Залив квартиры

Добрый день!
Подскажите пожалуйста, кто сталкивался, по алгоритму действий.
Соседи сверху периодически подзаливают мою квартиру, испорчен потолок в двух местах и отошли обои.
Квартира сдается, хозяин приглашал мастера посмотреть, что случилось, но тот ничего не нашел, что и не удивительно, все трубы скрыты в стенах, в т.ч. и от стиральной машины, увидеть ничего не возможно.
Далее сосед ничего делать не хочет.
Подскажите, какие мои действия, с чего начинать и куда обращаться, поделитесь контактами служб и пр.
Сейчас моя основная задача не материальная компенсация, а устранить эту течь, чтобы не развилась плесень, у дочери аллергия.
Спасибо!

*** Тема перенесена из конференции "СП: посиделки"