Сегодня поступил звонок с номера +74954809982 от сотрудника безопасности Сбербанка с предупреждением блокировки счета в связи с подозрительной транзакцией с карты МИР на сумму около 30 000 руб (на карте данной суммы не было), на счет банка Альфабанк или что-то вроде этого. Оператор разговаривал уверенно и убедительно. При обращение ссылался на блокировку всех моих счетов и на 2 возможных варианта решения разблокировки. Первый - через суд и процессию от 30 до 60 дней, а второй (самый быстрый и простой) - перевод со счета на счет. При этом были переводы между операторами, ссылки на закон и статьи, а также подключение дополнительной защиты от мошенничества и потери денег. Паралельно с этим приходити смс от номера 900 (Регистрация в Сбербанк Онлайн и пароль), что ещё больше располагало к "сотрудникам". В течение действия разговора сотрудник банка делал акцент на недопустимости названия CVC кода карты по телефону и говорил, что для этого есть специальный робот, который в автоматическом режиме распознаёт по голосу названный CVC, якобы не позволяющий услышать самому оператору. Честно сказать, пишу и сам улыбаюсь, на сколько всё гениальное просто. В общем развод был очень убедительным и продуманным и длился в общей сложности более 80 мин. В результате были осуществлены 2 переводы на общую сумму 101 000 руб. Чтобы не вызывать подозрения, списание средств осуществляется не обшей суммой, а равными долями. Пример СМС: "Списание 50500р BANKDOMRF P2P PORTAL. Код: ...... Никому не сообщайте код". Кстати, только при написании данной статьи я понял истинную суть последних слов в смс. Подтверждая следующую операцию я уже почувствовал подвох, а после того, как сотрудник банка начал немного наседать и поторапливаться, я осознал, что меня ОЧЕНЬ круто развели. Мошенники очень подготовлены и обучены, на заднем фоне слышен гул кол-центра, заготовлены квалифицированные ответы на все возможные вопросы, а смс с подтверждение онлайн регистрации от 900 дезориентируют и помогают войти в доверие. Звонят с IP телефонии с тел: +74954809982, +74954809929, +74954809993. Чувства от случившегося не передаваемые. На данный момент 2 карты и личный кабинет заблокированы. Сотрудники Сбербанк рекомендуют обратиться в полицию, но в душе я понимаю, что вопрос решить это не поможет. Не попадайте в подобное очко. Подскажите, как быть в подобной ситуации, если кто сталкивался?
*** Тема перенесена из конференции "СП: посиделки"
Раздел: Банковские вклады, карты
Отвечать в конференциях и заводить новые темы может любой участник, независимо от наличия регистрации на сайте 7я.ру.
Мошенничество в Сбербанке (СБ) | Сотрудник службы безопасности Сбербанка
12.12.2019 20:37:35, klim.grefenstein80 комментариев
Сколько раз твердили миру!!!! Сказать спасибо, положить трубку и самому перезвонить в банк! Ну, чего проще-то??
15.12.2019 20:27:48, Наталия1974
15.12.2019 20:27:48, Наталия1974
Вас наверное смутило то, что у них фоном посторонние звуки, будто из кол-центра звонок?
Просто они этот момент продумали!)))
13.12.2019 22:38:41, Nottka
13.12.2019 15:12:51, Zhurol
Да хоть как говорить, надо запомнить одно - никаких сведений по телефону. Банк при спорных ситуациях блокирует карту, максимум чем это грозит - походом в банк и перевыпуском карты.
И все. Хоть что по телефону пусть говорят, можно слушать, можно сразу отключаться. Это все что надо запомнить.
13.12.2019 19:58:57, Иришка-Мартышка
И все. Хоть что по телефону пусть говорят, можно слушать, можно сразу отключаться. Это все что надо запомнить.
13.12.2019 19:58:57, Иришка-Мартышка
[ссылка-2]
13.12.2019 16:21:34, pesnya
13.12.2019 16:24:41, pesnya
13.12.2019 16:04:46, Евушка
вот-вот, мужской ник (абсолютно трольский), вчерашняя регистрация. С подобными никами стало очень много коментов в Кулинарии. Статья, потом какой-нибудь pavel.ivanov88 пишет "вкусняшка, надо попробЫвать" :))).
