Это по поводу тех самух планшетов. Кроме этого были еще и карты памяти и обложки для этих планшетов.
С 30 сентября начали списываться суммы - по немного, чуть ли не за каждую позицию отдельно. Посчитала все списыавния - они взяли больше на 19,99, чем было заказано.
Что делать в такой ситуации?
Как вернуть эти деньги-то?
Раздел: Оплата
Отвечать в конференциях и заводить новые темы может любой участник, независимо от наличия регистрации на сайте 7я.ру.
если да, то писать продавцу, что списана лишняя сумма.. 03.10.2015 22:03:35, Гжелка
если не отправили - то еще точно не списано.
с отправленным - зависит от того, когда отправили, в течение 2-4 дней спишет банк окончательно, по окончательному курсу. 03.10.2015 22:39:16, Гжелка
Здравствуйте.
А Вы до или после ничего не заказывали? Может, отгрузить решили вместе с планшетами? Или, возможно, задвоилась какая-то позиция в ордере?
Если нет, то напишите о проблеме в службу поддержки. И исходя из ответа можно будет искать решение.
п.с. за несколько лет работы с Амазоном были различные проблемы, но лишнее никогда не списывали. 03.10.2015 04:07:17, Мими'ка
Нет,ни до,ни после ничего не заказывала. Инвойс четко на сумму меньше на 19,99 чем списали...
03.10.2015 08:23:35, Монечка
Сегодня ночью Амазон списал еще 19,99, это поверх списаных(или заблокированных) ранее лишних...
Они что,совсем с ума посходили???? 04.10.2015 08:59:50, Монечка
именно списали уже или только заблокировано? может одна сумма заблокирована только.
а, ну и там еще скорее всего вас автоматом на амазон прайм подписали. и абон плату за него сняли. 03.10.2015 21:57:54, Гжелка
На прайм вряд ли подписали , я это отслеживаю, уже один раз напарывалась(- они сперва дают месяц пользоваться.потом подписывают. Я отказалась от подписки))
03.10.2015 22:12:06, Монечка
Подскажите, что это. ? У меня дочка заказывает , вдруг там тоже этот прайм, где его остлеживать , чтоб не нарваться?
10.10.2015 08:56:37, olga88
У меня не прайм был) Просто ошибка Амазона. А прайм - это как членство, Вы его покупаете на год (если не ошибаюсь). Это выгодно тому,кто часто заказывает. Там доставка бесплатная получается. В прошлом году меня подключили, первая посылка у них по этому Прайму бесплатная в подарок как бы (замануха). А потом списываются деньги с карты за это членство. Я написала им в службу поддержки и отказом от него и мне вернули деньги.
10.10.2015 08:59:58, Монечка
А Вы до или после ничего не заказывали? Может, отгрузить решили вместе с планшетами? Или, возможно, задвоилась какая-то позиция в ордере?
Если нет, то напишите о проблеме в службу поддержки. И исходя из ответа можно будет искать решение.
п.с. за несколько лет работы с Амазоном были различные проблемы, но лишнее никогда не списывали. 03.10.2015 04:07:17, Мими'ка
Напишите в поддержку: Help => Need More Help => Contact Us
Выбираете заказ, по которому вопросы и из списка "проблем" Unknown charge. Далее выбираете способ обращения в поддержку - e-mail - и описываете проблему.
Далее ждете их ответ. Если извиняются и говорят, что вернут - ждете возврат. Если возврат не приходит на карту, то пишите заявление в банке о несогласии с операцией (потребуется ответ магазина). 04.10.2015 05:04:28, Мими'ка
Выбираете заказ, по которому вопросы и из списка "проблем" Unknown charge. Далее выбираете способ обращения в поддержку - e-mail - и описываете проблему.
Далее ждете их ответ. Если извиняются и говорят, что вернут - ждете возврат. Если возврат не приходит на карту, то пишите заявление в банке о несогласии с операцией (потребуется ответ магазина). 04.10.2015 05:04:28, Мими'ка
Они что,совсем с ума посходили???? 04.10.2015 08:59:50, Монечка
Возможно, это все же просто двойная блокировка. Тогда такой план: подождать пока все отгрузят и точно пройдет списание с карты.
Если окажется, что списание, то нужно писать в магазин.
Если просто блокировка, то она автоматически разблокируется через 30 дней и деньги вернутся на счет. Если ждать нет возможности, то нужно обращаться в банк. 04.10.2015 09:41:00, Мими'ка
Если окажется, что списание, то нужно писать в магазин.
Если просто блокировка, то она автоматически разблокируется через 30 дней и деньги вернутся на счет. Если ждать нет возможности, то нужно обращаться в банк. 04.10.2015 09:41:00, Мими'ка
а, ну и там еще скорее всего вас автоматом на амазон прайм подписали. и абон плату за него сняли. 03.10.2015 21:57:54, Гжелка
Читайте также
Почему важно вовремя диагностировать и лечить скрытые родовые травмы у детей
Проблемы со сном, аппетитом или поведением могут быть следствием травмы, которую малыш получил при рождении. В статье расскажем, как распознать такие нарушения и почему важно вовремя их корректировать.
