Я в офигении

Сначала мне стало смешно, теперь меня просто трясет.
Такая "забавная" ситуация: звонит мобильный, я беру трубку и слышу "вы что творите? вы совесть имеете? вы организатор или кто? это же работа!" через еще несколько подобных выражений оказывается, что случилось вот что: участница позвонила, трубку взяло мое дите (дите думало, что это звонит бабушка, естественно - не хамило). участница в том же тоне продолжила, что она мне написала аж три письма, а я на них не ответила, спрашиваю ник, захожу в почту и вижу, что да, написано три письма, первое из них - за 20(!!) минут до звонка. Не за несколько часов, не за день, а за 20 минут! Я так понимаю, что человек был раздражен тем, что ему срочно не ответили. Или он звонил из-за рубежа, где звонок в роуминге стоит десятки рублей. Или как?..
Далее, читаю письмо, все цитировать нельзя, вот избранные фразы: "Бабки с тел. ушли-кто вернёт?трубку малолетний поднимает- ВЫ ЧТО ТВОРИТЕ?
Сейчас буду звонить- поднимите трубку."
В следующем письме мне пишут: Даю вам 10 мин. на размышления- и на извинения. И может тогда вы меня спросите- какие у меня вопросы к вам- как к организатору- ответите мне на них- и я останусь в вашей закупке- а вы организатором этих закупок. Человек собрался звонить Верунчику и почему-то Пчелке Майе ("бабок" уже не жалко на звонки) и требовать отстранения меня от моих обязанностей, ибо "спросите Пчелку Майю, меня все знают, я милиционер".