13.12.2019 21:33:48, vahmurka02
13.12.2019 21:33:48, vahmurka02
14.12.2019 03:21:36, Мось
страшное дело вообще :))) да еще коменты такие, "как красиво выглядит", "какой красивый цвет", эстеты, мать их :)))
14.12.2019 16:13:11, vahmurka02
14.12.2019 16:13:11, vahmurka02
Буквально 40 минут назад так же развели маминого лечащего врача( Умнейшая женщина, молодая, все знает и про мошенников и про разводки, и вот ( Говорит одной рукой заполняла историю болезни, половиной мозга думала про больного в реанимации, а вот вторая половина не смогла адекватно оценить разводку. Но, говорит, все очень убедительно было - и колл-центр, и номер телефона банка, с которого звонили - указан на обороте карты. И знали первые 8 и последние 4 цифры номера. Потом оказалось, что очень многим из госпиталя звонили сегодня, это их зарплатные карты, Банк Возрождение.
13.12.2019 15:09:36, Ta_tiana
13.12.2019 15:09:36, Ta_tiana
Попросила сообщить ФИО звонящего сотрудника и сказала, что сама сейчас обращусь в банк, чтобы сообщить о сложившейся ситуации. Я даже слово "мошенничество" не произнесла, как со мной быстро попрощались, сказав, что далее это мои проблемы.
Понятно, что проблем никаких не оказалось. 13.12.2019 15:05:47, Нэки
Не ленюсь и говорю что сейчас дойду до отделения и уточню всё сама. Но мошенники достали.
13.12.2019 12:25:53, Колбасметр
13.12.2019 11:40:07, ТАКСА
А несколько месяцев назад звонили на телефон, который я на авито указывала, тоже из "службы безопасности" СБ, уже не помню, о чем спрашивал, но все время чувак говорил: "фиксирую информацию" )))))) А к этому телефону-то карты и нет. Постебалась над ним, пока он трубку не бросил.
13.12.2019 11:12:37, lialka
Когда я на первые 2 вопроса:
"осуществляла ли я сейчас перевод в Волгограде?" и
"перевод был на имя Федорова Петра Ивановича?" ответила утвердительно "ДА!" ,она была в полном замешательстве и не смогла толком продолжить разговор )))))))))))))))))))
Такого они не ожидают)))
13.12.2019 10:37:50, Аня@Серёжка
А еще сейчас есть какие-то разводы, которые именно построены на том, что вы ответили это самое "ДА!".
Т.е. им только это ДА от вас и надо услышать и они как-то это используют в своих мошеннических действиях. Не помню конкретики, но такое тоже есть. Поэтому на все непонятные звонки от разных соц опросов и пр. стараюсь отвечать как угодно, кроме ДА :).
13.12.2019 13:37:38, vahmurka02
Т.е. им только это ДА от вас и надо услышать и они как-то это используют в своих мошеннических действиях. Не помню конкретики, но такое тоже есть. Поэтому на все непонятные звонки от разных соц опросов и пр. стараюсь отвечать как угодно, кроме ДА :).
13.12.2019 13:37:38, vahmurka02
13.12.2019 14:13:13, Евушка
Только неделю назад мне об этом рассказывали. Ни в коем случае, не говорить Да. Заменять другим словом. Что-то связано с подтверждением операции по телефону.
14.12.2019 20:47:10, Povariha
Сочувствую. Мне тоже периодически звонят, я шлю лесом. Но они конечно все знают и примерный остаток по счету и имя отчество. Я в сбер писала жалобу по поводу разглашение данных, мне ничего не ответили.
13.12.2019 10:14:00, AnnaAnneli
Звонок вам был от мошенника. Пока будете верить всему что говорят, при этом не следовать правилу "никогда и никогду не сообщайте код" - будете жертвой.
Вообще удивительно, вам позвонили типа о подозрительной транзакции, а вы в ответ 100 тысяч перевели? И с другой карты, раз на "подозрительной" даже 30 тысяч не было?
Не знаю что убедительного в разводе, был подобный звонок, разговаривали минут 10 и то потому что у меня настроение было соответствующее, в итоге трубку бросили т.к. я упорно отказывалась сообщить код ))) Ничего в разговоре не располагало к сообщению всей информации.
13.12.2019 08:30:56, Иришка-Мартышка
Я так поняла, что автор темы скопировала с какого-то блога эту историю, а там мужик просто хотел выяснить, как всё это работает и деньги потратил. Или я ошибаюсь и это автора так развели? Я не понимаю, как можно по телефону с незнакомым человеком 80 минут общаться и деньги 100 тысяч перевести...
