Покупала я авиабилет на сайте авиакасса ру, расплачивалась онлайн. Сначала деньги ушли в пользу авакассы, билет прислали, все ок. А потом через пару дней приходит смс, что еще раз сняла эту сумму авиакомпания. Но на карте денег было меньше, и теперь у меня минусовой баланс там.
Звонила на сайт - говорят, вернем деньги, если пришлете распечатку платежей или скриншот операции, но в платежах в личном кабинете этой операции не отображено. Видимо, потому, что вся сумма не проплачена.
В банке говорят - пишите заявление, рассматривается 120 дней, платеж отменим. А я не хочу ждать так долго(
Вот кто знает - если всей суммы для покупки нет на карте, что там дальше происходит? Может, если подождать, система сама платеж отменит и деньги вернет? Или писать-таки заявление в банк?
*** Тема перенесена из конференции "СП: посиделки"
Раздел: Банковские вклады, карты
Отвечать в конференциях и заводить новые темы может любой участник, независимо от наличия регистрации на сайте 7я.ру.
было ли оно, именно ДВОЙНОЕ СПИСАНИЕ?
это важно, потому как одна сумма, первая, может быть просто зарезервирована банком для покупки, а вторая именно списана. в этом случае первая разблокируется автоматически через определенное кол-во времени (в сбере это 30 дней!). а если именно списано 2 раза, то ничего не вернется и не разблокируется, тут точно надо писать-звонить-выбивать деньги обратно.
и, если у вас таки сбер и по телефону как обычно попугаи ничего внятного не говорят, пишите им письмо в поддержку, адрес хелпдеск что-то там, латиницей, на сайте обычно этот адрес можно найти как способ обратной связи. описывайте ситуацию. письма читают более нормальные люди, не попугаи с горячей линии. 07.05.2015 12:27:17, Гжелка
Ну ясно, я так понимаю - все же надо писать, вернее будет. 07.05.2015 13:10:29, Сэби
Писать в банк надо в любом случае, причем срочно - иначе вы еще на проценты попадете, у вас же сейчас овердрафт по счету висит, если я правильно поняла?
П.С. вот не зря я не люблю всех этих посредников - выигрываешь копейки, а геморрой какой-нибудь с ними вечно... 08.05.2015 03:39:24, nessyl
Читайте также
Почему важно вовремя диагностировать и лечить скрытые родовые травмы у детей
Проблемы со сном, аппетитом или поведением могут быть следствием травмы, которую малыш получил при рождении. В статье расскажем, как распознать такие нарушения и почему важно вовремя их корректировать.
