Раздел: -- посиделки

В блог Подписаться на Дзен!
Lo.

вот и мне посчастливилось - сняли деньги с карты сбера

могу сказать, конечно, будьте бдительны. а как пробдить свою же собственную карту, когда снимать удаленно в течение очень короткого времени. последний раз денег снимала в банкомате в самом отделении. вчера ночью пришла смска. хорошо, что муж услышал. я ночью смски не смотрю, а тут что-то дернуло посмотреть. ушла первая сумма. пока полезла в он-лайн, чтобы блокировать карту, ушла вторая сумма. в итоге 2 суммы списаны и не маленькие за 2 минуты. еще 2 минуты и они ушли в неизвестном направлении.
деньги вроде как списаны на мой же счет (номер телефона) в билайне. и с момента поступления моментально списаны через платежную систему руру еще куда-то. билайн типа говорит, что мы не знаем куда именно списаны деньги, то есть не знают, кто именно получатель через стороннюю платежную систему. спрашиваю, а как такое может быть, что с моего баланса без меня (без звонков моих и прочего) списались мои же деньги - не знают.
в билайн написала. в сбер утром сходила написала. в полицию попозже схожу напишу. надеюсь, что толк будет.

в общем, на знаю даже какому банку можно доверять. или как оставшиеся единицы оргов, просто отказаться от карт.

может у кого-то был опыт по возврату денег в похожем случае ? куда еще стоит написать ? может есть какие-то контролирующие органы над банком ?
26.05.2014 11:36:54,

78 комментариев

Вы не авторизованы. Для отправки сообщения необходимо авторизоваться.

