Конференция "Совместная покупка: посиделки""Совместная покупка: посиделки"

В блог Подписаться на Дзен!

Вопрос к оргам-про возврат денег.

Вечер добрый!
Может кто знает или тема уже поднималась.

Существуют ли какие то сроки между организатором и участником,после которых претензии не принимаются?
Есть ли это где то в правилах? интересует сайт оптоловер.
Ну например обмен брака в течении 14 дней-далее претензии не принимаются.
Хранение почтовых треков 3 месяца-далее претензии не принимаются.

Ситуация...
В 2012 году в закупке приняла участия девушка.Ее заказ стоил 1322,50. По какой то причине она мне перевела (или я ошиблась,когда ставила на баланс) 1820,00. Получается на остатке 497,50

Сразу скажу,что вернуть не против.Но все же с 2012 года молчать считаю не правильным.
Я например не могу вспомнить почему так получилась.Может я ошиблась проставляя платеж,может еще какая то причина.
Участница разумеется чек мне тоже предъявить не может.3 года прошло.И закупки этой уже нет.

Примерно год назад, я проверяла платежи и обнаружила долг у нескольких человек, написала троим.
Двое не ответили даже,одна написала "Я вам ни чего не должна,я все оплачивала."
Настаивать я не стала.

Как у вас уважаемые коллеги?

17.01.2016 23:56:01, филона

154 комментария

Вы не авторизованы. Для отправки сообщения необходимо авторизоваться.

ВСЕМ БОЛЬШОЕ СПАСИБО ЗА ОБРАТНУЮ СВЯЗЬ!
Я прочитала все комментарии . Были очень полезные, были совсем бесполезные. Спасибо большое ВСЕМ за мнение.
Я все поняла. Всем удачи! 18.01.2016 16:47:44, филона

вопрос - она именно перевела? на карту? и заявила, а вы зачислили? - это видно в расчетах (внесенные суммы руками орга - черные, а заявленные - синенькие, на них тыцнуть можно)

если вы зачислили их - значит, именно эту сумму она и переводила/отдавала конвертом.

если же вы сами заносили платеж, то возможны 2 варианта - 1. денег почему-то было 1820 - почему?-надо попытаться вспомнить.
2. денег было 1320, но вы ошиблись кнопочкой. 18.01.2016 14:08:13, Красота в глаз.!

Именно это я пытаюсь объяснить второй день. Платеж я заносила сама, деньги были переданы наличными на встрече. Об этом мне сама девочка и сказала , карты говорит у нее тогда не было. Но почему такая сумма не помнит, и я не помню. Прошло 3 года, а я уже нет молода))) Возможно, как было сказано выше , после этого выкупа, цена на сапоги изменилась в меньшую сторону, распродажа например. Я ее сменила в предложении , и она автоматически стала меньше и уз.
Но дело немв это конкретной девушке! Просто тема обакждений зашла не туда. Я хотела поднять вопрос в общем про подобные ситуации.
Я не зочу нести ответственность годами за невольные переплаты саоих участниц. Тем более такие давние, тем более, где не все так прозрачно. 18.01.2016 14:26:30, филона

о какой ответственности вы говорите? переплата это деньги которые у вас находятся, но вам не принадлежат, я не понимаю, какие могут быть проблемы с тем, чтоб их вернуть. и у вас же не 15 тысяч потребовали вернуть сейчас же, в неподходящий момент. не хотите нести годами - не ждите, пока всё забудется, проверяйте сразу и переплаченное возвращайте. и ведите свои дела так, чтоб у вас не было сомнений, что откуда взялось. а то, получается, вы хотите следить только за тем, что вам должны, а свои долги регулярно всем "прощать", потому что брали вы чужие деньги и на время, а возвращать приходится свои и навсегда :) 18.01.2016 14:49:10, Персикова Кира

Мне не нужны деньги которые мне не принадлежат ! Понимаете? Совершенно ни каких проблем нет, уже возвращены давно. Я устала повторять, что тема эта создана не по этому конкретному случаю! Все высказывающиеся почему то конкретно этот случай рассматривают. Несколько человек всего высказались конкретно по теме! .
Я высказываю свое мнение, в котором считаю, что участникам тоже было бы не плохо следить за своими балансами. Мне как организатору не нужны на балансе ни чьи деньги, тем более я не хочу хранить их годами. Тем более от не постоянных участников.
Я всего лишь поедположила , что может есть какое то правило, по срокам.
Потому как сроки есть у всего! Даже штрафы ГИБДД по истечении 3 лет списываются с человека , тоже уже говорила об этом.
Что значит "я брала" чужие деньги на время??? Ни у кого ни чего я не брала на время! Мне кажется вы тему не читали, из контекста взяли одно сообщение, а саму суть не поняли.
Но я вас услышала. 18.01.2016 15:56:38, филона

так переплата, так или иначе, всё равно случается, потому что, как ни смешно, это СП, а не магазин, где вам сразу выдали и ровно то, что вы купили, и сдачу. не нужны вам чужие деньги - возвращайте. нет другого рецепта. пишите у себя в правилах, что записываете только с указанием, куда возвращать лишнее, если оно не будет востребовано Х недель\месяцев и возвращайте. это ваша работа, ее за вас никто делать все равно не будет. сейчас ваш вопрос выглядит как "с меня требуют какие-то деньги, которые я то ли получила, то ли нет еще при царе горохе, а мне лень следить за этими дурацкими давнишними плюсами, давайте я их считать вообще не буду?" и, да, вы уже заплатили, это все поняли :)
вот так автоматически "списывать" остатки на балансе - чревато очень большим количеством очень кровавых холиваров, это уже сейчас прекрасно видно. разного рода глюки в системе случаются и сейчас, вследствие того, что орги по-разному ею пользуются. если они будут случаться еще и с деньгами - это будет большой минус для всех.
и штраф это денежная сумма, которая подлежит взысканию с лица, совершившего преступление. у преступления есть срок давности. срока давности у чужих денег, оставшихся у вас на хранении, нет. 18.01.2016 17:54:06, Персикова Кира

Это Вы не слышите. Вам написали уже много раз, что раз долг за организатором и это отражено в балансе, но не важно сколько времени прошло, по просьбе участника организатор должны эти деньги вернуть.
А налоговая в ноль балансы не сводит и весят там переплаты по налогам годами, а на задолженности пенни начисляют. Так что во штрафами ГИБДД как-то не убедительно. 18.01.2016 16:10:37, ИришкаМалышка

А у вас деньги внесены и отмечены? Если у меня деньги внесены, то конечно без срока давности, но в системе все видно, верну в любой момент или вы не знаете, сколько человек должен и ваши "показания" расходятся? 18.01.2016 13:42:55, Дашина:))

