Как решается такой вопрос?

Спасибо за мнения - сама не стала ничего делать, но еще раз написала о необходимости обратиться к организатору.
Как-то не хочется быть ретранслятором))) - пусть сами разбираются

В опто обращается ко мне человек с такой просьбой: "В данном предложении записана в вашем ряду. Выпишите меня пожалуйста. Уж больно долго ждать выкупа. Сама немогу это сделать т.к. ряд закрылся."
Я предлагаю обратиться к организатору - человек настаивает.

Я вроде бы и могу это сделать, но не понимаю почему нельзя оргу написать или позвонить???
Учитывая еще и тот факт, что ряд мной был создан "для не умеющих", т.е. мое выкупилось еще зимой и сейчас я из этого предложения ничего не жду.

Что делать-то? Первый раз у меня такая просьба.