Ellen
Сочувствую((( Слышала о подобных ситуациях в сбере. Чаще всего это происходит это через опцию "мобильный платеж". Она подключается автоматически при выпуске карты, завязана на телефон. И позволяет переводить деньги без подтверждения... Но иногда каким-то образом к Вашей карте подцепляется совершенно чужой телефон, через который может как бы "управлять" Вашим мобильником и снимать деньги...
Сбер вообще загадочный банк. Например, при перевыпуске карты они мне подключили кучу автоплатежей - МГТС, МТС и т.п. Причем так молча. Увидела только в личном кабинете. Поотключала все нафиг....
26.05.2014 13:07:28, Ellen
Пересмотрела с перепугу всё в он-лайне, не нашла "мобильный платёж", нашла "быстрый платёж". Это он (по ссылке)? 26.05.2014 14:23:50, Летяга
Ellen
Да, оно, сорри за дезинформацию. Раздел "мобильный банк", услуга - "быстрый платеж". Вход через личное меню.
Заодно и автоплатежи проверьте, чтобы лишнего туда не наподключали.
26.05.2014 15:29:54, Ellen
M0rning
а чего там с автоплатежами может быть? у меня только шаблоны какие-то, где подробней можно посмотреть? 26.05.2014 15:52:12, M0rning
Ellen
В том же "личном меню". Есть разделы "мои шаблоны", "мобильный банк" и "Мои автоплатежи". Если нет этого раздела - значит нет их у Вас. А мне при перевыпуске карты помимо домашнего МГТС еще на два моих же МТСовских номера автоплатежи сделали. Хотя их об этом совершенно не просили. Случайно увидела. 26.05.2014 16:06:46, Ellen
M0rning
а вот кстати, сколько снимают за мобильный банк? я подключала давно, у меня 60р на мтс, это много? 26.05.2014 17:01:32, M0rning
Ellen
у меня столько же. Давно уже подключен, на МТС. В Альфабанке сумма 59 р за ежемесячное обслуживание. В принципе сопоставимо. 26.05.2014 20:28:04, Ellen
Filia
Я к своему телефону подключила карточку своего отца, чтобы контролировать снятие денег, на его телефон тоже приходят сообщения. Параллельно был перевыпуск его карты после блокировки. Так на его карту повесили автоплатеж за МГТС не только его телефона городского, а еще и моего. 26.05.2014 15:58:52, Filia
Уже всё нашла, но всё равно спасибо за отправку в нужном направлении! 26.05.2014 15:46:18, Летяга
M0rning
похоже, что он, отключила на всякий случай, с терминала оплачу 26.05.2014 14:53:05, M0rning
tigriska
где это найти, подскажите, пожалуйста. Зашла в онлайн, но не нахожу где смотреть :( 26.05.2014 15:10:00, tigriska
Сбоку есть ЛИЧНОЕ МЕНЮ, там в списке МОБИЛЬНЫЙ БАНК нажимаете - выпадают ещё 2 пункта подменю, выбираете ДЕТАЛИ ПОДКЛЮЧЕНИЯ. И становится видно, подключён у вас или нет этот "быстрый платёж". У меня вот не подключён оказывается, написано: "У Вас отключена бесплатная опция Мобильного банка «Быстрый платеж», которая позволяет мгновенно и без комиссии оплачивать любой мобильный телефон и переводить деньги на любую карту Сбербанка.
Вы можете подключить опцию «Быстрый платеж»."
А я и не в курсе была до того.
26.05.2014 15:23:57, Летяга
SnowDream
Спасибо!!! Пошла отключила. 27.05.2014 00:27:41, SnowDream
tigriska
спасибо огромное, нашла и отключила. 26.05.2014 15:35:10, tigriska
Не за что!
Это девушкам нашим спасибо, что не промолчали и подтолкнули в нужном направлении.
26.05.2014 15:47:40, Летяга
Lo.
вот и у меня она была включена автоматически. а я даже не просила об этой услуге вообще. ее оказывается можно и отключить. а вот знать бы раньше, что она вообще есть, млин. в общем отключила все опции и эту тоже. карту мне выдали новую в банке пришла домой посмотрела - опять эта функция включена - опять отключила сама. вроде пароли и все поменяла 26.05.2014 13:09:38, Lo.
Ellen
Так я тоже о ней узнала, только когда услышала о таких вот снятиях... Посмотрела - и у меня подключено. Отключила. 26.05.2014 13:10:58, Ellen
zanozza
Спасибо за инфу, и я отключила. 26.05.2014 13:54:12, zanozza
SweeT
я наверно расстрою вас, но в подобном случае деньги не возвращают((( у коллеги точно так же списали, но ему еще прием смс отключили умельцы, так что он узнал о списании через какое-то время((( вам же на ваш номер деньги перевели....получается, что типа вы сами и списали((( 26.05.2014 12:50:44, SweeT
Опоссум
у меня так списывали на мтс. правда 6,5 тыс всего, но для меня и это деньгиэ
2 месяца с сбербанком скандалила - они все мое заявление теряли.
через 2,5 месяца вернули
26.05.2014 22:36:13, Опоссум
У меня даже если на мой номер деньги переводят - всё равно смс-подтверждение надо или пароль с чека. Я не понимаю, как это списалось без подтверждения. Ведь тогда - это "косяк" в службе кибербезопасности банка, вот пусть и возвернут всё!
Ну, это, конечно, моё видение. Думаю, банк бы нашел чего мне возразить...
Эх, а так хочется надеяться на лучшее...
26.05.2014 13:02:10, Летяга
Lo.
в том то и весь ужас ((( 26.05.2014 12:55:21, Lo.
Сочувствую Вам.
Не могу помочь по теме, но тут не так давно тоже у кого-то ночью деньги увели со сбера, может пострадавшая появится и расскажет как у неё дела и посоветует Вам что-то.
Я вот не вполне поняла: это через и-нет всё провернули? Тогда ведь вроде нужен одноразовый пароль. Или у Вас подключена автоматическая идентификация в какой-то платёжной системе?
Удачи Вам в возврате!
26.05.2014 12:45:46, Летяга
Lo.
я сама не поняла даже. по идее требуется подтверждение - но я не подтверждала. мне уже пришли смски о самом факте списания 26.05.2014 12:56:06, Lo.
Тогда попробуйте взять распечатку, что смс-подтверждения не было, и приложите к заявлению в банк, лишним не будет. 26.05.2014 12:58:39, Летяга
