Раздел: Доставка (как звонит почта россии из за границы)

Отвечать в конференциях и заводить новые темы может любой участник, независимо от наличия регистрации на сайте 7я.ру.

Куда звонить, если нет инфо про посылку?

Девочки, куда вы звоните, если (судя по трекингу DHL) посылка доставлена в РФ, есть новый российский номер отправления, но уже 10 дней нет никакой информации о дальнейшем движении посылки?
На е-мейл справочная по межнародке не отвечает :(
А по префиксу 8-800 я из-за бугра не могу позвонить.
05.03.2010 11:25:35, Ядвига

11 комментариев

От кого: Настройки

Вы не авторизованы. Авторизоваться

Если Вы отправите сообщение анонимно, то потеряете возможность редактировать и удалить это сообщение после отправки.

E-mail:
получать ответы на E-mail
показывать ссылки на изображения в виде картинок
8-800-2005-888 горячая линия ... и меня уже 2 нед.. посылка стоит в очереди на таможню .. (((( 05.03.2010 14:38:02, Дюдюка Барбидокская
У меня стояла перед таможней почти месяц, я звонила на горячую линию 100 раз без эффекта. В конце концов оказалось, что оторвался ярлык с номером и посылка валялась, видимо, в ожидании момента, когда она вспомнит и скажет свой номер.
Замечательная девушка из таможенного отдела за 5 минут выяснила, в чем проблема и посылка прошла таможню за несколько часов. Она же сказала, что в прошлую тяпницу досматривали от 20-21 числа, в понедельник - от 25.
05.03.2010 15:06:17, ЛюбимицаКлаппа
у меня с 20 стоит импорт Москва, и все, дальше глухо... чего делать-то ? Звонила на линию, сказали что очередь на таможню до 15 днеи. Сегодня как раз 15 днеи как посыль зависла...
Может посоветуете, что делать ?
05.03.2010 15:27:28, Дюдюка Барбидокская
Можно позвонить в таможенный отдел, узнать, какое число они досматривают сейчас, я ниже контакты написала. Вдруг с посылкой тоже какая-то проблема.
А можно еще дозваниваться (495) 988-68-58, доб. 6047, 6048, 6050, 6051, 6067 и оставлять претензию. Но у меня по этим телефонам не получилось дозвониться : (
Вообще реально на дозвон надо 2-3 часа, или мне так везло... : (
05.03.2010 15:47:08, ЛюбимицаКлаппа
Сдайте координаты девушки! 05.03.2010 15:09:24, Ядвига
Информация по вопросам таможенного оформления, задержка или выпуск отправлений таможней
Время работы: 9.00 — 18.00, по рабочим дням. Тел.: (495) 232-67-15 Факс: (499) 782-25-98 E-mail: Veronika.Popkova@russianpost.ru
Я звонила, а потом еще на почту писала. Имеет смысл спрашивать, если посылка уже пришла в Россию, если статус экспорт - то даже эта замечательная девушка не может ничего сказать... : (

.
05.03.2010 15:43:24, ЛюбимицаКлаппа
Да я подозреваю, что это связано с улучшением работы почты - новый сортировочный бл.. центр у них.
Но сроки-то как плывут! Я в расстройстве жутком.
по 8-800 - тока Россия может звонить. Я из-за рубежа,меня не соединяют.
05.03.2010 14:40:33, Ядвига
8-495-9611000 05.03.2010 13:18:31, ChiChi
Спасибо.
Позвонила. К сожалению, DHL российский не отслеживает грузы после перехода границы :( Дальше - росс. почта. Отправили меня туда же, где со мной не разговаривают и на письма не отвечают - на сайт почты РФ.
05.03.2010 13:48:52, Ядвига
84952320996 - линия качества Почты России. 05.03.2010 14:20:20, ChiChi
Спасибо большое!
Пытаюсь дозвониться.
05.03.2010 14:30:14, Ядвига








Лауреат Премии Рунета 2005Лауреат Национальной Интернет Премии 2002Победитель конкурса «Золотой сайт'2001»

12.12.2018 05:54:27

7я.ру - информационный проект по семейным вопросам: беременность и роды, воспитание детей, образование и карьера, домоводство, отдых, красота и здоровье, семейные отношения. На сайте работают тематические конференции, блоги, ведутся рейтинги детских садов и школ, ежедневно публикуются статьи и проводятся конкурсы.

18+
Если вы обнаружили на странице ошибки, неполадки, неточности, пожалуйста, сообщите нам об этом. Спасибо!