есть ситуации где все очевидно.
ниже был приведет пример.
заказ у УЗ был на 175 руб,она оплатила 200, тут без слов понятно.что бы не класть мелочь,девочка положила 200,от сюда и +25 руб
но в данном конкретном случае -не понятно,как и что было,Во первых это было 3 года назад,во вторых ни я ни она не помним -от куда этот + 18.01.2016 13:52:32, филона

тогда не знаю, но если у меня висит баланс в системе, верну в любое время (правда у меня карты нет, поэтому на встречах), у меня иногда люди появляются, у которых деньги у меня с 2007 или 2008 или даже раньше, когда в системе баланса не было, мы поднимаем старые икскелевские файлы, смотрим, что же делать, это их деньги.... 18.01.2016 14:08:37, Дашина:))

БЯда в том, что через некоторое время часть оргов начинает считать плюсовой баланс участника своими личными деньгами. Потому что сдавались-то давно-о, а требуют живые деньги сейчас:)
На самом деле есть много оргов, которые будут бегать и напоминать, что они должны денеХ.
Но бегать в системе по минному полю среди малознакомых оргов, внося предлплату и оставляя денежку за невыкупленный на балансе в расчёте на новый заказ, меня отучили:) 18.01.2016 13:14:13, Len.ta

а ведь ни кто не спрашивает оргов-а оно им нужно? эти плюсовые балансы? Им нужно что бы им платили больше? Им хочется нести ответственность ГОДАМИ! за эти "лишние" деньги?
Лично мне это не нужно! Я не хочу хранить у себя излишки многих людей годами.
Мне не нужно платить ни больше ни меньше,мне нужно ровно столько,сколько мне должны!
А получается,что против своей воли должна нести ответственность.Да мало ли что может со мной случится за три года. А деньги УЗ могут пропасть-и виновата буду я.
Вот именно это мне не нужно. 18.01.2016 13:57:54, филона

Оно нужно оргу, когда он собирает предоплату.
Если так напрягает, пусть просят карту для возврата предоплаты за невыкупленное.

На моей памяти только орги ЗШ переживают из-за переплат, образовавшихся в результате невыкупленного.
Остальные-вот честно-не припомню.
А вот обратный опыт, когда отдавать не хотят, есть. И после обращения по факту типа " ой забылась" 3 года тянуть резину, и спустя год, когда орг перестал выкупать с ника и благополучно простил себе долги. 18.01.2016 14:33:28, Len.ta

Вот видите, т.е ситуации когда орг не возвращает деньги сплошь и рядом. Дак может быть не надо иметь плюсовой баланс в большом количестве? Может все такие не надо по 3 года ждать. 18.01.2016 16:05:47, филона

так и не ждите))) Сводите балансы сами.

У Вас участников 2 тыс. Конечно тяжело за всем уследить. А участник участвует в закупках у 2тыс оргов и каждому напиши, попроси деньги вернуть. А орги-редиски еще отчитаться просят почему денег переплатил. И жди потом неделями когда орг найдет время деньги перевести, а то еще и попросит на встречу приехать. 18.01.2016 16:18:49, ИришкаМалышка

С моей точки зрения - такое нежелание вполне имеет место быть, но тогда нужно указать это в условиях закупки. Тогда уже другой разговор. 18.01.2016 14:25:12, larchenok (lara1974)

Теперь мне все понятно. Я всего лишь хотела узнать, есть ли такое правило. Узнала, что его нет.
И хотела узнать как поступать в дальнейшем в подобных ситуациях. Узнала, что этот пункт нужно прописыаать в условиях.
Спасибо вам. 18.01.2016 14:34:20, филона

Так можно сказать про любой конверт, который вскрыт, выкинут и "оприходован", где была сумма больше, чем "долг". -Не отдам сдачу, а вдруг я ошиблась... 18.01.2016 13:01:28, Счастьеирадость

делайте все вовремя-а не спустя 3 года.И ни чего подобного не возникнет. 18.01.2016 13:59:48, филона

Ровно такой совет и вам был дан. Зачем вы взяли с участника денег больше. И что сразу не среагировали. А теперь через 3 года не помните. Понимаю, что раз участник не помнит, вам хотелось бы списать типа я оприходовала больше чем в реале было. А может участник не ту цифру набирая сумму в переводе нажала? Вы-то платеж получили на карту раз зачислили. Конверт аналогично, иногда участник деньги кладет в ночи субботней, показалась ей сумма 1800 в красном балансе вместо 1300 вот и положила. И я упорно не понимаю, почему орги видят бОльшую чем надо сумму, а вы нет. 18.01.2016 14:13:37, Атом

Неправда. Мне ни чего подобного ни хотелось. Я же говорила уже много раз, что все имеет место быть. Могло и ему "покпзаться" могла и я не ту кнопку нажать. И алзможно на момент проставления мной оплаты и н было этих излишек. Они могли появится потом, я все это уде писала выше и ниже. 18.01.2016 14:38:30, филона

Сроки по претензиям могут быть в течение определенного времени после получения товара и после совершения платежа. Срок существует для урегулирования качества полученного товара и суммы задолженности и пока жестко в правилах опто не прописан. Но если долг/переплата сформированы, то какие сроки могут быть? У меня тоже полно переплат висит у разных оргов, от нескольких рублей до нескольких тысяч. Где-то погрешности округления, где-то пересчет оплаты с 15 на 10%, а где-то аванс на будущие закупки. И меня бы сильно возмутило, если мои авансы вдруг кто-то решил списать. 18.01.2016 12:47:35, Ellen

А Вы через полгода собираетесь списывать только положительный баланс(кому должна - всем прощаю)? Или минусовой тоже? Чтоб бы все через полгода, с чистой совестью и с нулевым балансом, к Вам в закупку. 18.01.2016 12:29:50, bafi

я не собираюсь ни чего списывать,я просто хотела мнений.
а по существу тут высказалось 2-3 человека
у остальных эмоции,"прикидывания ситуации" на себя, переходы на личность и даже где то наезды. 18.01.2016 14:01:44, филона

Я сама стараюсь следить за балансами и писать в примечании,если сдают большую сумму,чтобы потом концы найти. Имхо,балас-это ответственность обоюдная- не только участника. После каждой встречи делаю отчет по ней и сверяю. 18.01.2016 11:47:10, Сашкины жёны

Кто-то из оргов делал рассылку- готова вернуть все остатки со счета в течение какого-то времени, присылайте реквизиты, в противном случае деньги пойдут на благотворительность.
В принципе, это тоже вариант, если Вы не хотите, чтобы на счетах участников висели деньги. 18.01.2016 11:27:09, Monnna