Lo.
сказали, что им ничего не нужно. что они там все посмотрели - подтверждения были и даже типа с моего номера, но удаленно. как так спрашиваю - ничего объяснить не могут. как можно вроде с моего телефона, но не с моего и удаленно - лично я не понимаю вообще 26.05.2014 13:00:10, Lo.
Всё равно возьмите, и в полицию тоже эту бумагу приложите. Они там посмотрят, и конечно. в свою пользу. Если сумма того стоит, ещё напишите письмо в техподдержку сбера, чтобы объяснили, как это "без меня меня женили" 26.05.2014 13:05:41, Летяга
Lo.
техподдержка сказала, что будут разбираться. счас дожусь курьера и поеду в полицию заявление писать 26.05.2014 13:06:33, Lo.
Удачи! 26.05.2014 13:09:33, Летяга
zanozza
Мне вернули в течение нескольких дней (правда, деньги ушли другим способом, их сняли в банкомате, видимо, считав номер и пин с моей карты). Написала заявление в полицию и в сбер, вернули дней через 4-5.
Сумма была 30 тр.
26.05.2014 12:43:35, zanozza
Lo.
надеюсь, что и мои вернут 26.05.2014 12:44:27, Lo.
zanozza
Зато мы с мужем теперь в сбер как на работу.. а то и чаще, два раза в день ходим.. чтоб на карте вообще ничего не оставалось (( 26.05.2014 12:47:02, zanozza
proud_mary
Юль, а есть риск, если деньги на счету сберовском и просто в случае необходимости перекидываешь на карту? Могут мошенники именно со счета списать? 26.05.2014 13:41:53, proud_mary
У меня в он-лайне все карты отображаются, ОМС и даже сертификаты на предъявителя. Так что если доберутся до он-лайна, думаю, возможно всё :((( 26.05.2014 15:27:40, Летяга
zanozza
Маша, счет - это книжка? если книжка, вон ниже Filia пишет, что с книжки как раз сняли. Я сама про это не слышала. Я плохо представляю эти схемы, ведь в большинстве случае требуется подтверждение (пароль) с телефона, за исключением именно схемы перевода денег на свой тел. номер, там вроде ничего не нужно, этим и пользуются. Причем мошенничество весьма старое, и почему до сих пор ничего не усовершенствовано в этой области, ума не приложу. Мне представляется, что снимать наличные это безопаснее. Хоть и неудобно ( 26.05.2014 14:00:20, zanozza
Filia
В банкомате есть функция перевод вклад-карта, никакого смс-подтверждения не нужно, только пин-код карты. 26.05.2014 14:25:18, Filia
cokol
+1 снимаю со сбера все до копейки 26.05.2014 13:01:52, cokol
[пусто] 26.05.2014 12:22:17
Морковка.
просто не надо хранить на карте много денег) 26.05.2014 12:46:25, Морковка.
[пусто] 26.05.2014 16:07:00
Морковка.
нужна,а как же?)
оргам переводить,самой от заказчиков получать,платить за квартиру,лежа в кровати,а не париться в очереди в сбере,заказывать билеты,да и ЗШ никто не отменял)
я без карты как без рук)
26.05.2014 16:40:00, Морковка.
Lo.
Ир, переводы были ночью, может народ с дачи приехал и решил быренько перевести. писать теперь ограничение по переводу по времени что ли. так то я днем снимаю. но в 11-12 ночи мне в голову не пришло даже снимать идти ну и боязно даже 26.05.2014 12:57:23, Lo.
Морковка.
Ну да,может и так
Эх,Зар,на твоем месте может быть каждый из нас(
Я тебе очень сочувствую,и надеюсь,что все уладится
26.05.2014 12:59:50, Морковка.
Lo.
спасибо 26.05.2014 13:00:48, Lo.
Marg
наличные еще проще украсть 26.05.2014 12:31:40, Marg
Вот кошмар. Получается на карте лучше не хранить деньги, а где тогда? Дома под подушкой. Надеюсь, все найдется. @@ 26.05.2014 12:21:32, жу4ок
Secret
может, конечно, не все банки таким располагают, но вот лично у меня все деньги, которые мне переводят (я имею в виду зп и тд) сначала "падают" на текущий счет в банк (не на карт счет), потом я перевожу сколько мне нужно на карточку с помощью ключей, сразу снимаю, оставляю незначительную сумму на карте.хотя, наверное, это тоже не гарантия 100%... 26.05.2014 12:53:32, Secret
Lo.
вот и я думаю, где 26.05.2014 12:25:00, Lo.
Marg
на отдельной карте, которую нигде не светишь. Или на отдельном депозите в другом банке. 26.05.2014 12:31:06, Marg
FINE
может, на книжке? Если что, через личный кабинет можно на карту перевести и снять. Но вот только ли я могу это сделать, или мошенники тоже? 26.05.2014 12:24:09, FINE
Lo.
вчера ночью почитала, с книжек тоже бывает снимают 26.05.2014 12:25:27, Lo.
Filia
У отца так и сняли: перевели с книжки на карту и сняли в банкомате. 26.05.2014 13:14:40, Filia
Lo.
офигеть. вот про такие случаи я вчера и читала ночью 26.05.2014 13:16:33, Lo.
Filia
Такое ощущение, что сбер работает на этих воров. Я просила отключить нам такую услугу (перевод денег с книжки на карту через банкомат), но они говорят, что это невозможно. Типа не беспокойтесь, если опять снимут, то 100% вам деньги на счет вернут. 26.05.2014 13:33:05, Filia
zanozza
А каким образом происходит этот перевод - с книжки на карту через банкомат? нужно знать номер и пин карты? нужно знать номер счета? 26.05.2014 14:02:03, zanozza
Filia
ТАм есть личный кабинет и операции: вклад-карта и карта-вклад. Если туда зайти, то высвечиваются все твои книжки и карты. Для перебрасывания достаточно знать пинкод карты. Кажется только карта-карта, если карт несколько, то надо еще знать полный номер второй карты, там высвечиваются только пару первых и четыре последних цифры. 26.05.2014 14:28:11, Filia
пАрАлоновая котлета
это в банкомате есть кабинет?
я отключила с онлайне возможность видеть через банкомать все мои вклады и карты,т.е. они в банкомате не видны и через него нельзя поглядеть есть ли у меня счет и сколько денег и есно перевести с книжки на карту невозможно.