13.12.2019 13:10:34, al_gol
никакого таланта, просто действует это на неподготовленных людей. ну так готовиться нужно, на каждом углу об этом пишут и говорят. сейчас век мошенничества во всех сферах - отт продажи Библии и пылесосов до списания с карты.
13.12.2019 12:37:21, Oazis
Подтвержу что служба безопасности Сбер без предварительных звонков блокирует счета при подозрительных транзакциях.
Мне пришла смска, что службой безопасности карта заблокирована,т.к. в отношении счета были предприняты подозрительные действия третьих лиц))) это я уже позвонила на 900 и мне подтвердили блокировку их СБ и сказали перевыпустить карту.
13.12.2019 10:46:09, Аквамарин
да, мне тоже по телефону приходили смс ошиблась номером перевела деньги не на тот номер верните пожалуйста итп... и перед этом ещё смс о зачислении средств на телефон. Ну бред же коту понятно...
13.12.2019 13:12:06, al_gol
Вообще удивительно, вам позвонили типа о подозрительной транзакции, а вы в ответ 100 тысяч перевели? И с другой карты, раз на "подозрительной" даже 30 тысяч не было?
Не знаю что убедительного в разводе, был подобный звонок, разговаривали минут 10 и то потому что у меня настроение было соответствующее, в итоге трубку бросили т.к. я упорно отказывалась сообщить код ))) Ничего в разговоре не располагало к сообщению всей информации.
13.12.2019 08:30:56, Иришка-Мартышка
13.12.2019 13:10:34, al_gol
Не знаю. Но людей, которые в 90-е отправляли деньги "по подписке", которая через месяц приходила снова но сумма уже больше и "вы почти выиграли, вот буквально предпоследние" и отправляли из месяца в месяц(!) - я видела лично.
Поэтому то что клиенты этих махинаций есть можно не сомневаться. Более того - у меня есть пример, когда бывший коллега, очень прагматичный и здравый молодой человек, просил позвонить и узнать про средства, реклама которых была на тв. Мама услышала и захотела (маме было под 70 на тот момент). Причем я сразу спросила что у мамы диагнозы, ну какие лекарства из магазина на диване! Нет, мама убедила, сам послушал, надо заказать. Я даже позвонила, послушала что таблетки вылечат буквально все, никаких противопоказаний нет и "теперь он на снегу спать может" и только что не обматерила коллегу чтобы голову включил. Не знаю как дальше, со мной вроде согласился, во всяком случае я сказала что не буду в этом участвовать и не закажу ни за что (коллега из др региона, просил чтобы подешевле вышло).
13.12.2019 20:08:51, Иришка-Мартышка
Поэтому то что клиенты этих махинаций есть можно не сомневаться. Более того - у меня есть пример, когда бывший коллега, очень прагматичный и здравый молодой человек, просил позвонить и узнать про средства, реклама которых была на тв. Мама услышала и захотела (маме было под 70 на тот момент). Причем я сразу спросила что у мамы диагнозы, ну какие лекарства из магазина на диване! Нет, мама убедила, сам послушал, надо заказать. Я даже позвонила, послушала что таблетки вылечат буквально все, никаких противопоказаний нет и "теперь он на снегу спать может" и только что не обматерила коллегу чтобы голову включил. Не знаю как дальше, со мной вроде согласился, во всяком случае я сказала что не буду в этом участвовать и не закажу ни за что (коллега из др региона, просил чтобы подешевле вышло).
13.12.2019 20:08:51, Иришка-Мартышка
Ну какой талант? Да, сразу напрягаешься, по себе знаю. Но далее то как начинают просить данные мозг уже включается. И никакой талант уже не помогает, тем более правильно пишут - можно тут же перезвонить в банк.
Я уж молчу что Сбер при подозрительных и даже не очень транзакциях блокирует карту и уже сам будешь им звонить и доказывать, никого они не обзванивают и ни о чем не уточняют.
13.12.2019 09:58:09, Иришка-Мартышка
Я уж молчу что Сбер при подозрительных и даже не очень транзакциях блокирует карту и уже сам будешь им звонить и доказывать, никого они не обзванивают и ни о чем не уточняют.
13.12.2019 09:58:09, Иришка-Мартышка
Мне пришла смска, что службой безопасности карта заблокирована,т.к. в отношении счета были предприняты подозрительные действия третьих лиц))) это я уже позвонила на 900 и мне подтвердили блокировку их СБ и сказали перевыпустить карту.