Здравствуйте, ну вот пример у меня у вас на остатке сумма 27~50 висит в закупках уже год не участвовала и пока не планирую,значит мне надо вам писать и закрывать остаток? Сумма для меня не критичная и у большенства оргов у меня весят остатки 10~30 руб в общей сумме это больше 1000 руб,вот как вы с такими остатками будете решать, тоже раз в три года списывать? Может вам тогда тоже раз в три года отправлять эти остатки участникам на телефон например?
В очередной раз вспомню Клепу она все закупки вела по предоплате и при получении заказа всегда возвращала остаток под ноль) 18.01.2016 10:26:55, Ксю07

я считаю, что это было бы правильно.За своим балансом как плюсовым,так и минусовым участник тоже следить должен.
Повторюсь-так я считаю.
в вашем случае все предельно ясно!
заказ стоил 172,5, вы мне отдали 200 руб,от сюда и остаток 27,50. это все видно.
а в случае с девушкой таки и не понятно.
зачем было отдано на 500 руб больше. 18.01.2016 10:36:12, филона

у меня, к примеру, очень часто бывает так: участник оплатил домики...а после выкупа выяснилось, что склад не нашел при сборке некоторые позиции. Соотв, домик я убрала, а предоплата от участницы осталась.
В рассылке всегда пишу - верну деньги, указывайте карту.
Кто-то просит вернуть, кто-то пишет - оставьте...я еще приду к вам....а кто-то просто молчит.
Ну висит + и висит.... Участник его видит у себя на балансе со мной....и я его вижу в счетах. 18.01.2016 13:03:13, EkZotika

У меня у оргов оказывались переплаты на счету.
Примеры
1. Заказала несколько позиций, по условиями при предоплате орг.процент снижается до 10. Внесла на все позиции 100% предоплату, по факту выкупилось меньше, а денежка осталась на счету.
2. При сборе заказа оказалось, что был пересорт и какой-то позиции не было, а поскольку конверты я готовлю заранее, то в конверте была сумма большая, остаток ушел на баланс.
3. Некоторым оргам я всегда кладу в конверт большую сумму, т.к. знаю, что в эти закупки вернусь. Вдруг что-то понадобиться, а свободных денег не будет, а тут бац и на балансе уже есть 18.01.2016 10:51:18, Freken

я не против,что у участников баланс будет плюсовой. Я просто считаю что должны быть какие то определенные сроки.
Потому как,показал этот конкретный случай, по прошествии 3 лет,ни я,ни сама участница не помним,почему же все таки баланс плюсовой.
Может я ошиблась (например изменила цену на арт после оплаты)
А может и она внесла мне больше (например с учетом последующих выкупов) 18.01.2016 11:04:46, филона

Миль пардон, все надо делать вовремя, вы зачислили деньги больше суммы за заказ. И вас это не взволновало тогда. Почему теперь вы сомневаетесь именно в участнике? Меня ваша тема весьма встревожила, что я-то наивная уверена, что на мои остатки некто из действующих оргов не покусится) Оказывается, я могу еще и быть виноватой за это) 18.01.2016 11:31:45, Атом

вы не правильно истолковали цель этой темы.
Сделать кого то виноватым цели не было и нет.
"покусится" на ваши остатки возможно ни кто и не захочет.Но есть форс мажорные ситуации.
По этому и пытаюсь объяснить,что это прежде всего ваши деньги!
и неплохо было бы за ними тоже следить (не только оргу). А не оставлять на 3 года,что потом и сами вспомнить не можете "от куда плюс" 18.01.2016 14:45:32, филона

Хорошая тема.Вот я сейчас столкнулась с подобным.Раньше много заказывала через Опто,несколько лет как перестала там что-либо заказывать,участвую только в одной закупке.У некоторых оргов у меня есть деньги на балансе.Решила те суммы,которые более 100 руб. попросить оргов перевести мне на телефон.Деньги то мои,какая разница,что прошло более 3 лет.
Так вот,у орга Lado деньги свои(200 руб) забрать вряд ли получится,т.к. она сдачу отдает ТОЛЬКО на встрече.Т.е. за своими деньгами я должна ехать на встречу,чтобы забрать 200 руб,потратив на проезд 150 руб.:((
И в то же время,я обратилась с подобной просьбой, перевести свои деньги на телефон, к Ульяне(Золотой Ключик).Ульяна вернула деньги менее,чем через сутки!
Мне кажется,что пора ввести правило о возвратном счёте.Где будет оговорено,как и в какие сроки будет осуществлен возврат,если этого желает участник.
Кстати,орг Магда,когда несколько лет назад закрывала все свои закупки,вернула всем участникам их деньги.У меня было 18 руб,даже эту сумму она перевела на телефон. 18.01.2016 10:24:57, Ирина-Мамо

Спасибо вам большое!
вот именно это

"Мне кажется,что пора ввести правило о возвратном счёте.Где будет оговорено,как и в какие сроки будет осуществлен возврат,если этого желает участник."

и было целью создания этой темы. Я если честно была уверена,что такой пункт правил уже есть,просто я его найти не смогла.
Я его точно где то читала,но скорее всего не на этих сайтах. 18.01.2016 10:50:55, филона

С какой это стати, интересно? Считаю, что возврат средств возможен хоть через 100 лет, если это не ваши деньги, а участника 18.01.2016 11:47:22, Marg

столько не живут.А кто будет должен человеку если что нибудь пойдет ни так? Что то со мной случится? тьфу-тьфу
Почему УЗ не побеспокоится самим о таком возможном варианте? и попросить возврат по "горячим следам"? Почему без моего согласия меня сделали ответственной за чужие деньги? 18.01.2016 14:05:01, филона

Вы сами сделали себя ответственной за чужие деньги, став оргом.
Все остальные "если" нужно решать по мере поступления 18.01.2016 15:14:03, Marg

Верно. Я сделала себя ответственной за чужие деньги, и только я за них в ответе. Но я хочу отвечать за деньги которые мне должны. Но я не хочу принимать на хранение деньги на балансе. Я ни кого не прошу приносить мне больше, сем должны. Более того, я категорически против этого! Еще раз повторю, я где то читала, такое условие. 18.01.2016 16:17:04, филона

Так пишите в своей рассылке о встрече и в условиях своих: переплату не учитываю, платите точную сумму. Все претензии по оплатам принимаются в течение 2 недель после факта оплаты. 18.01.2016 16:37:50, Двигатель

Вот это я поняла четко. Правила- нет. Но такое условие я озвучить могу. Спасибо. 18.01.2016 16:44:19, филона

Ну тогда вам следует сразу писать участнику с предложением вернуть деньги, как только увидели переплату больше, скажем, 50 р. 18.01.2016 16:22:17, Marg

+100 Вообще не въезжаю, какой тут может быть срок давности... 18.01.2016 13:46:40, Debora-Одежонок

+1 это чужие деньги и их надо вернуть по первому требованию участника, балансы же из системы не удаляются висят, зачем их обнулять? 18.01.2016 13:45:16, Дашина:))

