На той неделе назад банкомат проглотил мою карточку. По телефону мне сказали, что надо за ней через 3-4 дня ехать в центральное отделение. На минуточку, центральное отделение - это в другом городе.
Вчера (через неделю, а не 3-4 дня) поехала. Нет моей карточки, банкомат еще не выгружали. "А когда будет?" - "Не знаю, когда там деньги кончатся." - " А почему мне по телефону сказали, что через 3-4 дня?" - "Ну неправильно Вам сказали..." - "А можно по телефону узнать, выгрузили банкомат или нет?" - "Можно, вот Вам номер телефона... правда, Вы по нему не дозвонитесь..."
Ну что сказать - я таки по нему никак не дозвонюсь.
Это не говоря про то, что на дорогу до центрального отделения и обратно я потратила 3 часа, и еще раз придется столько же потратить...
Ну почему, ПОЧЕМУ нельзя 1)Сразу давать нормальную информацию, 2)самим переслать мою карточку в наше отделение, в то, в котором она выдана, 3)посадить на телефоны побольше операторов, чтобы можно было дозвониться?
Почему из-за ИХ же косяка Я должна тратить столько времени и нервов, не говоря о том, что я тупо сижу без денег?!
*** Тема перенесена из конференции "О своем, о девичьем"
Раздел: Банковские вклады, карты
Отвечать в конференциях и заводить новые темы может любой участник, независимо от наличия регистрации на сайте 7я.ру.
Мне кажется, в таких ситуациях нужно обязательно жаловаться руководству банка или фирмы, а еще лучше написать жалобу на имя председателя правления и потребовать входящий. Тогда сотрудники будут думать наперед, что сказать и сделать. Я сама работала в банке, и когда клиента жаловался руководству, всё очень быстро исправлялась и все дружно извинялись перед клиентом. А если молча это сносить, то ничего меняться не будет.
22.10.2011 13:16:28, Nata2000
Разделяю Ваши чувства :)
Недавно я ездила В ДРУГУЮ СТРАНУ за одной справочкой из милиции, так перед поездкой я просто всех обзвонила: когда часы и дни работы, нужно ли ждать, нужно ли записываться, что приносить, в какой кабинет идти, во сколько у них обед. Специально же еду из другой страны, билет обратно и все такое. В общем, узнала все досконально, кучу международных звонков сделала в контору. Приезжаю -- блин, все оказалось не так!!!! В результате пришлось три раза в эту контору возвращаться, по телефону всю инфу не так выдали, слава Богу, я наученная и рассчитала время "на всякий пожарный", чтобы не уезжать обратно в тот же день... 22.10.2011 12:42:32, заМашка
Недавно я ездила В ДРУГУЮ СТРАНУ за одной справочкой из милиции, так перед поездкой я просто всех обзвонила: когда часы и дни работы, нужно ли ждать, нужно ли записываться, что приносить, в какой кабинет идти, во сколько у них обед. Специально же еду из другой страны, билет обратно и все такое. В общем, узнала все досконально, кучу международных звонков сделала в контору. Приезжаю -- блин, все оказалось не так!!!! В результате пришлось три раза в эту контору возвращаться, по телефону всю инфу не так выдали, слава Богу, я наученная и рассчитала время "на всякий пожарный", чтобы не уезжать обратно в тот же день... 22.10.2011 12:42:32, заМашка
ТАк о том и речь, что мне дали телефон, по которому практически невозможно дозвониться, о чем они честно предупредили.
21.10.2011 20:08:25, маугленок
вчера наткнулась на одну вакансию в Ростове-на-Дону. менеджерская позиция, высокооплачиваемая. Так вот там в списке того, что они предлагают стоит : офис в центре города, "белая" зарплата, соблюдение ТК РФ.непроизвольно произнесла "это родина, сынок". 21.10.2011 14:10:40, Spunya
1. они давали бы её если бы знали.
2-3 см.1 21.10.2011 13:55:01, трошина
1. Иногда "не знаю" и есть достоверная информация. А когда в ответ врут - это не "не знаю", это хуже :(
21.10.2011 15:13:59, УникаЛьнаЯ
2-3 см.1 21.10.2011 13:55:01, трошина
1)Они сами не знают, как часто выгружают банкоматы?! Ни один человек в банке не знает?
2)У них же есть база данных, они могут узнать, где была выдана данная карточка.
3)Нельзя посадить на телефон еще одного человека? 21.10.2011 14:26:25, маугленок
2)У них же есть база данных, они могут узнать, где была выдана данная карточка.
