Помогите!!!Такое бессилие чувствую,прост

Помогите!!!Такое бессилие чувствую,просто отчаяние,не знаю как себя в руки взять и что предпринять.
Вчера вечером занемог мой сынишка 3х лет. Высоченная температура,рвота.Металась я металась,все доступные средства испробовала,ночь уже глубокая,температуру не сбить,худо ему.Едем в скорую,-в гос.госпиталь,где он родился,и где раньше мы были "прописаны" на подобные случаи.По приезде оказывается,что "прописаны" мы уже в другом госпитале ,а так как никогда услугами скорой не пользовались,и вообще никогда не болели,были об этом в полном неведении.Преисполнилась чувством благодарности за то,что всё равно нас там приняли,т.е.там,где не "прописаны".Осмотрели сынишку,сказали,что необходимо взять анализ крови.И тут понеслась.Кладёт юный медбрат ему жгут на руку тут же в приёмной,а мне заявляет,что я обязана покинуть помещение,т.к.,цитирую:"многие родители,видя процедуру забора крови из вены, становятся черезчур нервными или даже агрессивными, и это передаётся детям".Я говорю:неужели вы не видите,что только благодаря мне он до сих пор не плачет,а попыток зареветь уже было не счесть,я вам помочь хочу,я мать,без меня он будет гораздо
беспокойней себя вести,ведь я не в операционную напрашиваюсь,-банальный забор крови.........На рога становится этот медбрат,жгут снимает,говорит,что это норма для всех родителей.А я, ну не знаю ,нутром чувствую,что делать он это хорошо не умеет,уйду,-заломает ребёнка,заколет,пока вену найдёт,и какой стресс для малыша!С малышом разговор нужен,даже если больно,договориться я с ним всегда смогу.В этой ослиной Испании с детьми зачастую хуже чем со щенками обращаются.Это из моего многолетнего опыта жизни здесь.Меня понесло.Раз это
норма,говорю,она должна быть задокументирована.Прошу предъявить.Естественно,предъявить нечего.Начинает звонить,слышу по разговору, ему уже добро дают,"да делай с матерью!"И тут он начинает учить того,что "все родители уходят и эта должна"...Время идёт.Пришли какие-то две молодые девицы-врачи и шефиня педиатрической скорой. И все туда же.Шефиня принесла какую-то брошюрку,увидев меня, долго не решалась её вытащить,потом всё же рискнула,с какой-то жалкой улыбочкой...Брошюрка бледненькая из двух листиков и ручкой обведено:персонал оставляет за собой право в некоторых случаях работать без присутствия родителей,-что-то в этом роде.Вот такой "протокол"-не заверен,не проверен...персонал,получается оставляет за собой право на что угодно.Боже!повторяю,я ведь не в операционную вламываюсь!И фальшЬ такая кругом, и осторожность и неуверенность...Дали малышу жаропонижающее.Рвоты нет.Время идёт,я понимаю,что с анализом надо что-то срочно предпринимать."Наш"госпиталь в двух шагах,решаюсь мчаться туда.Одеваю мальчика,ему вроде лучше,они пишут отчёт,или как это назвать,и,естественно,требуют моей подписи,что я по своей воле отказываюсь.Подпись не даю,прошу копию этого документа-отказ,прошу брошюрку-отказ.Прошу написать название и дозу препарата,что дали малышу,-сунули клок бумаги с названием.Говорю,что этого не забуду,разворачиваю коляску,чувствую напряг сзади,замешательство...ухожу,ненавидя себя,за то,что столько с этими садистами времени потеряла,а малыш в коляске сидел,ждал,за бессилие,за несовершенное знание языка,за инфантилизм....Ну как мне быть,что я могу предпринять,как мне их достать?С медиками у меня давние счёты,с беременности ещё,но терпела,не заявляла,как и вообще никогда ни на кого...А вот сейчас так задело,за Малыша...
В продолжение -через несколько минут мы докатили до "нашего" госпиталя.Обследовали нас быстро и добротно,пожилая грубиянка-добрячка медсестра позволила мне быть на этом треклятом заборе крови,вопреки шипенью "покинутых":"присутствовать при этом вам НИГДЕ не разрешат!"Анализ показал норму,малыша отпоили сывороткой и немного понаблюдали.Вечером велели придти на контроль к участковому педиатру.Приехали домой,малыш заснул,а я вот
реву,успокоиться не могу.Да еще муж на целую неделю уехал по делам...
Ну куда мне обратиться,чтобы хоть как то задеть их?ну нет сил больше быть бессловесной овцой.Кому я могу прокомментировать всю эту историю и кто мог бы обратить на это внимание?Извините за сумбур,после такой ночи...