+1. Пока орг работает, а ее остаток парит, то пусть хоть предложит возврат. А не обнулять в свою пользу.
Я опять о своем, когда орги просто уходят, не прощаясь, вместе с остатками( 18.01.2016 11:52:16, Атом

т.е. все-таки вы предполагаете по истечении определенного срока возвращать долги, а не "списывать"?) это утешает) 18.01.2016 11:13:01, Мальса

да, возвращать.
но если в этот срок участник не дал о себе знать и не попросил вернуть это долг, тогда претензии уже не принимать.
Согласитесь,что участнику проще отследить свой баланс по всем закупкам,чем организатору,у которого в закупке может быть и 1 тыс человек,а если эта закупка еще и активная и идет без остановки.
Это не в коем случае не снимает ответственности с орга. Но внимательными и следить должны обе стороны.А не так,что в случае чего "орг плохой,невнимательный,безалаберный"
Участник посмотрел баланс-видит остаток-просит вернуть.
Орг проверил-вернул.
Или этот же участник просит оставить баланс до лучших времен,орг сделал пометку. 18.01.2016 11:24:44, филона

Вот чего-то нет, не соглашусь.
Я, как правило, сдаюсь на встречах, при получении заказа, суммы часто округляю для удобства. Заявляю платеж, жду, пока орг его проставит, а после этого зачем и за чем я должна "Но внимательными и следить"?

А вот с этим "но если в этот срок участник не дал о себе знать и не попросил вернуть это долг, тогда претензии уже не принимать" тем более не могу согласиться. И не вижу в этой теме согласных.
Просьба о возврате долга - это не претензии. Претензии могут быть по конвертам, по платежам непроставленным - это да, и тут правы орги, которые просят проверять платежи и оговаривают некий срок по предъявлению претензий. 18.01.2016 12:00:16, Мальса

ну Вы даете )) Раз так, то что Вам мешало перекинуть остаток участнице сразу же или через пару месяцев?
Остаток на счету это Ваш долг участнику 18.01.2016 10:15:16, Марфут@

ни чего мешало, я о нем и не знала даже.Она и сама о нем не знала,до вчерашнего дня.
и она сама не помнит почему у нее остаток. 18.01.2016 10:20:55, филона

не знание не освобождает об ответственности. Стронно как-то... Вы конверты после встречи не проверяете? Если не доложили, то наверное сразу звоните/пишите? Почему в случае переплаты сразу не написать письмо с просьбой вернуть деньги? 18.01.2016 12:00:26, ИришкаМалышка

потому что на тот момент возможно,подчеркиваю возможно-и не было переплаты. 18.01.2016 14:07:05, филона

У меня у многих оргов висит остаток, я надеюсь на их благонадежность, и планирую далее участвовать. А остаток бывает т.к. кладу в конверт больше, т.к. разменных денег не хватает. Ну еще когда что-то не доложено в заказ при сборе на встречу из-за пересорта. Но иногда орг вдруг прекращает деятельность, и вдруг уходит по-английски. Уже так с несколькими оргами так было( Или вариант лайт -орг поднимает лишь невкусные для меня предложения, остаток висит. Только фиг его вернешь, письма с просьбой возврата на карту, игнорятся. Лишь 2 орга вернули остаток без проблем, Магда сама прислала сообщение что закрывает закупки и предложила вернуть остаток на телефон, и орг Ламира мгновенно по моему письму сбросила на карту. 18.01.2016 10:06:02, Атом

У меня так зависли деньги у двух оргов - kmm и musii. Они уже и не орги(((((( 18.01.2016 22:22:28, Katsy

ого .... и не вернули?? 18.01.2016 23:10:04, Марфут@

Нет! Причем musii я писала несколько писем, просила сдачу вернуть. В ответ тишина. Она тогда еще оргом была. А потом просто сняла с себя полномочия орга(((( 18.01.2016 23:55:12, Katsy

да уж ((( 19.01.2016 00:03:13, Марфут@

Тоже все вернули, перед НГ зашла к себе и всем оргам у кого от 100 и больше ,написАла просьбу вернуть и карту. Вернули все.А я Марине - Никосе 10 рублей должна! Но на телефон не хочет, карты у неё нет, а на встречу прошу своих, сама за городом живу, отдать, ругаются и не идут, говорят и так времени не хватает заказы собирать, еще мелочиться с 10-ю рублями, не правы, наверное, но заставить не могу...муж,да зять...мужики, короче, на встречах... 18.01.2016 11:28:47, Ирина7646

вот. вы хорошо помните,что клали больше,так как не было размера и тд.
А конкретно в этой ситуации УЗ сама не помнит,почему у нее остаток.Оно и понятно,3 года прошло
А она даже меня сама спросила
"А вы не могли цену изменить после предоплаты? " 18.01.2016 10:17:38, филона

Ну так баланс же вы проставили,больше некому.Значит в любом случае это ваша ответственность,так какой смысл копать? 18.01.2016 11:50:32, Сашкины жёны

Если участник заявил, а Вы подтвердили платеж- значит вы обе согласны с балансом. Зачем держать в голове когда и почему возникла переплата?
У меня на балансе у многих оргов висят деньги- маленькие и не очень. Я сильно удивлюсь, если орги их мне спишут просто потому, что срок по их мнению вышел. 18.01.2016 11:21:46, Monnna

В вашем случае вы платеж видели, подтвердили, значит переплату по запросу вернули ровно как положено. Вон орг Лара1974 в теме участвовала, я у нее регулярно участвовала, однажды денег положила больше прилично (ну не было больше мелких), так она сразу как конверты проставляла-подтверждала платежи, сразу и написала, что денег больше заказа , мне вернуть остаток? А я успокоила, что пусть повисят до след.заказа, в след.раз пригодятся. т.е. хороший орг и сама следит за переплатой. 18.01.2016 10:24:57, Атом

ну, кто вам мешает, возьмите и напишите у себя в условиях, что вы запрещаете держать у вас на балансе деньги дольше такого-то срока, по истечении которого вы никому ничего не должны. будете регулярно иметь разборки с теми, кто всё-таки не читал или проворонил и теперь негодует, почему это вы присваиваете деньги участников. другой вариант - быть уверенной в своих цифрах, но это сложно, да: мониторить надо, с предложениями возиться, работать, короче. 18.01.2016 09:54:27, Персикова Кира

Все что на балансе, это долг организатора участнику. Должно быть возвращено через любое время. Чтобы избегать ошибок стараюсь мониторить положительные и отрицательные балансы участников переодически. По суммам более 200 руб ставлю в примечании пометку, что это остаток, чтобы понимать, что это не ошибка 18.01.2016 09:19:44, larchenok (lara1974)

Спасибо.
Мне показалось,что это единственный ответ-мнение.Без перехода на личности. 18.01.2016 09:24:17, филона

у меня у пары оргов внезапно стал отрицательным баланс, обнаружила случайно, зайдя в счета организаторов. Писала письма оргам, просила объяснений. Потом сама поняла. Многие орги годами поднимают одно и тоже предложение (в котором у меня уже стоят звезды). Растут цены и автоматом они увеличиваются и на моих звездах, и мой баланс уменьшается или уходит в минус. Получается что орги по незнанию крадут мои деньги - вот это неправильно! У меня большой список оргов, у которых я часто участвую, им всегда кладу больше в конверт, чтоб не искать мелочь. Если сложить весь мой баланс в опто получится кругленькая сумма. Но я ооочень активный покупатель. На моем нике 7 детей одевается и пара-тройка взрослых.

