Раздел: Доставка
Отвечать в конференциях и заводить новые темы может любой участник, независимо от наличия регистрации на сайте 7я.ру.
посылка с YOOX
Добрый вечер, сделала в первый раз заказ с YOOX, 8 сентября пришла смска от ЕМС - передано курьеру и тишина, сегодня отследила на сайте ЕМС - последняя запись от 8 сентября - неудачная попытка вручения/отправление повреждено или без вложения(((. При этом вес отличается от первых записей - было 3900, стало 3700. На горячую линию не дозвонилась, с утра позвоню еще. Было ли у кого-нибудь так с посылкой, какие возможны дальнейшие варианты? Спасибо
13.09.2016 19:07:51, kotomka
6 комментариев
мне в свое время так с повреждением пришлось самой ехать на Вернадку, забирать лично. позвонили и сообщили, что посылку курьеру не передадут, она повреждена, приезжайте-проверяйте-забирайте сами лично. типа - а вдруг в посылке реально что повреждено, оно вам надо, такие проблемы?
с разницей в весе может быть ерунда, часто вес занижают, у них че-то там доплачивается за разницу в весе :( это уже внутренние заморочки. ну и бывает погрешность в переводе веса.
на горячую линию круглосуточно можно звонить, они круглосуточные :) только толку от звонка может не быть никакого. девочки-операторы в Твери сидят, а посылка в Москве и решение о ее передаче-не передаче в курьерской службе принимается, а не зависит от девочек-операторов.
так что если есть возможность - отправляйтесь сами в ЕМС. 14.09.2016 00:01:44, Гжелка
Дозванивайтесь, они и вечером работают. Я дозванивалась по телефону, который в смс указан. Насчет веса не знаю, а курьер мог просто не успеть к Вам доехать, и поставил неудачную попытку.. У нх такое бывает.
13.09.2016 22:54:18, Zhu-zha
Читайте также
Процедура установления отцовства: какие документы необходимы и какие права это дает
Для чего вообще устанавливать отцовство?
