Раздел: Серьезный вопрос
Списали со сбера на номер МТС
Девочки, подскажите, знаю у кого-то такая же ситуация была. Зашла в сбер-баланс меньше на 1500. Точно уверена-последний перевод на 50 рублей на номер МТС. Заказала в сбере детализацию счета. Сказали ушло на такой -то номер на оплату услуг. Что делать? Кому писать претензию. Карта к номеру МТС не привязана, никакого запроса не приходило на подтверждение и баланс после списания тоже не приходил. Не вернут? не надеяться?
25.03.2015 17:02:56, Vassa5
12 комментариев
Вы не авторизованы. Для отправки сообщения необходимо авторизоваться.
Главное - срочно позвонить в сбер (МТС тут ни при чем) и опротестовать платеж, там срок для приема заявлений очень короткий, если не ошибаюсь - сутки с момента приема СМС или неделя с момента формирования отчета в сбер-онлайн (видели вы эти СМС/отчеты или нет - сберу не интересно, срок отсчитывается с момента их отправки), потом вы в течение месяца должны дойти до офиса сбера и подать письменное заявление. Если сроки соблюдены, карта блокируется, перевыпускается и деньги на нее возвращаются.
Телефон скомпроментированный "отвяжите" от счета через банкомат или сбер-онлайн, войдя туда не с этого телефона и не по СМС, а по одноразовому паролю. И никогда не привязывайте к счету номер смартфона, через который входите в онлайн банк, современные системы защиты банковской информации в этом случае не срабатывают. 26.03.2015 12:18:13, nessyl
Ну и деньги в таких случаях Сбер практически не возвращает. :( 25.03.2015 18:08:29, Na_Talya
У мамы моей списали так 4 раза по 3000 рублей за 2 дня. Ничего не вернули.
Отключите опцию "быстрый платеж" (или как-то так). 25.03.2015 17:59:59, Скоро лето
Отключите опцию "быстрый платеж" (или как-то так). 25.03.2015 17:59:59, Скоро лето
платеж в мтс оспорьте по стандартной процедуре сбера, там и узнаете, как это вышло. 25.03.2015 20:17:21, Крапива
Читайте также
Отпуск мечты, не выходя из дома: 20 волшебных идей для идеальной перезагрузки
Мы знаем, как важно порой сменить обстановку и перезагрузиться, но что делать, если далекие путешествия сейчас не в планах? Не отчаивайтесь! Ваша идеальная перезагрузка ближе, чем кажется
Почему важно вовремя диагностировать и лечить скрытые родовые травмы у детей
Проблемы со сном, аппетитом или поведением могут быть следствием травмы, которую малыш получил при рождении. В статье расскажем, как распознать такие нарушения и почему важно вовремя их корректировать.
