Раздел: Аксессуары, украшения (Девушки, пишу поделиться своим несчастьем, предостеречь и посоветоваться)

Отвечать в конференциях и заводить новые темы может любой участник, независимо от наличия регистрации на сайте 7я.ру.

Мошенники от красоты: остерегайтесь сами и предупредите своих мам

Девушки, пишу поделиться своим несчастьем, предостеречь и посоветоваться.

Пару недель назад мне начали названивать странные люди со словами "Ольга Васильевна(это моя мама) выпустила на вас сертификат на бесплатную СПА-процедуру, мы записываем вас на завтра, вы сможете завтра подъехать?" У меня сразу от их напора закралось нехорошее подозрение. Я их послала лесом, и позвонила маме узнать, кто это такие и почему они мне звонят.
Выяснилось, что какие-то товарищи путем активных продаж и запудривания мозгов продали маме какой-то израильской косметики на 40тысяч рублей. Продают как-будто это 12 СПА-процедур, а по факту - это исключительно продажа товара, который по договору обмену и возврату не подлежит. И не просто так, а в кредит (они утверждают, что в рассрочку, но на самом деле имеет место натурально кредит от Альфа-банка под 25% годовых) . И еще заставили дать 10 телефонов знакомых женщин, для того, чтобы пудрить мозги еще и им.
Аналогичную историю я слышала недавно про жену одного коллеги: чемодан [цензура] за 40 тысяч и кредит от Альфабанка.

И все бы нечего, мы бы это пережили, но сейчас мама моя лежит в больнице в тяжелом состоянии. У нее РС в стадии обострения, она плохо ходит, практически не видит и у нее проблемы с памятью. Собственно, обстрение началось примерно в тот же период, что и она пообщалась с этими продавцами косметики.

Мне же расплачиваться по кредиту. У меня в распоряжении чемоданчик этой пакости и договор с Альфа-банком. Есть большое желание найти этих [цензура], кто обманул больного человека, и их покалечить.
Но разум подсказывает, что это нерациональный подход, нужно на них жаловаться в Роспотребнадзор, писать претензии в их непонятное ООО, в Альфа-банк и подавать заявление в прокуратуру.
Я в размышлениях, с чего начать.
14.08.2012 18:34:17, Lafayette

112 комментариев

От кого: Настройки

Вы не авторизованы. Авторизоваться

Если Вы отправите сообщение анонимно, то потеряете возможность редактировать и удалить это сообщение после отправки.

