По следам недавней очень неприятной конфликтной ситуации в Опто

Хочу проинформировать Вас, что:
- с администрацией Опто все моменты данной ситуации были оговорены.
- мне указали на мои ошибки и дали к ним комментарии с разъяснениями по поводу прохождения выкупов со скидками за объём. В дальнейшем при своей работе буду учитывать эти нюансы СП.
- всем участникам, которые участвовали в этом выкупе был произведён перерасчёт и проставлены цены со скидками за объём. Кроме участницы Мелания, заказ которой в скидочном выкупе не участвовал. Заказ был оформлен уже после этого выкупа. А первая общая раздача всех летних выкупов проходила в один день 25 августа, сразу после моего возвращения из отпуска. Списки участников данного выкупа помимо моей рабочей информации, дополнительно сверялись с администрацией Опто.
- из-за письма участницы Мелания в администрацию Опто с обвинениями меня в завышении цен. Мы договорились с администрацией Опто, что я буду присылать туда на почту накладные с каждого моего выкупа, во избежании в дальнейшем подобной ситуации. Что я приветствую и готова выполнять наши договоренности для дальнейшего плодотворного сотрудничества меня, как организатора закупок+участников данных закупок+администрации ресурса Опто. Так как лишние нервы и трата драгоценного времени никому не нужны.
- общий черный список с участницы Мелания был снят, и оставлен только мой личный. Так как это первый участник в моём ЧС, не знала, как правильно его надо оформить. Сейчас всё исправлено.
- нарушения правил семейной закупки не было, так как заказ и выкуп по нему проходили не на 7я, а на другом ресурсе.
- документы (оригинальные накладные), которые госпожа Мелания использовала в качестве шантажа и требования для себя дополнительной скидки, мне возвращены так и не были.
- от предложенного мною телефонного разговора для улаживания конфликта, участница Мелания отказалась. Кроме шантажа в письменной форме, на контакт идти не захотела, что привело к достаточно неприятной конфликтной ситуации.
- Обязуюсь в дальнейшем более внимательно относиться к своей рабочей документации во избежание подобных казусов, а так же сохранять накладные и чеки в течение 2 месяцев после выкупов или до передачи заказов последнему клиенту + 2 месяца. Можете запрашивать данные документы для рассмотрения по эл. почте, которая прописана в моей реге.

С уважением, Ольга driver_p