3)Нельзя посадить на телефон еще одного человека? 21.10.2011 14:26:25, маугленок
а нельзя аннулировать эту карту, как потерянную? и тупо перевыпустить в своем отделении ?
21.10.2011 13:44:24, W.i.t.c.h.
Слушай, я один раз блокировала карточку, не помню, чтобы ждала 2 недели... по-моему, быстро сделали.
21.10.2011 15:15:17, УникаЛьнаЯ
Можно, но это же больше 2 недель ждать... К тому же у меня такая засада с этими карточками - я их теряю, ломаю, забываю пин-коды... Когда я прихожу писать очередное заявление на замену, они на меня уже смотрят как на врага народа.
21.10.2011 14:27:59, маугленок
10 рабочих дней на собственно оформление + черти сколько на то, чтобы из центрального отдежения прислали к нам. Реально до 20 дней доходит.
21.10.2011 16:26:46, маугленок
хотя один раз мне вернули 21.10.2011 13:38:46, emiiil
У меня в далеком 97-ом тоже была зарплатная Сбербанковская карточка. Приехала я с ней тогда в Питер, а ее там даже в отделениях Сбербанка не приняли. Хорошо наличность с собой была :) 21.10.2011 14:54:08, VarNa
Билеты и отели мне турагентство покупает, машину за нал брала. В Сбер мне все-равно ходить, т.к. по одной квитанции у меня требуют чек. Штрафов (тьфу 3 раза) пока нету :)
Покупки за границей нет, надо чтоб кто-то в это дело вовлек, а знакомые ничего таким макаром не покупают. Но на крайний случай, у мужа карточка есть. Говорю ж, острой необходимости пока не возникло :) 21.10.2011 14:22:30, VarNa
и свобода действий. билет можно купить хоть на завтра, или даже на сегодня.
и не надо никуда ходить. 21.10.2011 14:30:26, Мадам Шредингер
и не надо никуда ходить. 21.10.2011 14:30:26, Мадам Шредингер
НЕХОТЯ:(( 21.10.2011 14:00:29, Ольга-13
Я достаточно редко пользуюсь картой и предпочитаю наличные.
Но вот оплата билетов-отелей, например, удобнее с помощью карты.
Лично у меня получается с картой даже некоторая экономия. Лень тащиться к банкомату, когда заканчиваются наличные, поэтому что-то и не покупается:) 21.10.2011 14:05:41, Hel
Но вот оплата билетов-отелей, например, удобнее с помощью карты.
Лично у меня получается с картой даже некоторая экономия. Лень тащиться к банкомату, когда заканчиваются наличные, поэтому что-то и не покупается:) 21.10.2011 14:05:41, Hel
а то мы с мужем (работающим в банке испокон веков, кстати) прям белые вороны в этом вопросе.
и ладно бы только в россии возникали засады с карточками - вот у моей коллеги однажды в Швеции (уж казалось бы, куда цивильнее:)), когда она платила в магазине карточкой, банк "по ошибке" списал с карточки "лишние" 900 евро. С размахом, чего уж...
Не, деньги вернули, не вопрос, только спустя 2 месяца... 21.10.2011 13:41:31, Rumba*
кошелек тоже можно потерять... только это уже вместе с деньгами навсегда
21.10.2011 13:36:30, Мадам Шредингер
деньги то при этом не украдут скорее всего
карточки можно перевыпустить 21.10.2011 14:08:58, Мадам Шредингер
карточки можно перевыпустить 21.10.2011 14:08:58, Мадам Шредингер
А если карточку украдут и успеют с нее расплатиться, разве банк деньги вернет? 21.10.2011 14:24:04, VarNa
Что значит - успеют расплатиться? когда платишь, подпись сверяют и иногда документы просят, и на лицо смотрят, и еще иногда пин-код просят.
можно тогда попробовать оспорить. Но обычно не расплачиваются с карт.
А так - что есть текущие? у меня в кошельке рублей триста-пятьсот, не более, а оставить в супермаркете я могу и пару тыщ, если туда заеду. 21.10.2011 14:26:15, Мадам Шредингер
можно тогда попробовать оспорить. Но обычно не расплачиваются с карт.
А так - что есть текущие? у меня в кошельке рублей триста-пятьсот, не более, а оставить в супермаркете я могу и пару тыщ, если туда заеду. 21.10.2011 14:26:15, Мадам Шредингер
обычно с карт и расплачиваются. и подпись не просят. и не сверяют. когда кассир стырила у меня в детском мире карту, уж не знаю подписываолась ли она. там без пина проходило. добрая тетенька - на 9 тыр себе набрала, но 7 тыр мне оставила.
