История следующая. Орг объявила сбор распродажи. Запись возможна из каталога и из предложения. Я на 1 джемпер записалась через каталог. Обновила страничку, позиции в персоналки нет. Немного подождала, позиция не появилась-я записалась через предложение. Через некоторое время в персоналке оказалось уже 2 позиции этого джемпера. Тут же написала оргу- письмо отправлено в 11.56 в опто. Орг в опто не отвечала, я в 15.42 написала в конференции. Вот мой топ.
[ссылка-1]
В топе орг ответила «не переживайте, все сделаем».
Сначала выкупается 1 джемпер, второй стоит со стрелочкой. Ну думаю-ладно, орг же обещала, что все решит. Через 2 дня выкупается второй джемпер! Пишу оргу-так и так, у меня оказалось 2 шт, а мне надо только 1, мы же с вами вроде договорились. Ответ орга- ничего не знаю, оплачивайте этот 2 –й джемпер, я его пристрою и отдам вам деньги или я забираю джемпер и ставлю ЧС...
И вот начались переговоры с оргом, которые длятся уже 3 день. Основная претензия орга-вы мне написали, когда стояли стрелочки. Это так-я не отрицаю, Верунчик это подтвердила. В опто письмо написано через 1ч 20 мин от постановки стрелочек, но орг говорит, что его не видела. А увидела только письмо в 15.42 в конференции. Но получается, что в 15.42 она уже знала, что не будет менять заказ, убирать позицию, но тем не менее заверила меня, что «все сделаем»! На вопрос-почему вы об этом ничего не сказали в топе и зачем обещали «все сделаем», она отвечает, что решение, которое она предложила , это и есть «все сделаем», обоюдовыгодное решение! Ничеси..заморозить мои деньги –это обоюдовыгодное решение, о котором она со мной и не договаривалась. Т.е .орг распоряжается моими финансами даже не утруждая себя согласовать это.
Дальше больше, я оплатила в заказе 5 позиций (кроме 1 джемпера), орг оплаченные вещи не отдает, деньги не возвращает.
Что делать в такой ситуации?
Если бы не было сообщения орга в топе в конференции, никаких претензий-я бы забрала 2 джемпера, сама бы его пристраивала. Но было заверение «все сделаем» и теперь забирать этот джемпер я не хочу, хочу получить свои оплаченные вещи.
В аналогичной ситуации Просто Луиза не выкупала вторую позицию, хотя она стояла уже с домиком.
вот джемпер