E-mail:
получать ответы на E-mail
показывать ссылки на изображения в виде картинок
очень сочувствую Вам с мамой. Меня тоже со ссылкой на знакомую заманили к ним на "бесплатный сеанс", предлагали эту "волшебную" косметику в рассрочку, но я прикинулась валенком и ничего не подписала. Видимо девушка"косметолог" оказалась не очень хорошим психологом (к моему счастью) 14.11.2012 00:35:44, Cима Пoлoсатая
Мою свекровь неделю назад так развели. Только салон назывался не Дешели, а Академия красоты. В остальном все тоже самое - позвонили, предложили бесплатные процедуры, впарили израильскую косметику за 40 тыс. А через два дня у свекрови начался дерматит :-( Пришла она к ним в салон, и дерматолог заявила, что такого быть не может, и наверное, она как-то не так применяет средства. 19.08.2012 15:43:45, mistery
Только сегодня была в этом разводилове:( Но меня бесполезно разводить, а женщин в возрасте жалко?( 17.08.2012 11:22:17, HomaUfa
Наконец-то у хухры-мухры это прозвучало :) Дешели по способу продаж полная калька Кирби. Одно время даже слухи ходили, что у них единый собственник.
Как бы то ни было
- юр лицо у Дешели совершенно официальное
- кредитный продукт Альфа-банка подключен абсолютно законно
- никто на этих процедурах насильно ничего покупать не заставляет
- тем более никто ни разу не трубует оформить кредит
- ВСЕ телефоны знакомых народ радостно сдает на сеансах САМ, никто не заставляет.
Крайне сомнительно, что жалобы опомнившихся хоть как-то можно квалифицировать как повод для судебного разбирательства. Формально ни один закон не нарушен. Все делается добровольно и без всякого давления. Просто кто-то поддается уговорам, а кто-то нет. Не существует в гражданском и уголовном праве статьи, за которую можно было б дешелистов или кирбистов привлечь к ответственности. Теоретически можно было б попытаться притянуть за уши нарушение закона о рекламе - пункт о недостоверной информации. Видела рекламные щиты дешелистов, на них были указаны некие "магические кристаллы", ничего подобного наука не знает. Но это очень долгий путь и реальная отдача, даже если дело дойдет до суда, будет несоизмерима с затратами.
Уважаемый автор! очень сочувствую, но увы, платить по кредиту вам придется. Мешок пакости можете сразу выкинуть на помойку, в лабораторию смысла нести нет никакого - ничего запретного там не найдут.
Если не был выдан кассовый чек - можно зацепиться за это, но вроде они выдают чеки.
16.08.2012 23:25:11, A_Z
Я пока собрала максимум информации, взяла с мамы доверенность, заверенную у врача, со следующей недели начну попытки разборок. У Де Шели не одно, а десятки юр. лиц. Фрайнчайзинг типа. Схема продаж похожа, но с вариациями. Как и истории с попытками возврата тоже различны. У каждого можно найти какие-то мелкие нарушения. Свои. У нас, например, никакого чека нет. Только договор. 17.08.2012 12:52:56, Lafayette
Если нет кассового чека - это благо :) При грамотном подходе за это может очень хорошо зацепиться. Ну и факт нарушения закона о рекламе - одна из первых статей этого закона (если не лень, изучите на досуге, массу интересного найдете) - печатная реклама дешели подпадает под определение недостоверной рекламы. Но с этим сложнее, нужно располагать фото или видео материалами. 18.08.2012 00:12:44, A_Z
Да, в моем опыте все так и было, как Вы написали. И чеки тоже. И порадовали, что ничего запретного нет. 17.08.2012 09:08:26, Чайка Рассветова (экс-Ларун)
ой Юлька, сочувствую!!! Мама пусть поправляется скорее!!
Для всех могу сказать, мне тоже намедни звонили, я даже спрашивать на стала кто телефон дал, злости не держу на них (кто дал). Ответила, что все лицо у меня заколото так, что никакой косметики и тем более процедур мне вобще нельзя.
Че там спа, у меня тут няньку Егоркину так кинули с кастрюлями, что мало не покажется. На улице подошли и впарили два набора огромных разных кастрюль (кстати, ужасного качества). Причем, она была с ребенком и села к ним в машину, поскольку деньги у нее были дома. Они ее подвезли до дома, она завела их в квартиру!!!!!!! и отдала все деньги (по-моему как раз тысяч 30-40). Я когда узнала, я думала я ее убью. Она плакала, клялась, что это было как гипноз. Я верю, потому что с ней ну никак не вяжется это, она образованная интеллигентная женшина, очень хороший человек и разумная (40 лет пед. стажа и все такое). Просто кошмар, как подумаю, что могли из квартиры все вынести и главное ребенок был там во всей этой ситуации!!!!!! У меня волосы шевелятся, как подумаю что могло быть. Я ее напугала, чтоб она вобще ни с кем не говорила на улице с незнакомыми, тем более когда ребенок рядом.
16.08.2012 21:23:57, Крёстная
А еще, судя по сайту Альфа-банка, они сотрудничают с продавцами фильтров для воды.
В квартиру приходят люди якобы ради проверки качества воды, заявляют, что вода плохая, и теми же самыми способами, что и кастрюли с косметикой, втюхивают доверчивым пенсионерам/домохозяйкам ионизирующий фильтыр за 160 тысяч! рублей. Если денег нет - сразу же кредитный договор. Я уже всем пожилым родственникам рассказала про них, но никогда не знаешь, что они нового придумают еще.
P.S. Фейсбук читаю, но ничего не отвечаю, ибо сейчас занята решением разнообразных проблем практически круглосуточно. Так что до следующего раза:)
17.08.2012 13:03:34, Lafayette
Юль, как раз в ФБ надо написать эту историю обязательно!!! С просьбой перепоста. Я точно перепост сделаю. Я думаю резонанс должен быть, т.к. многие волнуются за своих родственников пожилых и тд 17.08.2012 14:12:54, Крёстная
да, я тоже так сказала ей, даже не смотрите на них 16.08.2012 22:24:15, Крёстная
главное, чтобы не смотрела в глаза 16.08.2012 22:18:44, К.Шапочко
+100 17.08.2012 11:25:59, Love Me Tender
сижу в офигении. В твою квартиру? 16.08.2012 21:44:08, Крапива