ПРОСЬБА к оргам - переносите выкупленные/забранные позиции в отдельное предложение, где не будет исправления цен, чтобы потом "случайно" не начать требовать с участников какие-то внезапные долги! 18.01.2016 09:07:50, Шпилька Маша (в системе Шпилька)

а если например наоборот? допустим была распродажа после выкупа девушки, и цена стала ниже?
тогда и баланс будет положительный у уз. 18.01.2016 14:08:52, филона

Тогда не только бы у этой девушки баланс увеличился, но и у других участников этой закупки. 18.01.2016 17:15:00, bafi

распродажу орги обычно отдельным предложением заводят 18.01.2016 16:25:59, Шпилька Маша (в системе Шпилька)

+1 да, некоторые не переносят. Или ещё такое. Товар получила, расплатилась... Потом заходишь в предложение ещё чего-нибудь заказать, а там всё ещё висит предыдущая сумма, на которую тебе уже отгрузили и ты расплатилась... хорошо, если страниц немного и ты видишь и помнишь, что это с предыдущих раз ещё... Но сначала ставит в ступор...вроде только зашёл, а уже сумма висит...сразу мысль, вдруг что-то случайно заказала уже с планшета? И сумма плюсуется к предыдущим...какую должен оргу видно только в счетах, а в предложении общая всех закупок за всё время в этом предложении. 18.01.2016 13:16:21, Двигатель

вот оказывается почему баланс становится отрицательным....Спасибо! У меня ранг 10, но я никак не могла понять как же так, вроде все платила полностью, почему минус опять. 18.01.2016 09:31:04, proud_mary

очень правильно написано!
но я то как раз завершенные выкупы переношу в отдельное предложение.
И долги,если они горят,не прошу с УЗ.
Во-первых себя считаю виноватой-значит забыла поставить,и понимаю,что доказать обратное не реально.
Во-вторых, не вернут все равно! ( единожды попросила и мне даже не ответили) 18.01.2016 09:13:26, филона

У меня иногда остаются на балансе деньги, если что - то не выкупилось, я их никогда не спрашиваю обратно, если собираюсь еще участвовать. Ваш топик заставил задуматься - а стоит ли так делать-(( 18.01.2016 09:05:12, Tappens

+1
Тоже висит сумма за не выкупленное больше 2-х лет, но собираюсь участвовать еще, поэтому не забираю ее. Не приходило в голову, что это может быть проблемой. 18.01.2016 09:32:39, Феона

ну если вы у оргов постоянный участник,может и не стоит "спрашивать обратно". Ваш ник в памяти у орга,если постоянный.Но если вы появились один раз в закупке,а следующий только через 3 года, и не до ни после вас в закупке не было,то деньги попросить вернуть можно было и по раньше,всегда легче разобраться по "горячим следам"
Но с другой стороны, лично я считаю, что положительный баланс не надо держать более 6 месяцев, ни когда не знаешь,что может случится через неделю,не говоря уже о трех годах. 18.01.2016 09:18:57, филона

а какая разница-то, 3 месяца или три года? вы эти деньги получили и остались должны, почему их надо забрать поскорее? потому что у вас бардак и вы сами не уверены в своих балансах полугодовой давности? так это по-другому лечится. 18.01.2016 10:08:02, Персикова Кира

Ваша последняя фраза - это силлогизм. Почему именно 6 месяцев-то, а не неделя, не месяц, не год?) 18.01.2016 09:49:07, Мальса

Почему силлогизм? я не делала ни каких заключений!
Ключевые слова в этом предложении "лично я считаю" те это мое ИМХО. 18.01.2016 09:57:00, филона

Ай, не то слово написала - алогизм, конечно) 18.01.2016 12:02:11, Мальса

Какое у Вас интересное отношение к чужим деньгам... у меня тоже у некоторых оргов зависли небольшие суммы. Причем хожу я в эти закупки крайне редко, но вижу эти суммы и просто знаю, что у меня там есть остаток.
С какой стати орги будут думать, что это ИХ деньги?
Для этого система (оптоловер) и существует, чтобы удобнее было контролировать все финансовые движения (в том числе). 18.01.2016 08:34:54, Anais-Anais

Простите, а какое у меня отношение к чужим деньгам? Очень уважительное у меня отношение! Если брать конкретно эту участницу, то ни до этого, ни после этого в в моих закупках она участия не принимала. Если бы она была хоть "чуть чуть постоянной УЗ" вопроса бы не возникло. Да вопрос то мой не конкретно к этой УЗ. Вопрос общий.
Почему например по истечению определенного срока вы не можете вернуть вещь в магазин?
Почему например на почте претензии принимают только в течении 6 месяцев? ( на этом не настаиваю,информация старая , может что то изменилось?
Даже штрафы в ГИБДД сгораю по истечения 3 лет! Если человек не найден и за руку не пойман. 18.01.2016 08:50:35, филона

Отношение к чужим деньгам действительно странное у Вас.
Если Вы деньги в банк положили "до востребования", Вы же не посчитаете справедливым, если через 3-5-10 лет эти деньги банк откажется вернуть?
Здесь то же самое - "до востребования". Участник свой положительный баланс может востребовать в любой момент, здесь не может быть сроков давности. 18.01.2016 11:17:35, Малу

не удачный пример и совсем не тоже самое.
Положив деньги в банк я имею документ, подтверждающий,что я положила эти деньги три года назад.На документе моя подпись.
Документ!
Участник в данном случае не имеет ни чего (чека например).Более того,сам не помнит почему у него оказался баланс плюсовой. 18.01.2016 11:29:19, филона

То, что Вы подтвердили платеж, и есть аналог подписи. А вообще, чем дальше читаю, тем мне удивительнее. 18.01.2016 12:08:09, Monnna

Ого.... хМ, я надеялась на порядочность оргов. Что если я сдала деньги, орг их не потеряет, не забудет, и не будет спустя 3 года сообщать "мало ли что я их зачислила на баланс".
зачислила -претензии только к себе, а не к участнику. 18.01.2016 11:55:56, Атом

Вы, случаем, не забыли, что здесь СП? Какие чеки и почему участник должен помнить почему именно у него переплата. Баланс положительный - честный орг обязан вернуть в любой момент, тут даже обсуждать нечего!
Если Вас напрягают положительные балансы, то Вы и проявляйте инициативу: делайте рассылки раз в полгода, например, с предложением вернуть все остатки и предупреждением, что "в 12-ть часов Ваши деньги превратятся в тыкву" :) 18.01.2016 11:54:37, Малу

В данном случае у Вас возник вопрос возвращать или не возвращать участнику деньги, которые долго висят в системе.
У меня такой вопрос, например, не возник бы.
Также как и наоборот - когда я вижу, что у меня стоит ошибочный плюсовой баланс, т.е. сумма, которую орг по ошибке не снял, я сразу сообщаю об этом.

