А как бы вы поступили?

Есть у меня в группе мальчик, самый обыкновенный, ничем от других не отличается. Но вот мама у него... я даже теряюсь, не знаю, как ее назвать. Папы у мальчика меняются раз в полгода-год, маме он в тягость, вот и решила она его спихнуть в садик. Все действующие в саду правила для мамочки не существуют, она приводит и забирает ребенка когда захочется. По саду расклеено постановление администрации - прием детей заканчивается в 8.30. Какие там постановления? В сад Даньку приводят в 10, а то и ближе к обеду, зависит от того, когда мама проснулась. Забирают самым последним во всем саду (!!!), часто только после звонка воспитателя. В мой первый рабочий день его забрали какие-то пьяные мамины друзья (после звонка маме в восьмом часу). А на следующий день ребенка вообще не привели. Какие только мысли мне в голову лезли тогда, страшно вспомнить. Заведующая не раз разговаривала с мамочкой, но та в ответ хамила, а то и просто молча разворачивалась и уходила, оставив ребенка. Оплата сада, охраны вовремя - просто игнорируется, сбор денег на методички, прописи и прочее - если что-то и сдается, то сопровождается упреками и скандалами.
Сегодня впервые за две недели мне удалось эту мамочку увидеть (до этого она заводила ребенка в раздевалку и потихоньку уходила). На попытку выяснить причину поздних явок она мне нахамила:"Нечего мне тут выговаривать. Я вообще ничего слушать не буду." + нескончаемый поток оскорблений.
Меня это так взбесило, пошла и написала заведующей докладную о хамстве мамочки, ее забывчивости и о том, что я отказываюсь принимать этого ребенка после 8.30.
А сейчас сомневаюсь, правильно ли поступила? Мамочка, конечно, хамка, но ребенка жалко.