да!! Лен, если бы мне рассказали про нее такое, я бы не поверила, настолько человек проверенный и ответственный!! (ТТТ)... Мне кажется реально гипноз какойто. Остается надеяться, что она наученная горьким опытом будет всем теперь не доверять. Меня, конечно, трясло, когда я узнала. Сказала ребенку, что если даже она начнет с кемто на улице разговаривать с незнакомыми, чтобы он ни за что ни в какие машины не садился и звонил мне или отцу. 16.08.2012 21:52:40, Крёстная
Гипноз,НЛП -один фиг, но что-то да, есть. У вас няню развели -а у меня сосед, исполнительный директор солидной фирмы так чуть не попался, у школы, сидя в машине, ждал пока жена ребенка приведет, за 15 минут его "уделали" разговорами так, что он реально полез в кошелек, хорошо жена подошла и просто силой отобрала кошелек и велела сесть в машину. Как он говорит (а вообще дядька крутого нрава, его боятся все от жены до подчиненных): сам не знаю что на меня нашло,на кой фиг мне сдались эти кастрюли,но я был уверен что мне они позарез нужны, хорошо Маша подошла и я к ней повернулся и послушался ее. А началось с банального: мужик на машине остановился возле него и спросил банальное типа "как пройти в библиотеку", то бишь как проехать на некую улицу. 18.08.2012 03:02:02, Атом
Если правильно поняла диагноз, это разве не инвалидность? Тем более сейчас период обострения, о какой дееспособности можкт идти речь!?! Я бы начала с консультации с юристом как раз по этому поводу: ввели в заблуждение больного человека и далее...
Удачи, Юль! Борись! Маме скорейшей поправки!
16.08.2012 15:03:14, *Katherine*
Мне раз в неделю звонят. Посылаю каждый раз. 16.08.2012 12:19:51, Марго.
Какой ужас, а я очень удачно приняла дома девушку со спа-процедурой, мне все понравилось, активно пользуюсь, продолжает нравиться, кредит выплатила, все ок. 15.08.2012 23:41:45, Чайка Рассветова (экс-Ларун)
кредит в Турции брали? 16.08.2012 10:32:40, Крапива
у вас настрой на то, что все положительные отзывы заказные? далеко не всегда. Я реальный клиент. И на 7е давно, чтобы тут людям бошки дурить. В этой конфе редко пишу, да. В основном в детских.
То, о чем пишут, безобразие, я лишь пишу, что у меня ничего подобного в опыте нет, вот думаю , может, они от алчности понабрали таких и увеличили агрессию в продажах...
Ко мне на дом приезжали. и я сама к бесплатному дерматологу ездила, никогда ничего не впаривали, дозаказ всегда делаю сама, сейчас, правда, крепко задумаюсь, по поводу того, что пишут про составы...
16.08.2012 15:32:32, Чайка Рассветова (экс-Ларун)
да, у меня плохой настрой, не скрываю. Я не верю в людей, которые берут кредит на косметику в 20-40 тысяч, и довольны. 16.08.2012 21:45:13, Крапива
Но такие есть. Я, например. Просто поверьте. Мир очень многогранен.
Но реально сочувствую тем, кому эта фирма доставила неприятности :((( У меня теперь тоже предубеждение появляется...
17.08.2012 09:05:15, Чайка Рассветова (экс-Ларун)
как Вы поняли, что она была дерматологом, почему состав на отдельных документах и главное..зачем брать кредит, чтобы купить косметику? 16.08.2012 15:35:19, Afortunada
я сказала дерматолог? имела в виду косметолог. да никак, я доверчивая, брала кредит, т.к. не было сразу 32 тыс на набор.
Я не про косметику, а про давление. Мне сделали спа (на все лицо), мне понравилось, я сказала дорого, предложили кредит, косметику купила. Кредит в ОТП-Банке, деньги слала не частному лицу (как в одном отзыве написано), обман был в том, что назвали рассрочкой, а это был кредит, но ощущения от косметики позитивные, поэтому как-то не стала заморачиваться. Ланком, которым я пользовалась ранее, выходил мне в большие деньги и не приносил эффекта.
Я их не защищаю, просто ужаснулась про давление и впаривание - или каждый живет на своей планете (я в 90% случаев отказываюсь от того, что мне не надо, сама провожу тренинги по продажам, кстати), или они летом набрали каких-то уродов :(
16.08.2012 15:42:51, Чайка Рассветова (экс-Ларун)
:)) странные вы. в России. Я купила в конце ноября, а в Турцию переехали в начале июня 16.08.2012 15:28:54, Чайка Рассветова (экс-Ларун)
:) 16.08.2012 11:34:09, Сэй Сёнагон
:-)))))))))))))))) 16.08.2012 09:03:38, Afortunada
а что улыбаетесь? я почитала отзывы, у меня волосы дыбом встали, у меня и в опыте подруг ничего близко - никто ничего не впаривал, подруги не стали покупать, от них отстали, у меня даже телефоны не просили никакие давать! 16.08.2012 09:27:49, Чайка Рассветова (экс-Ларун)
составы средств указаны? 16.08.2012 10:20:07, Afortunada
указаны, в приложенных документах. Знакомый химик посмотрела, сказала ок. Другое дело, задумываюсь сейчас, так ли это, то что написано? Хотя косметика мне подходит, реально помогает. И аллергий нет. 16.08.2012 15:29:49, Чайка Рассветова (экс-Ларун)
Очень сочувствую! Здоровья маме! Свою маму предупрежу обязательно. 15.08.2012 15:49:36, хухра-мухра
Мне только что позвонили эти Дешели! Якобы от моей подруги. Которая мой телефон им не давала и вообще не знает кто это, подтвердила. Они ещё и телефоны обманом как-то получают где-то. 15.08.2012 11:30:14, Love Me Tender
Наверное из базы данных, которую легко купить где-нибудь на Горбушке. 15.08.2012 15:48:34, хухра-мухра
Не надо им ничего покупать, народ на этих процедурах сам диктует координаты знакомых. 15.08.2012 22:04:53, A_Z
поддерживаю эту версию. 16.08.2012 09:06:41, Afortunada
и там друзья указаны? 15.08.2012 15:55:03, Afortunada
нуачо, телефонная база да плюс одноклассники или вконтакте - это ж 2х2 для даже очень посредственного программиста
(задумчиво) если освоить ms access, и я бы справилась
16.08.2012 00:29:46, arte
моих "друзей" они говорили :одну из фейсбука, с другой вместе работали. Ни в одной соцсети не пересекались. Зуб даю.