21.10.2011 14:50:30, ALora
теоретически через милицию. если им заплатить наверное. сбер этим категорически отказался заниматься. хотя их служба безопасности тот терминал - кассу в конкретном дм с адресом - сразу вычислила.
21.10.2011 15:03:45, ALora
боятся это делать обычно воры.
и если подпись не похожа, то можно оспорить транзакцию 21.10.2011 14:48:16, Мадам Шредингер
и если подпись не похожа, то можно оспорить транзакцию 21.10.2011 14:48:16, Мадам Шредингер
время и силы 21.10.2011 14:17:32, Ольга-13
зачем вообще вставлять карту в банкомат?
не, я это делаю, но очень иногда.
когда сдуру "забуду деньги дома", а мне надо на транспорт наличных.
я вот наблюдаю этот процесс у нас в окее вечно
карту в банкомат, потом налом на кассе
почему не сразу картой на кассе? 21.10.2011 14:20:57, Мадам Шредингер
не, я это делаю, но очень иногда.
когда сдуру "забуду деньги дома", а мне надо на транспорт наличных.
я вот наблюдаю этот процесс у нас в окее вечно
карту в банкомат, потом налом на кассе
почему не сразу картой на кассе? 21.10.2011 14:20:57, Мадам Шредингер
в наших Ашанах, например, картами не расплатишься. Не берут:)В МЕТРО стали брать.
21.10.2011 14:35:14, Hel
наличные в смысле кошелек? бывало пару раз. Но я и сама растеряша, поэтому нал предпочитаю не носить.
И еще я могу сдачу не посчитать толком, купюру уронить... не, нафиг. Карта мое все. 21.10.2011 14:16:52, Мадам Шредингер
И еще я могу сдачу не посчитать толком, купюру уронить... не, нафиг. Карта мое все. 21.10.2011 14:16:52, Мадам Шредингер
а я не рассказывала, как однажды в банке встретила орущую багровую от злости тетку, которая поехала покупать автомобиль в салон? И вот там ее настигла какая-то долгоиграющая беда с картой.
А они назавтра должны были в отпуск ехать в другую страну.
21.10.2011 13:39:22, Ольга-13
тетка малость аферистка на самом деле
банк сожрал или вор кошелек вытащил - все одно "ж..па стряслась"
так я к тому, что она могла стрястись и так
у тетки, покупавшей в салоне машину, могли сумку с налом украсть 21.10.2011 13:40:54, Мадам Шредингер
банк сожрал или вор кошелек вытащил - все одно "ж..па стряслась"
так я к тому, что она могла стрястись и так
у тетки, покупавшей в салоне машину, могли сумку с налом украсть 21.10.2011 13:40:54, Мадам Шредингер
повторюсь: денег никто не терял. она просто тупо не могла ими воспользоваться в ближайшие дни.
кстати, машина была на заказ, должна была прийти в салон давным-давно. Это они не по собственному желанию так лихо совместили отпуск с покупкой. 21.10.2011 13:44:29, Ольга-13
авантюристка, я что-то не в себе сегодня
вот совмещение отпуска с покупкой меня и настораживает :) 21.10.2011 13:46:12, Мадам Шредингер
вот совмещение отпуска с покупкой меня и настораживает :) 21.10.2011 13:46:12, Мадам Шредингер
Это да, но отвечающий по телефону может и не знать об этом, телефон может быть регистратуры.
21.10.2011 14:36:40, Hel
можно же было при сдаче пункции сразу ее опросить, не против ли она, если дочь заберет результат.
и где-нибудь пометить 21.10.2011 13:50:52, Ольга-13
Оль, ты рассматриваешь частный случай. Ради частности нельзя отменять общее.
21.10.2011 13:53:32, Hel
Пока такого механизма нет, так делать нельзя. Вот с личными данными ты время от времени подписываешься под тем, что не против. Это по закону. Если сделают что-то подобное, то будет проще. Но пока не сделали - изволь лично. Это по закону.
21.10.2011 13:58:11, Hel
Анализы бывают разные, да даже анализ на определение группы крови может дать ненужную пищу для размышлений и выдать тайну, которую хранили.
21.10.2011 13:51:19, Hel
кошмар... причем я тебе про непоказательность этого дела давно говорю.
21.10.2011 13:34:12, Мадам Шредингер
Читайте также
Летний гид по уходу за жирной кожей
Мы собрали все секреты эффективного ухода, чтобы ваша кожа оставалась свежей, матовой и здоровой, несмотря на зной.
Скрытые родовые травмы: чем они опасны и как вовремя их распознать
На какие "красные флаги" важно обращать внимание