тоже узнала об этой функции в посиделках и отключила видимость.
26.05.2014 14:46:23, пАрАлоновая котлета
Ivanochka
А где это можно отключит, в каком разделе? 26.05.2014 15:55:19, Ivanochka
пАрАлоновая котлета
рядом со счетом нажать НАСТРОЙКИ,
далее выбрать вкладку БЕЗОПАСНОСТЬ(придет пароль на телефон, чтоб зайти в меню безопасность),
далее настройка видимости продуктов,
далее вкладка "банкоматы и терминалы",
далее снять галки около "доступно в банкоматах, терминалах"
и это поле изменится на "недоступно в банкоматах, терминалах",

так же можно изменить видимость в онлафне, чтоб и там не отображались вклады, это вкладка рядом с "банкоматами и терминалами",вкладка "сбербанк онлайн"
27.05.2014 09:52:13, пАрАлоновая котлета
Ivanochka
Спасибо большое, пошла искать! 27.05.2014 09:54:40, Ivanochka
[ссылка-1] 26.05.2014 20:14:33, Tati123
Filia
поподробнее, плиз. Мне в сбере втюхивали, что ничего сделать нельзя. 26.05.2014 15:51:41, Filia
пАрАлоновая котлета
рядом со счетом нажать НАСТРОЙКИ,
далее выбрать вкладку БЕЗОПАСНОСТЬ(придет пароль на телефон, чтоб зайти в меню безопасность),
далее настройка видимости продуктов,
далее вкладка "банкоматы и терминалы",
далее снять галки около "доступно в банкоматах, терминалах"
и это поле изменится на "недоступно в банкоматах, терминалах"