так что..экстрасенсов к Ms access еще надо подключить. И знаешь, я верю, что эти две мой контакт сдали. Вот ожидаемо от них
16.08.2012 09:06:09, Afortunada
Да, возможно говорят телефон, потом осознают, куда попали и стыдно признаться... 16.08.2012 11:01:46, Love Me Tender
ага, наверное, телефон выпытывают во время приятного - процедуры, значит

грустно
16.08.2012 12:36:47, Afortunada
тоже вариант:) Это как с пылесосами Кирби. 16.08.2012 11:53:40, хухра-мухра
Очень сочувствую Вам и маме, надеюсь, удастся их прищучить как-нибудь. 15.08.2012 10:45:35, volosiki
Об этих "чемоданах" была передача ЖКХ 15.08.2012 00:04:33, Ulay
Но там героиня передачи пыталась вернуть товар, при использовании которого у нее появилась аллергия, подтвержденная выпиской из истории болезни. Там другой коленкор, глава фирмы присуствовал и стоял насмерть, типа индивидуальная реакция непредсказуема, зато у него есть все сертификаты о ее безаллергенности и безопасности. 15.08.2012 01:43:53, Атом
Ох,сочувствую, но помочь нечем(блин 14.08.2012 23:42:28, червячок
Мне неоднократно звонили. Я уже и лохотроном их обзываю, и ору,что задолбали,что подам в суд, и на х посылаю...достали нет сил. Действительно, надо на СМИ выходить. "Пусть говорят" по идее должны заинтересоваться. 14.08.2012 23:15:03, ~Kolibri~
[ссылка-1]
Здесь были?
14.08.2012 22:37:59, RED-BLUE
О, классно, спасибо! 15.08.2012 00:50:02, Lafayette
все письма (жалобы, заявления и проч.), которые будете слать почтой, отправляйте с уведомлением о вручении, описью вложения и объявленной ценностью (10 руб., к примеру).

если есть намерение биться, то я бы провентилировала вопрос получения в медучреждении справки нужного мне содержания.

а чтобы представлять себе врага в лицо, проверить, что там за контора, какой уставный капитал; по этому юрлицу посмотреть арбитражную практику на сайте Вышки (ВАС РФ [ссылка-1]); посмотреть учредителей, сколько на них юрлиц зарегистрировано.

после получения ответов/отписок от адресатов, можно искать выход на СМИ.

маме - скорейшего выздоровления!
14.08.2012 22:06:20, UB40
Спасибо, записала все на случай, если откажутся возвращать деньги "по-хорошему". 15.08.2012 01:03:22, Lafayette
выписку из ЕГРЮЛ запросить через Контур-экстерн, зная название, организационно-правовую форму и, желательно, ИНН/ОГРН, плевое дело. остальное - дело техники: big brother is watching you,, т.ч. массу информации на сайтах гос. органов можно получить.

