Главная > Конференции > Финансы

Конференция "Финансы""Финансы"

Раздел: Банковские вклады, карты

В блог Подписаться на Дзен!

Отвечать в конференциях и заводить новые темы может любой участник, независимо от наличия регистрации на сайте 7я.ру.

Правила участия в конференциях

Сняли деньги с карты...

Что можно и нужно сделать? сбер.

*** Тема перенесена из конференции "СП: посиделки"

22.10.2013 15:03:03, Dariinka

7 комментариев

От кого:

Вы не авторизованы. Авторизоваться

Если Вы отправите сообщение анонимно, то потеряете возможность редактировать и удалить это сообщение после отправки.

E-mail:

получать ответы на E-mail

показывать ссылки на изображения в виде картинок

Когда у меня сняли деньги с карты, я сразу, как увидела смс, позвонила на горячую линию и заблокировала карту, в тот же день пришла в ближайшее отделение Сбербанка и написала заявление о перевыпуске карты и возврате денежных средств. Указывала все данные из полученной смс (дату, время, сумму, номер банкомата) и, если не путаю, в свободной форме объяснение обстоятельств. Карту перевыпустили через неделю, деньги вернули через 17 дней. Но я параллельно пошла и написала заявление в полицию по месту нахождения банкомата (поискала в интернете и определила адрес), правда через месяц-полтора пришло официальное письмо с отказом в возбуждении уголовного дела.
Думаю, что в мою пользу сыграло то, что я использовала эту карту только в сбербанковских банкоматах и в сбербанк-онлайне.
P.S. Когда столкнулась с этой ситуацией, нашла информацию, что подмогой для решения вопроса может быть написание темы на сайте банки.ру (самой, правда, не пришлось воспользоваться) 22.10.2013 17:42:37, Мяу

спасибо. я тоже уже посмотрела....вечером там отстучу письмо.мы тоже так же картой пользовались в последнее время - только в сбере, оплата интернета и штрафы. вот там, кстати, первый раз все с паролями, а потом все платежи на автомате оплачивались... 22.10.2013 18:00:58, Dariinka

Нужно пойти в любое отделение Сбербанка и написать заявление о спорной операции, так же заблокировать карту с которой сняли.
Я писала еще дополнительно заявление в произвольной форме, с указанием времени снятия, суммы, № банкомата и т.д. (данные брала из смс кот. мне пришли). Срок рассмотрения заявки от 30 дней.
Удачи. 22.10.2013 16:23:16, Selenya83

звонить в сбер и спрашивать что это было. при себе иметь паспорт и карту, номер чтоб знать. данные паспорта спрашивают для проверки. и кодовое слово к карте знать, чтоб они могли посмотреть что там у вас с картой. 22.10.2013 15:04:47, Гжелка

а вернуть деньги реально? карта рублевая, снимали в евро.. 22.10.2013 15:11:07, Dariinka

Возращают. Проверено. Звоните на горячую линию и в банк заявление. 22.10.2013 18:41:59, vitАmin

напишите заявление, возможно сняли из другой страны, сейчас это частое явление :(, деньги вернуть могут, но пол года -год займет 22.10.2013 15:24:54, Olga and Artёmka

Вернуться в конференцию

Сняли деньги с карты...

Загруженные изображения