Конференция "Хозяйство""Хозяйство"
Раздел: Серьезный вопрос
Отвечать в конференциях и заводить новые темы может любой участник, независимо от наличия регистрации на сайте 7я.ру.
Подскажите про возврат вещи после гарантийного срока
Девочки, может кто в курсе. Купили кепку чуть больше месяца назад, а она на солнышке выгорела практически сразу же в том месте, где была металлическая пряжечка. Сегодня муж отвёз её в магазин, её приняли на экспертизу, муж отъехал, ему минут через 20 перезвонили и сказали забирать кепку, так как прошло больше месяца и гарантийный срок истёк. Я позвонила в общество защиты прав потребителей, мне ответили, что муж должен написать заявление, чтобы ему вернули деньги за некачественный товар. Но подчёркиваю, прошло больше 30 дней! В ОЗПП со мной разговаривали грубовато и больше я от них ничего добиться не смогла. Кто в теме, подскажите, плиз. Хочется либо поменять кепку, либо деньги вернуть.
27.07.2010 12:50:49, Матаня
12 комментариев
После истечения гарантийного срока бремя доказывания некачественности товара лежит на покупателе. Иными словами, экспертизу теперь должны проводить Вы и с результатми обращаться к Продавцу.
27.07.2010 16:18:00, (ака Настена!)
Вот я тоже так думала, но в Обществе защиты прав потребителей сказали иначе...
27.07.2010 13:38:40, Матаня
Это да, хотя в случае Вашего выигрыша, ВЫ и стоимость кепки и экпертизы и судебные издержки, все получите, просто надо в исковом заявлении это оговорить заранее.
27.07.2010 14:13:13, k140180
Честно говоря, я бы вообще этим не стала заморачиваться, просто продавец себя вела не очень корректно. Она стала говорить моему мужу, что кепка была постирана неправильно. С порошком с хлором. Муж спросил, присутствовала ли она при стирке, так как очень хорошо знает все подробности. Это и зацепило, что она не эксперт, а продавец, но считает себя в праве выговаривать покупателям. а у меня дома даже порошка с хлором нет и обесцветилась кепка задолго до стирки. Кепка и была то не грязная, я её постирала специально перед сдачей, неудобно же ношеную вещь чужим людям в руки давать.
27.07.2010 14:24:44, Матаня
Читайте также
Гид по уходу за автомобилем для современной женщины
Узнайте, как легко ухаживать за машиной: от ежедневных проверок до замены расходников. Будьте уверены и в безопасности на дороге!
Почему важно вовремя диагностировать и лечить скрытые родовые травмы у детей
Проблемы со сном, аппетитом или поведением могут быть следствием травмы, которую малыш получил при рождении. В статье расскажем, как распознать такие нарушения и почему важно вовремя их корректировать.