если понадобится, но у себя сделать не сможете, напишите. зло должно быть наказано. я щитаю. чем могу - постараюсь помочь.
15.08.2012 18:49:43, К.Шапочко (аka UB40)
Боюсь мало шансов, надо иметь упорство пройти все инстанции и дойти до суда. Но. если мама сама подписала договор и (слава богу, что не все так плохо) не признана недееспособной, отменить договор кредитования сложно. В прокуратуре или о/м можно добиться возбуждения дела по мошенничеству с предоставлением клиенту с ограниченными возможностями неполной информации/введением в заблуждение, но при наличии только грамотного юрсопровождения. Бедные пожилые люди. как часто и легко их разводят мошенники всех мастей. Пусть мама поправляется, а если у вас есть у кого проконсультироваться и добить это дело -ну хоть вы уройте их как следует. Попробуйте пока вариант досудебной претензии компании с указанием что копии отсылаются во все инстанции. И банку что выдает кредит человеку с имеющейся инвалидностью и без поручителей. 14.08.2012 19:49:43, Атом
Я думаю, что нужно подготовить все документы во все инстанции и идти к ним на Сущевский вал требовать возврата. Со всеми возможными угрозами и аргументами. С Альфа-банком также разбираться буду, писать им претензии и устраивать скандалы где только можно.
Вообще Альфа-банк в данной ситуации меня возмущает конкретно. Неужели товарищи настолько жадные до денег, что они сотрудничают с откровенными мошенниками?
За то время, что эти Дешели действуют, уже наверняка они получили существенную просроченную задолженность и немало недовольных клиентов.
15.08.2012 00:55:39, Lafayette
Сегодня на рен-тв зацепила передачу о кредитах, активисты пытаются протолкнуть проект, при котором банки должны нести ответственность за выдачу кредита клиенту, заведомо неплатежеспособному. На то в банке есть кредитный комитет, только сейчас у него ответственности никакой. Попробуйте устроить скандал, как они могли одобрить и выдать кредит пожилой даме с инвалидностью и текущим заболеванием с провалами в памяти, и без всяких поручителей. Так и упирайте, что в свет новых веяний по упорядочению кредитования, при поднятой волне в СМИ они будут выглядеть кисло, сотрудничая по-черному с мошенниками. 15.08.2012 01:53:47, Атом
Да я сама в банке работаю, и знакомых у меня в банках много трудится. Знаю все про процедуры выдачи кредитов и одобрения. 40 тысяч с точки зрения банка не очень большая сумма, чтобы ее в кредит в получить, достаточно обладать, условно говоря, "московской пропиской". Договор составлен грамотно. Собственно, он стандартный.
У мамы была стойкая ремиссия ее заболевания в течение более 10 лет. Т. е. заподозрить ее в невменяемости было, наверное, сложно. Но то, что эти кредиты продают, вводя людей в заблуждение - говорят одно, а в тексте другое, подтверждают многие пострадавшие.
Крупные банки дорожат своей репутацией, кучу денег тратят на опровержение каждого порочащего его репутацию факта: PR и пресс-службы, юридические службы и прочее.
А тут люди практикуют откровенное мошенничество, и банк в этом с удовольствием участвует. В голове не укладывается, короче.
15.08.2012 07:35:57, Lafayette
ужас какой:((( сочувствую очень! Пусть мама выздоравливает! 14.08.2012 19:31:35, Елена Майская
Технический вопрос, а почему тебе расплачиваться по кредиту? 14.08.2012 19:27:06, Afortunada
Мама расплачиваться точно не сможет. В ближайшие полгода по крайней мере. Как только клиент начинает выходить на просрочку по кредиту даже в несколько дней, его начинают долбать из банка. Потом дело передают коллекторам, а потом на судебное взыскание. Нет, я конечно технически не должна расплачиваться. Но просто никто кроме меня решать эту мамину проблему не будет. 15.08.2012 00:49:39, Lafayette
Общалась вчера с юристами на тему, куда жаловаться бедному обманотому потребителю. У меня цена вопрос в сотни раз меньше..
Ответ - всюду. Пишешь официальную жалобу от Роспотребнадхора до Управление ФНС по Москве.. каждый орган должен официально ответить. Но это все - потрепать нервы.
Отмазаться от кредита - думаю, через суд.
14.08.2012 19:23:39, Afortunada
Напугать роспотребнадзором можно только контору, которая мало- мальски дорожит своим юрлицом и репутацией. И то, если штраф будет больше потенциально, чем он на тебе заработали.
ООО с уставным капиталом в 10 тысяч на все наплевать. Счет пустой, активов нет, брать нечего. Налоговая, если не с кассовым чеком проблемы, тоже ничего делать не будет, не их тема.
Что случилось- то у тебя?
14.08.2012 19:32:54, Крапива
Лен, да ничего страшного у меня. в винной карте написали одну цену к двум объемам. В Итоге стали говорить, что это опечатка. И вина большего объема просто нет. И официанты не предупреждают, так как человеческий фактор. Но они так живут уже 4 месяца.
апогеем было хамство "вы можете подъехать к нам, мы сделаем комплимент"..
по теме Юли
а налоговая на продажу без кассовых чеков не реагирует? а сэс?
14.08.2012 19:48:45, Afortunada
Да, непонятно, наверное, выше написала, именно на продажу без чеков и реагирует, это с весны в ее прямой компетенции. Но в твоем случае можно остановиться на роспотребнадзоре:) 14.08.2012 20:05:23, Крапива
Я бы о всем органам писала.. Но решила не связываться. Мерзотный сервис, тупые люди 14.08.2012 21:11:30, Afortunada
Чё то у нас коллективное кидалово одновременное. Я вчера была просто в бешенстве, ненавижу когда вижу реальный обман и меня за дуру держат. Сделала заказ в инет-магазине, 2 позиции, с получением в пункте доставки. Одна позиция вместо по документам заказанного мной палантина, шикарного и дорогого, была какой-то скомканной не новой тряпкой, вообще не та вещь в жёваном пакете, 10 раз переклеенном грязным скотчем! С торчащей биркой 100% полиэстр. Мне аж дурно стало, когда это в руки взяла. Короче, в пункте доставки ничего не знают, естественно, я могу выкупить только то, что хочу. Выкупила вторую нормальную позицию. А насчёт палантина убивалась, потому что он мне позарез такой нужен, я дней 5 инет на предмет рыла. И искать новый у меня уже нет сил )) Пришла домой, на сайте его в наличии, естественно, нет, его же мне типа продали! А ту "тряпку" я типа отказалась покупать и по идее палантин должен вернуться назад в продажу. Заявила в службу поддержки, накатала письмо. А толку( Позвонили и сказали, что произошло недоразумение, но заново заказ я сделать не могу, потому что такие палантины закончилися, суки.
По логике, я не выкупила его и он должен опять быть в продаже. Но! На него при комплектации, похоже, кто-то глаз положил. Мне подложили нечто, зная, что я обязательно откажусь выкупать, палантин типа "вернётся" назад в продажу и тут его и оформит на себя счастливая обладательница МОЕГО палантина ) На него скидку хорошую сделали...
Самое ужасное, что была мысль забрать посылку не копаясь в пункте выдачи. Всё это я обнаружила бы дома и уже никогда бы не доказала без на месте составленного акта о несоответствии позиций, что за цену кашемирового палантина я получила полиэстровый старый шарфик. А больше всего меня бесит, что меня обманули. Был у меня ещё резервный вариант на другом сайте. Пока я ждала "официального пинка под зад", тот тоже купили(
15.08.2012 00:32:02, Love Me Tender
Блин, ну вот как можно? И зачем все эти телодвижения со стороны магазина? Просто не привезти позицию нельзя было?
А у меня подозрение, что сотрудницы почты России перешли на альтерну и ароматизируют помещение моими свечами.... За мой счет....тупик
15.08.2012 06:32:31, Afortunada
Если заказ на сайте прошёл и после мне звонили и всё подтвердили, в системах у них и в службе доставки везде позиция прошла как заказанная, то они не могут мне её не доставить. Это мошенничество сотрудников внутри компании на уровне комплектовщиков, которые уже не могут по системе сделать так, что я палантин не заказала или его нет. 15.08.2012 11:20:16, Love Me Tender
пропала бесследно посылка? 15.08.2012 10:12:35, VIOKI
угу
тока не бесследно. трекинг показывает, что на почте она
15.08.2012 10:31:20, Afortunada
у нас тут очередной раз ЕМS отличился: отправил посылку на какой-то сортировочный склад (у черта на куличиках) с обоснованием, что получатель отказался ее принимать, типа даже подпись есть :). Мы умоляли ее доставить, звонили, писали.. и потом рааааз и как-то отказались. 15.08.2012 11:34:49, VIOKI
EMS - это известная большая проблема с доставкой! Они в принципе не сообщают, когда привезут посылку, ты должна сутками сидеть дома! Это их правило.
Я зареклась этой компанией пользоваться когда-нибудь.
15.08.2012 12:47:03, Love Me Tender
я заказываю на рабочий адрес
с платной переадресацией огромные проблемы. Но хоть довозят.
Блин, альтерночка моя...(орошаю слезами всё вокруг)
15.08.2012 13:45:29, Afortunada
погоди плакать, может, придет еще. Нет, перейдем на алтернативное:) 15.08.2012 18:37:34, Крапива
Лен, там ...свечи полукилограммовые для дома еще были
и альтерночка..моя...хнык
филипп би круче?
15.08.2012 21:11:51, Afortunada
Ыыыы:( будем надеяться на лучшее.