13.12.2019 10:46:09, Аквамарин
Да там никто особо и не старается, расчет именно на то что сами напугаются и сами всю информацию и выложат.
И если не просто слушать, а немного думать то прекрасно слышно как они приходят в замешательство и не знают что ответить. Пугая что заблокируют карту. Я ответила что пусть блокируют )) При этом от меня упорно хотели получить данные карты, даже с пафосом сообщив "вы же продаете в инете и вам перечисляют деньги!" Я ответила что ничего не продаю и там аж замолчали )) Тут же попытавшись выкрутиться "но вам перечисляют деньги", опять же было сказано нет. Уже смеясь сказала им что деньги можно просто по номеру телефона перевести, после этого они трубку бросили ))
13.12.2019 11:06:17, Иришка-Мартышка
И если не просто слушать, а немного думать то прекрасно слышно как они приходят в замешательство и не знают что ответить. Пугая что заблокируют карту. Я ответила что пусть блокируют )) При этом от меня упорно хотели получить данные карты, даже с пафосом сообщив "вы же продаете в инете и вам перечисляют деньги!" Я ответила что ничего не продаю и там аж замолчали )) Тут же попытавшись выкрутиться "но вам перечисляют деньги", опять же было сказано нет. Уже смеясь сказала им что деньги можно просто по номеру телефона перевести, после этого они трубку бросили ))
13.12.2019 11:06:17, Иришка-Мартышка
У меня настроение было соответствующее, очень тяжелый день и надо было на ком то разрядиться ))) Первыми репликами реально зацепили, но на коде включился мозг )) При этом мелькали мысли что "а вдруг точно заблокируют", вторая половина мозга отвечала что и пусть, это меньшее из зол ))
При этом у меня есть опыт мошенничества, после того в банкомате операции провела. И в этом случае банк деньги вернул. И карту перевыпускали. Но там не было моего подтверждения операции. А тут если сам по телефону все выкладываешь то банк потом только головой покивает. Поэтому нафик, если вдруг реально банк звонит то пусть блокируют )) Меньшее из зол ))
13.12.2019 20:13:06, Иришка-Мартышка
При этом у меня есть опыт мошенничества, после того в банкомате операции провела. И в этом случае банк деньги вернул. И карту перевыпускали. Но там не было моего подтверждения операции. А тут если сам по телефону все выкладываешь то банк потом только головой покивает. Поэтому нафик, если вдруг реально банк звонит то пусть блокируют )) Меньшее из зол ))
13.12.2019 20:13:06, Иришка-Мартышка
Понятно откуда берутся мошенники, непонятно откуда берутся люди, способные разглашать по телефону коды.... об этом уже столько сказано и написано. Могу ещё так пожилых людей представить, которые уже немного не в себе или слишком доверчивы, или детей, но остальные....((((((
Мне тоже звонили и якобы коды присылали.... удалят и все. Опять же в сбер можно и перезвонить, если уж прямо совсем закрались сомнения.... 13.12.2019 09:16:26, Ольга В.
Мне тоже звонили и якобы коды присылали.... удалят и все. Опять же в сбер можно и перезвонить, если уж прямо совсем закрались сомнения.... 13.12.2019 09:16:26, Ольга В.
13.12.2019 13:12:06, al_gol
Причем тут банк?? "Мошенничество в Сбербанке", "служба безопасности"... Старый трюк только более тонкий, с антуражем колцентра итп. Несколько лет уже народ предупреждают, что никакие сотрудники ни банков, ни ЕРЦ никому не звонят, и все равно ведутся. Раньше этим промышляли зэки, сейчас кто угодно может устроить. Кроме полиции никто этим делом заниматься не будет. Служба безопасности СБ сама информирует о подобных случаях полицию.
13.12.2019 07:13:18, shелковица
сотрудники из банков в том то и дело что звонят. и обычно это безопасность о подозрительных операциях. (варианты впаривания личных менеджеров и премиум продуктов сейчас не обсуждаем). только они спрашивают по делу. не предлагая совершать еще переводы. это уже талант мошенника - продолжить разговор подцепив клиента на крючок.
13.12.2019 09:05:40, Черепашка aka Bel
Мне как раз из банка личные менеджеры звонят и предлагают кредит и так настойчиво, просто капец. Уже думала позвонить в банк туда и нажаловаться на излишне ретивых сотрудников:(((
13.12.2019 13:14:52, al_gol
сомневаюсь, что звонят по такому поводу, два раза сталкивалась, молча блокировали карту, а потом уже самим надо звонить и выяснять, что им показалось подозрительным...