Но вообще мне кажется орги должны отслеживать баланс своих закупок - это же их финансовая деятельность. 18.01.2016 10:21:20, Anais-Anais

у меня не возникло такого вопроса.Возвращать однозначно.
Писала уже много раз,что думала есть некое правило по срокам.
Такое правило точно где то читала...на другом сайте видимо. 18.01.2016 11:32:52, филона

так положительный или отрицательный баланс это не вещь. Минус - вам должны. Плюс - вы должны. С обеих сторон в любой момент можно потребовать вернуть долги. Если кто то что то забыл записать это уже его личные проблемы. 18.01.2016 08:54:26, Тиллотама

потребовать могу, только не вернет ни кто, даже если я это докажу, тем более если речь идет о 2012 годе. 18.01.2016 09:02:27, филона

не вернет - будет глубоко не прав. это не значит, что всем нужно так поступать. 18.01.2016 09:57:26, Персикова Кира

Не нужно,я не поступаю так.
конкретно в этом случае деньги возвращены по первому требованию уз
цель этой темы была несколько иной. 18.01.2016 10:13:11, филона

Может, она собиралась еще участвовать, или хотела забрать при случае, или сумма была не критична, или забыла про долг. По разному бывает. А сейчас посмотрела счета организаторов и увидела остаток, который имеет смысл забрать. 18.01.2016 08:32:46, lialka

Для возврата разница по положительному баланусу любой срок является разумным. Этот ваш долг участнику. 18.01.2016 08:29:04, nasamax

если это долг! а не ошибка какая нибудь
Тут ниже говорилось о каком то сбое некогда,например.
ваше мнение понятно-"Для возврата разница по положительному баланусу любой срок является разумным"
Спасибо за него.
Я же считаю,что все таки должны быть рамки по срокам.Даже штрафы в ГИБДД сгораю по истечению 3 лет. 18.01.2016 09:06:31, филона

Что значит "если долг"? Вы подтвердили платеж, тем самым Вы этот долг признали. 18.01.2016 11:40:59, Monnna

какая разница при каких обстоятельствах у нее получился положительный баланс? Факт тот, что он был и вас это устраивало до тех пор, пока она их взад не попросила! Это не претензия со стороны участника, а просто просьба о возврате. Такое бывает, может девушка тогда еще планировала у вас в закупках участвовать, а сейчас поняла что уже не будет. Ну или просто с финансами сейчас очень плохо и у нее каждая копейка на счету. Вопрос о сроках всплывает здесь периодически только в контексте:как быстро орги должны подтверждать заявленные платежи.
Я хоть и не бухгалтер, но мне в принципе непонятна халатность некоторых оргов в финансовых вопросах. Если орг своевременно не подтверждает платежи, не уверен в своих действиях, отдает заказы не убедившись в оплате или по горячим следам не проверяет конверты, то какие претензии к участнику спустя два года например, когда орг наконец то решил сделать сверку? 18.01.2016 01:20:57, alina_akulina

меня это устраивало? да я знать не знала о нем. УЗ три года ко мне в закупки не ходила. Она сама не знает от куда у нее этот положительный баланс.
С ее стороны была просьба-разве я где-то написала,что она предъявила претензию? Не писала.
Речь идет о 2012 годе-тогда платеж еще не заявляли. 18.01.2016 01:52:02, филона

заявляли платежи в 2012. У меня в счетах с 2010 уже есть заявленные . 18.01.2016 08:04:22, Diola

я этого не знаю точно,я воспользовалась данными,которые мне предоставили в этом топе. 18.01.2016 09:08:13, филона

Тем хуже для вас, раз платежи не заявляли (( Это вы своей рукой ввели цифры, которые сделали баланс девушки сильно положительным, а теперь спустя три года пытаетесь понять, как такое произошло! Если не хотите иметь разборок с участниками по поводу их отрицательных или положительных балансов, то делайте сверки чаще и обращайте внимание не только на красненькие циферки, но и на зелененькие, если для вас этот вопрос принципиален. Мне например, никогда даже в голову не приходило, что орга может также не устраивать сильно положительный баланс участника, как и отрицательный. У меня у многих оргов он есть, и когда я для себя решу, что у этого орга я больше участвовать не буду, то я попрошу вернуть эти деньги. И мне бы очень не хотелось, чтобы этот плюс обнулился. А вы бы хотели, чтобы спустя полгода например, баланс ваших должников стал нулевым? Я считаю, что полгода - это более чем достаточный срок для выставления финансовых претензий! Вы как часто делаете сверку? 18.01.2016 02:11:54, alina_akulina

да не пытаюсь я это понять! в другом мой вопрос!
на данный момент на этом сайте я оставила всего одну закупки. И по ней все четко.Мне нет необходимости делать сверки.
А если и всплывают какие то долги/излишки то это как правило 3-4 летней давности,а то и большей.
Что касается например меня как УЗ,то я помню о своих балансах.И если не намерена участвовать в ближайшее время в закупках,то я прошу вернуть мне деньги.
Вот сейчас у Клеопатры у меня висит 2000 т на балансе-я точно знаю,что в закупку я к ней еще пойду,но спустя пол года примерно.Но деньги я верну пока.И считаю это правильным.Кто знает,что может произойти за эти пол года.
Ваше мнение я поняла,спасибо. 18.01.2016 02:25:09, филона

Может мелких денег не было у участника. Так бывает. 100/50 руб. всегда в дефиците. 18.01.2016 02:01:06, ИришкаМалышка

может,все может.
но я все таки считаю,что нужен какой то срок на это.И что бы подкреплен был правилами.
Это деньги все таки-а они как известно счет любят. 18.01.2016 02:11:53, филона

счет любят - так они уже посчитаны, деньги эти, на балансе висящие) 18.01.2016 09:47:14, Мальса

Правила, правила... А честь и совесть уже не в ходу? С 2012 году Вы участнику 500 р. должны, а теперь когда Вас попросили вернуть Вы тут темы заводите как будто Вас участник обокрасть собрался. Почему участник вам деньги подарить должен? 18.01.2016 09:08:12, ИришкаМалышка

Очень вы зря так пишите.
В том, что у меня нет чести и совести ни один человек мне не сказал за 9 лет оргства. Ни с одного сайта.
неправда! я сначала вернула деньги! а тему завела после,что бы разобраться и избежать подобных ситуаций в дальнейшем.
"как будто Вас участник обокрасть собрался"-вот что вы такое говорите!? я хоть как то намекнула на это?! Даже комментировать не хочу! 18.01.2016 09:42:55, филона

вообще стараюсь оплачивать точно по балансу. Но вот например, у меня у Клеопатры висит на плюсе около 100р, не прошу, тк сумма маленькая и я планирую ещё участвовать(много закупила, никак не сношу :-). Сумма висит оочень давно, второй год наверное, но я удивлюсь и обижусь если мне её обнулят. 18.01.2016 00:29:22, Матраскин

нет таких единых правил. Каждый в своих закупках сам сроки возврата-претензий прописывает.