см. ниже. ну, не хуже.
15.08.2012 21:52:10, Крапива
где вы заказываете и скока оно идет?? Я пыталась присмотреться к британским маркам (в частности вот эта, ну как же ее, недавно обсуждали, забыла))...), исключительно с целью найти альтернативу труднодостающейся (если дешево) Альтерне и дорогому Рене Фуртереру. Пока пробовала только John Frieda (маску и сыворотку, все серия Frizz-Ease), эффект мне нравится (сухие, пушащиеся волосы), но, сдается мне, за такие небольшие деньги что оно стОит, не должнОн быть хороший состав... 17.08.2012 14:21:10, Крёстная
Юль, я не поняла: нравится эффект от ДФ или нет?))

у него по лакам, кстати, таааакая разница... я за неимением в ИДБ на Тверской любимого
FRIZZ-EASE® MOISTURE BARRIER FIRM-HOLD HAIR SPRAY
картинка

купила SHEER BLONDE® CRYSTAL CLEAR SHAPE & SHIMMER HAIRSPRAY
картинка


вот же барахло, прости, Господи((. нефига волосы не держит (при том, что у меня короткая стрижка), голова на следующий день какая-то засусленная, да тьфу.
17.08.2012 15:34:51, К.Шапочко
Оль, нравится) Но я только маску (которая в круглой банке) и сыворотку (которая в длинном тубе с дозатором) использую, больше ничего( У тебя короткая стрижка нынче?))) 18.08.2012 02:44:42, Крёстная
ага, где-то с января, что ли. какое-то время было подобноэ, но бэз височков (я не об А.Делоне)))
картинка


но постепенно она становится все короче, и короче, и короче)))
18.08.2012 16:11:25, К.Шапочко
это Тегеран 43???? 18.08.2012 17:13:29, Крёстная
ну))) 18.08.2012 18:52:18, К.Шапочко
круууууууть фильмец))) Спасибо, надо пересмотреть... Я тут "Тайны черных дроздов" пересматривала и "Красотку" с Робертс... И еще с Егором вместе "Гостью из будущего"...Ностальгия по любимым фильмам... 19.08.2012 19:34:36, Крёстная
на лукфантастикке, Юль
но я с него, кажется, ухожу
на фиг мне такие сложности
17.08.2012 15:01:08, Afortunada
на хваленый russian amber imperial shampoo?:-) 15.08.2012 18:58:04, К.Шапочко (aka UB40)
ну да:) 15.08.2012 20:16:28, Крапива
ты им пользовалась? как тебе? 15.08.2012 20:51:36, К.Шапочко
ого!!! Лен, рассказывай, плиз
шо с волосами ?
15.08.2012 21:30:43, вытерла слезы, внимаю
накапливаю опыт пока. Кондиционер императорский нравится точно. Но эффект должен быть кумулятивный, понаблюдаю еще. 15.08.2012 21:46:53, Крапива
кумулятивный понимаю
эмоциональное впечатление расскажи, а? :-)))
нравится до какой степени? И волосы что, блестят больше, лежат волнами, или.. ?
15.08.2012 21:50:27, Afortunada
кондиционер по результату мне (пока) определенно нравится (насчет цены - большой вопрос)
Волосы (мои) его просто поглощают.
Кудри не распрямляет.
если волосы путаются - распутывает отлично.
Мои сложные (сейчас - очень сложные) волосы выглядят чуть более живыми, но пока сухие еще.
Про шампунь и все в комплексе пока не могу сказать. Напишу отдельно потом.