по предложениям да, звонят, уже честно говоря достали, но это не только СБ, но и другие банки, где есть карта(
13.12.2019 09:44:43, Евушка
по какому такому? вот мне звонили тиньки, что муж снимал в банкомате по моей карте. были недовольны и потребовали объяснительную. 2 недели назад звонили из росбанка. расценили мой перевод в тинька как подозрительный. узнали, что у меня все хорошо и разрешили перевод.
просто если денег не было, перевода не было, то о чем можно дальше говорить? и при чем тут другие карты? Главная задача при таком разговоре - не дать себя втянуть в этот разговор. если уши развесил, то все.
13.12.2019 10:09:31, Черепашка aka Bel
13.12.2019 07:13:18, shелковица
13.12.2019 09:05:40, Черепашка aka Bel
13.12.2019 13:14:52, al_gol
по предложениям да, звонят, уже честно говоря достали, но это не только СБ, но и другие банки, где есть карта(
13.12.2019 09:44:43, Евушка
Именно. Блокируют и даже не думают звонить, клиенту надо сам и позвонит
13.12.2019 10:44:55, Иришка-Мартышка
13.12.2019 10:44:55, Иришка-Мартышка
сам, да ещё и фиг дозвонится :) У них там роботы отвечают, на человека перевестись не так просто. Как же я ненавижу этих роботов в колл-центрах :(.
13.12.2019 14:05:21, vahmurka02
13.12.2019 14:05:21, vahmurka02
просто если денег не было, перевода не было, то о чем можно дальше говорить? и при чем тут другие карты? Главная задача при таком разговоре - не дать себя втянуть в этот разговор. если уши развесил, то все.
13.12.2019 10:09:31, Черепашка aka Bel
Интересно, как мошенникам удаётся отправлять смски с номера 900?
13.12.2019 08:10:31, KateT (omax в системе)
13.12.2019 08:10:31, KateT (omax в системе)
Там мог быть не 0, а буква. Если у человека не было 30 тыр на карте, а в итоге он продолжает верить мошенникам, разговаривать с ними и переводит им 100 тыр(!), то 900 там или 9ОО запросто даже разбираться не будет. На таких и расчет.
13.12.2019 08:34:16, Иришка-Мартышка
13.12.2019 08:34:16, Иришка-Мартышка
13.12.2019 00:08:32, al_gol
- "Мои трансакции - не твое собачье дело" - так и просится. тем более человек знал, что нет 30 тыр на карте.
Вот пожилых надо учить. Я правда своим запретила карты заводить. Ходят ногами получать пенсию, думаю так безопаснее.
13.12.2019 08:00:24, Пила, Вино и Хохотало
Сочувствую , у меня папа около года назад так попал, в итоге ничего не добились. В полицию обращались и дело заводили. Итог , Сам дурак....
Второй случай произошел летом , с хорошей знакомой, сотрудницей ВТБ , тоже развели , у нее помимо карты своего банка, была карта сбербанка, вот ее и опустошили, хорошо, что там денег было не много, держит чисто для родительского комитета.
12.12.2019 23:09:44, Natali4ka
Второй случай произошел летом , с хорошей знакомой, сотрудницей ВТБ , тоже развели , у нее помимо карты своего банка, была карта сбербанка, вот ее и опустошили, хорошо, что там денег было не много, держит чисто для родительского комитета.
12.12.2019 23:09:44, Natali4ka
12.12.2019 21:40:37, Elena99
13.12.2019 09:51:34, shiauliai
13.12.2019 10:15:03, Черепашка aka Bel
13.12.2019 13:19:36, al_gol
в сбербанке деньги не вернут, потому что вы САМИ назвали третим лицам и номера карт и коды.
прошла через это вот недавно совсем с мамой
дело пока в уголовке
с*ки слов нет(((((((
12.12.2019 21:31:06, Шпилька Маша (в системе Шпилька)
сочувствую вам. Мне всегда при финансовых потерях помогает мысль:что-то плохое забрали с деньгами. Я верю в это
12.12.2019 22:22:31, Сашкины жёны
12.12.2019 22:22:31, Сашкины жёны
Читайте также
Процедура установления отцовства: какие документы необходимы и какие права это дает
Для чего вообще устанавливать отцовство?