так же можно изменить видимость в онлафне, чтоб и там не отображались вклады, это вкладка рядом с "банкоматами и терминалами",вкладка "сбербанк онлайн"
27.05.2014 09:51:40, пАрАлоновая котлета
Вот здесь посмотрите, девочка рассказывала: [ссылка-1] 26.05.2014 20:14:12, Tati123
zanozza
То есть поначалу нужно "запалить" карту в банкомате со считывающим устройством, значит? 26.05.2014 14:30:03, zanozza
Filia
ну да. Причем мама пользовалась той картой, отец после инсульта год назад больше не ходок. Всего три банкомата использовала: сберовский возле дома, в магазине рядом со школой моих детей (заметьте, у нас с Lo это одна школа, она, наверняка, тоже этим банкоматом пользуется) и банкомат в 7 больнице. 26.05.2014 15:54:31, Filia
Елен@-Белочк@(в системе Белочк@)
сочувствую( у меня брат второй год пытается вернуть 170 тыс( 26.05.2014 12:11:19, Елен@-Белочк@(в системе Белочк@)
Lo.
сколько ???? окренеть просто ... блин, ну я начинаю верить верить в сговор банк-сотовый оператор. ну как иначе так регулярно снимают деньги и типа ни один из них ничего сделать не может 26.05.2014 12:14:30, Lo.
Елен@-Белочк@(в системе Белочк@)
брат вообще в это время в больнице после операции был. и всё равно сбер давит на то что это он сам и снял. получает отписки отовсюду,из отделений из аппарата президента и куда он только не писал ( 26.05.2014 12:23:47, Елен@-Белочк@(в системе Белочк@)
Lo.
вот и у меня выходит, что я сама. вот только как ? перелопатила вчера тырнет - это очень распространенная схема мошенничества, оказывается причем в такой вот связке билайн-сбербанк 26.05.2014 12:26:22, Lo.
Елен@-Белочк@(в системе Белочк@)
ага( у него то же билайн(Надеюсь тебе вернут@@@@@­@@ 26.05.2014 12:32:18, Елен@-Белочк@(в системе Белочк@)
Filia
Зар, я уже писала в декабре, у отца сняли 26 тыщ. в одну ночь. Причем отец был в больнице и мы увидели смс-ки о снятии и блокировании карты только через неделю. А заявление смогли написать только после новогодних праздников, т.к. пришлось делать доверенность у натариуса. Через неделю деньги вернулись на счет. Что интересно, мы не получили никаких оповещений о возврате средств, они просто аннулировали операцию снятия денег, которая в декабре была. И баланс сразу увеличился на эту сумму. 26.05.2014 12:02:54, Filia
Lo.
в полицию писали ? я вот сижу засыпаю просто, потому что полночи выясняла куда деньги девались. и думаю поспать и сходить на свежую голову написать или сейчас сползать написать заявление 26.05.2014 12:06:17, Lo.
Filia
мы без полиции обошлись.
А что тебе в сбере сказали? Нам сразу сказали, что вернут.
26.05.2014 13:12:39, Filia
Lo.
сказали, что 2 недели на рассмотрение. сказали, что хорошо, что я тут же в службу безопасности позвонила, это хоть как-то доказывает, что не я сама себе деньги на билайн сбросила, а потом еще куда-то. а в билайне сказали, что ничем помочь не может, деньги с вашего тел на ваш номер и поступили типа 26.05.2014 13:15:59, Lo.
Lo.
а как снимали ? на что в смысле? у меня судя по смскам сняли на мой же номер билайн. и уже оттуда еще куда-то 26.05.2014 12:05:25, Lo.
Filia
через банкомат. 26.05.2014 13:12:54, Filia
Marg
Зар, очень сочувствую :( По делу не подскажу.
Про как хранить: нам в банке рассказывали, как правильно: на тех картах, которые светятся в Инете, и которыми расплачиваешься в магазине, большие суммы не хранить.
26.05.2014 11:39:21, Marg


Материалы сайта носят информационный характер и предназначены для образовательных целей. Мнение редакции может не совпадать с мнениями авторов. Перепечатка материалов сайта запрещена. Права авторов и издателя защищены.



Рейтинг@Mail.ru
7я.ру - информационный проект по семейным вопросам: беременность и роды, воспитание детей, образование и карьера, домоводство, отдых, красота и здоровье, семейные отношения. На сайте работают тематические конференции, ведутся рейтинги детских садов и школ, ежедневно публикуются статьи и проводятся конкурсы.
18+

Если вы обнаружили на странице ошибки, неполадки, неточности, пожалуйста, сообщите нам об этом. Спасибо!