Жирный минус (помимо цены) - запах. Кондей пахнет примерно как пуазон:( Первый раз я долго водила носом и жаловалась домочадцам, пока они не предъявили мне мое же полотенце%)

Что поразило - трюфельная серия натурально с злоотыми блестками в составе:) (не брала, не пользовалась).

и есть еще какая-то серия, божественно пахнущая дорогим СПА, не вспомню сейчас, как она называлась:(
15.08.2012 22:30:01, Крапива
спасибо, Лен
силиконов же нет? :-))
15.08.2012 22:54:06, Afortunada
нет парабенов и фталатов (вопрос, что же так пахнет?). Их американцы почему-то больше боятся.
А диметикон в составе есть. Правда, еще одиннадцать L- аминокислот и прочая пурга экстракты трав, но будем судить в целом по результату. Результат пока интересный, посмотрим.
Подозреваю, что волосы утяжеляет в целом.
15.08.2012 23:08:54, Крапива
я аминокислоты внутрь пила
зачем они снаружи? у волос разве белковая труктура? не, ну интересно ж..может, и нужно
структуру должен достраивать
во вcяком случае, мышцы они мне утяжелили :-))гы :-)
15.08.2012 23:12:12, Afortunada
кератин же - это белок? 15.08.2012 23:21:44, Крапива
ага, но интересно, откуда он питается в волосе 16.08.2012 10:21:18, Afortunada
ниоткуда, эффект косметический. 16.08.2012 21:09:58, Крапива
Юля, это ужасно, очень сочувствую. Ты думаешь эти препараты усугубили течение заболевания? это серьезный вред здоровью в таком случае, соглашусь что надо в МВД и Прокуратуру, Роспотребнадзор - это не тот масштаб. 14.08.2012 19:03:19, VIOKI
Вик, я не думаю, что прямо это могло привести к ухудшению состояния здоровья. Разве только косвенно. Мамино заболевание аутоимунное и имеет кучу провоцирующих факторов. Ей, например, нельзя никакие процедуры, связанные с прогреванием. Возможно и этот их аппарат тоже как-то негативно повлиял... Да и любые стрессы ей противопоказаны. 15.08.2012 00:44:38, Lafayette
С прокуратуры, причем я бы писала, что сотрудники банка в сговоре.
Дело в том, что мошенники получили деньги от банка, вернуть их назад без помощи юриста маловероятно
. Блин:( очень сочувствую, урроды:(
По ссылке Сей Сенагон есть отзывы на косметику Дешели, от вчера, там описан положительный опыт. Только от мамы потребуется доверенность.
14.08.2012 18:55:28, Крапива
Лен, как думаешь, в этой пакостной ситуации нужна доверенность от мамы на ведение дел (она же сторона договора или договоров), писать от своего имени или от маминого и ей при этом давать подписывать бумаги?

апд: сорри, видимо, невнимательно прочла.
14.08.2012 21:47:50, UB40
Обязательно нужна, либо нужно, чтобы ходил кто- то оооочень убедительный, чтобы один вид внушал мысль быстро все вернуть и не вспоминать о формальностях 15.08.2012 01:32:48, Крапива
да, именно прокуратура. Сайт тут: 14.08.2012 20:04:41, Сэй Сёнагон
Видимо, в первую очередь проконсультируюсь с юристом и еще пойду писать претензию в Альфа-банк. Хотя бы отменю страховку, т.к. они не имели право ее подключать человеку с инвалидностью, ну и потребую внутреннего расследования.
Это как раз те самые Дешели, да. Но ссылку сейчас пока не вижу, интернет на работе ограничен.
14.08.2012 19:21:23, Lafayette
Юль, я сразу так и поняла, что это они :(
почитай по ссылке, как будет возможность, там есть толковые мысли.
14.08.2012 20:03:16, Сэй Сёнагон
Ссылка у меня не открылась, там то, что я скопировала выше? 14.08.2012 20:26:13, Крапива
да, оно. 15.08.2012 14:42:06, Сэй Сёнагон
Боюсь, как бы не удалили, у них там пост предупредительный висит, скопирую отзыв девушки по ссылке сюда:

Хочу поделиться своим опытом возврата косметики Дешели – может быть, кому-то помогу.

8 августа около 20.00 оформила договор купли-продажи и кредитный договор в Альфа-банке по покупке косметике Дешели. Вечером того же дня, побродив по интернету, побывав на сайте заявленного производителя (такой продукции на сайте производителя нет) и найдя в чемоданчике подарочный сертификат на 2 посещения «салона» и проведения обследования неким аппаратом (ни слова о враче-косметологе или дерматологе, прикрепленном на год) поняла, что меня обманули.

9 августа, придя на работу, решила поискать на форумах описание прецедентов возврата косметики (спасибо всем, кто в форумах давал рекомендации по возврату) и твердо решила вернуть чемодан.