У меня была ситуация, обратная вашей. Я сдала предоплату, а заказ выкупился частично. Забрала выкупленное+ сдачу. И 2 года к оргу в закупки не заглядывала. А при новом заказе обнаружила, что у меня баланс положительный почти на 1 тыс. Т.е., мне деньги вернули, а со счёта не списали. Написала оргу, чтоб баланс исправила, хоть и 2 года уже прошло. 18.01.2016 00:16:59, Diola

аааа! вот видите! Вы оказались честным и порядочным участником.
а вдруг я тоже возвращала)))

Каждый в своих закупках сам сроки возврата-претензий прописывает.
ДА? 18.01.2016 00:22:14, филона

нет . не каждый, но уже много оргов кто это прописал. а правил я таких тоже не видела с четким оговором сроков. но 2012 году ошибиться было возможно. платежи мало кто заявлял. а подтвердить платеж она может если это с карты -запросить в банке и вы тоже свою карту проверить можите. просто ни кто заворачиваться не будет. на это время надо. 18.01.2016 00:27:24, МАША-РАСТЕРЯША

не будет конечно,у меня например с тех пор карты не один раз менялись.Возможно у девушки тоже. 18.01.2016 00:29:56, филона

просто я помнила факт возврата сдачи.
Вы же не помните, и девушка не помнит. А баланс говорит, что он положительный) 18.01.2016 00:26:42, Diola

но вы же заранее не прописали? может девушка планировала еще участвовать 18.01.2016 00:23:58, Businka

заранее я не просила,и условие такое не прописывала.Именно по этому и верну ей без разговоров.
Хотела понять на будущее...
Я думаю что она сама не помнит от куда у нее эти лишние деньги. Имеет право просить обратно.
А если спросить как было дело и почему остаток стал положительным -вряд ли вспомнит. 18.01.2016 00:39:50, филона

хм, ну вспоминать события трехгодичной давности и спохватываться столько времени спустя - извините, но глупо как-то.. 18.01.2016 00:13:16, ТВЛ

Глупо что? Попросить свои деньги обратно? 18.01.2016 00:32:50, ИришкаМалышка

спохватиться через 3 года. 18.01.2016 12:55:04, ТВЛ

глупо..но "удивительное рядом"
А правил на этот счет видимо нет... 18.01.2016 00:17:27, филона

Не поняла - что значит может вы ошиблись проставляя платеж? А может молчала, потому что думала, что будет еще участвовать у вас? А теперь решила, что не будет и попросила свои деньги.18.01.2016 00:03:30, Katsy 
Все может быть! я не отрицаю.Просто 3 года-это не 3 месяца
"что значит может вы ошиблись проставляя платеж?"-пальцем не туда ткнула например.Это совсем не обязательно,это как пример.
Я хочу узнать про другое
я хочу сказать,что должны существовать какие то разумные сроки!-подчеркиваю это слово! РАЗУМНЫЕ.
в эти сроки должны быть улажены все финансовые вопросы между сторонами.И по истечению этих сроков претензии приниматься не могут/не должны.

Это в моем понимании, я не говорю что должно быть именно так и не иначе.
Хочу спросить как у остальных и есть ли что то про это в правилах.18.01.2016 00:08:58, филона 
Те деньги по истечении какого-то срока должны автоматом списываться? Как минус, так и плюс?18.01.2016 00:11:46, Katsy 
ну что то в этом роде,это больше вопрос к функциональности системы.
Ну например через 5 лет у меня тоже кто нибудь попросит вернуть 200-300 руб.
И получается я должна вернуть? Иначе я кто? А ведь могут и назвать нехорошо))18.01.2016 00:16:11, филона 
А почему бы не вернуть участнику ЕГО деньги? Или 200-300 это уже не деньги? Или функция орга заключается только в получении денег?
18.01.2016 00:46:07, ИришкаМалышка 

это разумеется деньги! И функция орга заключается не только в получении денег-зачем вы так?
и вернуть их ни кто не против.
но как тут уже было приведено 2 примера,что возможны и ошибки как со стороны УЗ так и со стороны орга.
Ниже вот девушка пишет про некий сбой.18.01.2016 00:50:07, филона 
в 2012г. не было заявленных платежей. Все данные о денежках орг заносил сам. Если орг ошибся, то кто за ошибки должен платить? Участник?
Вы как орг могли бы проводить ревизию задолженности и предложить участникам с положительным балансам вернуть переплату.
18.01.2016 00:57:34, ИришкаМалышка 

вы серьезно? считаете что мне время свое личное не куда девать? как время от времени пролистывать почти 100 страниц в графе "расчеты"?
Большинство людей с положительным балансом у меня постоянные УЗ.И их незначительные переплаты переходят с заказа на заказ вообще без всяких проблем.Но не трехлетней давностью.
Это в опто у меня одна закупка,на др.сайте у меня приогромная закупка с 2тыс УЗ. И я к сожалению не располагаю временем,на то,что вы мне предлагаете.

когда я обнаружила у нескольких УЗ долг и попросила их мне его оплатить-НИ ОДНА! не оплатила.

