединяют. 05.03.2010 14:40:33, Ядвига