Первым делом, я (примерно в 12.00) позвонила в Альфа-банк, т. к. думала, что банк еще не успел выдать кредит и я смогу просто отказаться от кредита, пользуюсь правом отказаться от кредитного договора в соответствии со ст. 807 Гражданского в которой речь идет о договоре займа. Данная отсылка установлена статьей 819 Гражданского кодекса, посвященной кредитному договору. В статье 807 ГК РФ установлено, что соответствующий договор считается заключенным с момента передачи денег. Таким образом, до тех пор, пока в компанию, с которой я заключила договор, не были перечислены денежные средства - соответствующих обязательств по кредитному Договору для меня не возникает. Либо банк сам откажет мне в кредите, на что также имеет полное право))). Оператор информационного центра ответила мне, что деньги на ссудный счет начислены, но на счет компании не списаны. Я официально уведомила банк об отказе от кредита, мне долго говорили, что так нельзя делать, но потом все-таки согласились и отправили в любое отделение банка для заполнения заявления.

Тем же днем (9 августа) примерно в 14.00 (т. к. пришлось ждать, пока дочь привезет документы и чемодан) я обратилась в ДО Альфа-банка на Тверской-Ямской. Оказывается, за эти 2 часа банк уже успел списать деньги с моего ссудного счета в пользу компании. Я стала просить, чтобы отменили данную проводку, как ошибочную и сделанную в текущем операционном дне и отказать мне в кредите, но в банке сотрудники повели себя неадекватно – говорили мне, что если проводка сделана хоть и сегодняшним днем – ничего нельзя поделать и не могли объяснить, почему нельзя сделать… Я написала претензию Банку и официально ее зарегистрировала. К чему я это пишу – если попадете в нормальный банк, то возможно Вам просто откажут в кредите и Вам проще будет вернуть чемодан.

Тем же днем (9 августа) примерно в 17.00 мы с мужем (имеющим юридическое образование) с товаром и с составленной претензией явились в компанию.

Вот что было в претензии:

- Навязанный мне товар не являются ни лекарствами, ни косметикой.

- На товаре отсутствует информация на русском языке и о составе продукта, и об изготовителе и его адресе. Нет информации об импортере и его адресе. По пояснению сотрудника Дешели натуральные продукты, что невозможно проверить.

- Мне не был выдан расчетный кассовый чек контрольно-кассового аппарата.

- На общедоступных средствах информации декларированного сотрудником Дешели изготовителя продукта завода Хлавин (Израиль), нет данных о выпуске навязанного мне товара.

- Кредитная заявка составлялась мной со слов сотрудника Дешели и в ней не учтено, что я, являясь мамой многодетной семьи не смогу оплачивать навязанный мне потребительский кредит Альфабанка.

Муж мне запретил говорить (чтобы я не начала нервничать и не наговорила лишнего). На ресепшн он спокойно сказал, что мы бы хотели вернуть товар и к кому нужно обратиться. Нас отвели в отдел сервиса, приняли претензию (я их, в свою очередь, уведомила о претензии, которую направила в Альфа-банк) и записали к юристу на 12 августа для расторжения договора.

12 августа мы с мужем вернула чемодан, заплатили за 3 вскрытых тюбика (примерно 4600 рублей) (кстати – по их прейскуранту чемодан стоит чуть больше 19000 рублей))), подписали акт о расторжении и акт приема передачи товара. Затем подписали заявление о досрочном расторжении кредитного договора. Компания обещала в течении 5 дней перечислить деньги в размере кредита на мой текущий счет. Сегодня (13 августа) я звонила в Альфа-банк, деньги пока на мой текущий счет не поступили, но думаю, что это - дело времени… Мне придется еще заплатить проценты за «использование» кредита…

После погашения кредита, напишу заявление в банке о закрытии текущего счета и попрошу справку о том, что не имею активных кредитов и буду ждать официального ответа банка на претензию.

Если Вы вскрыли все баночки и тюбики – можно их отправить на экспертизу, вот только куда – не знаю, т. к. этим не занималась… Это юрист в компании Дешели нам сказала, что при наличии экспертизы и если экспертиза подтвердит, что товар не соответствует заявленным требованиям – можно будет вернуть все, и то что было вскрыто…

Это всё, буду рада, если кому-то помогу, удачи!
14.08.2012 19:35:53, Крапива
Спасибо, очень ценно! 15.08.2012 00:24:28, Lafayette
Это не мне, это Сэй Сенагон спасибо:) удачи, они трусливые, должно все получиться 15.08.2012 01:31:13, Крапива
блин :((( это очень неприятно, понимаю. Тут почитай, возможно пригодится: 14.08.2012 18:51:07, Сэй Сёнагон
Юль, очень сочувствую :((((
я бы сходила к юристу на консультацию, чтоб ыпонять, что действенно
маме - здоровья!
если я тебе могу чем-то помочь отсюда - свисти
14.08.2012 18:49:13, arte
Спасибо, Кать.
Мама в хорошей клинике, и вроде как сегодня наметились позитивные тенденции.
15.08.2012 00:57:03, Lafayette




18+
Если вы обнаружили на странице ошибки, неполадки, неточности, пожалуйста, сообщите нам об этом. Спасибо!