Я разговор завела ни о конкретной девушке-ей уже все возвращено без лишних разговоров.
Я хотела понять ситуацию в целом. Что бы знать как поступать в дальнейшем в подобных случаях.
Вы почему то перешли на личности.Решили что функция орга заключается только в получении денег.18.01.2016 01:13:38, филона 
А зачем их пролистывать? Выгрузить в Exel и отфильтровать. Я обычно фильтрую больше 100-200 (т.к мелочи много висит) и меньше 0.
18.01.2016 14:11:25, larchenok (lara1974) 

Двойные стандарты у вас.вам должны 3 человека- вы требуете с них долг. А когда вы должны- у вас сомнения. Не сомневайтесь!. Тут дело не в сроках , а в вашей порядочности. И вопрос уже не в деньгах , а в том на чьей стороне вы сами. Либо вы с тремя девушками , которые забывают долги, либо с теми ста страницами участниц, которые всё исправно оплачивают.18.01.2016 09:17:20, oolga77 
я ни чего ни с кого не требую и не требовала.
у меня сомнения-да. Потому что у самой уз сомнения по этому поводу.18.01.2016 10:24:58, филона 
функция орга заключается еще и в тщательном ведении бухгалтерии, чтобы спустя год участнику не приходилось думать как так получилось, если он точно знает, что все оплачивал. А если даже он не оплатил что-то, то почему орг только сейчас об этом вспомнил!
18.01.2016 01:27:02, alina_akulina 

Интересно, в таком случае почему я должна помнить от куда у девушки положительный баланс? Она сама не помнит! Судя вашему высказыванию получается "если даже у нее положительный баланс, почему это она только сейчас о нем вспомнила ? " спустя 3 года...18.01.2016 01:35:36, филона 
а зачем ей об этом помнить? Он есть и этого достаточно! А почему она о нем не вспоминала это ее дело.
18.01.2016 01:56:43, alina_akulina 

это как это зачем помнить?
ну хотя бы потому что это деньги,ее деньги! а не бумажки их игры "монополия"18.01.2016 02:28:18, филона 
Ну вас лишние деньги, справедливости ради, что-то тоже не волновали?)
18.01.2016 11:25:58, Атом 

не то что волновали-я о них и не знала даже!18.01.2016 11:46:25, филона 
Не знали - т.е. их не было на балансе участника?18.01.2016 12:01:30, Мальса 
Вот тут вам минус., что даже не знали. Тяжело вести расчеты -но другие орги же справляются? Вон в теме Сашкины жены, а там такая куча закупок, участников тысячи и тысячи.
18.01.2016 11:59:51, Атом 

"ей уже все возвращено без лишних разговоров". Тогда о чем сейчас разговор? Это тема войдет в топ-10 дня.
Баланс для того и вели что бы можно было понять + или - у участника/орга.
На личности я не переходила.
18.01.2016 01:21:29, ИришкаМалышка 

О чем сейчас разговор ... Видимо не о чем. Я уже несколько раз написала, что тема была заведена исключительно для того что бы разобраться с подобными случаями раз и на всегда, и больше к ним не возвращаться. Я хотела послушать мнение коллег.
Я ни кого не обвиняла, тем более ни на кого не нападала. Я хотела мнений. А не нападок.
Спасибо. Ваше мнение я услышала.18.01.2016 01:46:04, филона 
Просто странно это все звучит. Отдавать деньги участнику или нет...
Честно очень люблю рубашки в вашей закупке, а если возобновится закупка don***atto буду просто счастлива.
Не принимаете всё близко к сердцу
18.01.2016 01:57:20, ИришкаМалышка 

в том то и дело! что не стоял так вопрос-отдать! и это было однозначно.После первой же ее просьбы так ей и было написано "пишите телефон"
я несколько другое хотела уточнить.

don***atto пока нет, менеджер сменился,новый пока ни в какую...
может кризис почувствуют и все таки "сломаются")))18.01.2016 02:05:12, филона 
don***atto очень нужен. Сделайте рассылку в системе если закупку откроете, пожалуйста.
18.01.2016 02:07:06, ИришкаМалышка 

угу18.01.2016 02:25:29, филона 
Насколько я помню, то опция баланс в опто и была введена, чтоб не путаться кому и сколько заплатил. Поэтому не пойму сути вопроса. На балансе положительный остаток? Значит имеет право попросить. А если бы она что-то у Вас заказала, Вы бы учли этот положительный остаток?18.01.2016 00:19:22, Katsy 
девушка выше привела пример,где организатор ошибся "не в свою" пользу.
Девушка оказалась честной, и сказала что деньги свои уже получила.
Но ведь кто мог и попросить вернуть-ведь могло такое быть?
в опцию балансы заносят люди в ручную,а людям свойственно ошибаться.

"А если бы она что-то у Вас заказала, Вы бы учли этот положительный остаток?"
не знаю,вот и хочу узнать.
Что бы решить этот вопрос раз и навсегда.18.01.2016 00:27:06, филона 
Ну обычно все орги учитывают положительный остаток18.01.2016 00:28:51, Katsy 
разумеется! и я учитываю,но не трех летней давности.
была уверена,что существую сроки. Теперь поняла,что сроки эти ты сам должен установить.18.01.2016 00:34:18, филона 
я считаю , что 3 года не срок для обращения за деньгами. Пока существует орг -положительный баланс возможен и возврат его тоже. Если она просто обратилась - вернуть это одно, а если решила предъявить претензию - это совсем другое. Для претензии это слишком большой срок.
18.01.2016 00:41:19, МАША-РАСТЕРЯША 

за мнение спасибо.
к примеру..а если деньги были возвращены,но по своей невнимательности я забыла это отразить в балансе УЗ? если случайно я вместо тройки,нажала восьмерку?
Ведь девушка сама не помнит от куда лишние деньги.
я не именно к этой девушке "прицепилась",именно этой уз уже все возвращено.
Мне суть понять хочется.18.01.2016 00:57:14, филона 
Суть такая, что есть механизм, который упрощает ведение расчетов. Орг самолично зачисляет деньги или подтверждает платеж. Ошибки могут быть где угодно, но ведь если например я отчетность на основной работе сдам с ошибкой, это же будет моя проблема, а не чья то еще? Буду думать как в следующий раз этого избежать.
18.01.2016 14:19:47, larchenok (lara1974) 

Возможно и то и другое и то что вы не ту цифру внесли , но и возможно , что вещь какая та была не выкуплена( не отдана, брак, пересорт- вы обнаружили при сборе заказа. А участник положил полную сумму. У меня такие случаи бывают.) а разница я все таки как вижу 500 руб была. копейки с предыдущих платежей не ровные. Я храню бумажные списки по встречам и суммам в конвертах сданных
18.01.2016 01:10:30, МАША-РАСТЕРЯША 

Пересорт и все остальное -исключено. Там были одни сапоги- одна оплата.
Конверты я тоже храню. Но не по три года.
То что вы пишете на счет положил одна сумму и тд это все в общем и целом может быть конечно.
Я и говорю о том, что ошибиться могут все- и уз и орги.
Вот и думала, что есть какие то сроки на урегулирование подобных ситуаций.
Но поняла, что сроков таких нет.18.01.2016 01:26:32, филона 
Где-то несколько месяцев назад участница Мадам Ша писала тут, что обнаружила у себя у орга положительный балланс на приличную сумму. Хотя до этого, она смотрела, все было по нулям! Выяснить бы у нее, как дело разрешилось. Тогда тут предполагали какой-то системный сбой в связи с удалением системщиком закупок.
18.01.2016 00:26:01, item 

Вернуться в конференцию