Относительно топа ниже и вообще

Ну, раз вы читаете раздел "разборки", значит, вы готовы к тому, что здесь ругаюцца:)

В общем, не могу молчать...
У меня открыта закупка очень дорогой дизайнерской одежды, сейчас идет распродажа, цены на вещи ниже себестоимости (это так, для общей информации о ситуации). Итак, что у нас приключялось во время закупок?
Первый выкуп (еще не распродажа). Девушка заказывает вещь. Я ей даю всю ИЗВЕСТНУЮ мне инфу по размерам (а именно разница русских и "их"), эту инфу я получила на фирме. Девушке после выкупа не подходит размер (мал), я получаю гневное письмо, в котором мне пишется, что размер вещи тот, который на ней написан (а на этикетке стоит НЕрусский), что не соответствует реальности никак, т.к. я прикинула на себя вещь, и это явно был не мой 44-й. От меня требуют поменять вещь на "заказанный" размер или вернуть деньги. Вроде как по правилам СП за маломерность, тем более при первом выкупе, орг у нас ответственности не несет? Ну.. Я понимаю, вещь дорогая, надо человеку помочь. Умоляю на фирме поменять мне вещь на больший размер (многим оргам размеры меняют?), ладно, они соглашаются. Ситуация разрулена.
Случай2. Девушке нравится вещь. Она мне пишет об этом и спрашивает, нельзя ли ее взять в кредит на 4 месяца:))) Т.е. кредит Я, по всей видимости, должна предоставить... Вещь не копеешная. Я извиняюсь, говорю, что нет. Девушка пишет, что, ладно, деньги нашла, хочу вещь. Вещь эта на складе не лежит.. Ее явно будут отшивать под заказ. Но вот я уезжаю, пишет девушка, сообщите мне на телефон, смогут ли отшить. Ок, говорю я, а если вы уезжаете, кто-то предоплату сможет внести? Да, пишет девушка. На фирме соглашаются отшить, хотя такого размера ЭТОЙ модели у них не предусмотрено. Пишу девушке смс. Она его получает. Напоминаю, когда выкуп, что надо сдаваться. Ок, отвечает она. Договаривались о сбере. Приходит день выкупа... Отправляю девушке смс, перевели ли деньги. Молчт. Звоню (раньше боялась, если она в роуминге), говорит, нет, деньги не перевели и не переведут. Я в шоке. У меня выкуп через час, назначена куча встреч, еду с 2 грудными детьми, ВЫКУПИТЬ Я ОБЯЗАНА, А ДЕНЕГ РЕАЛЬНО НЕТ (т.к. еще несколько чел либо по договоренности не сдались, либо сдались неполностью). Объясняю девушке ситуацию, говорю, что нужны хотя бы 4 тысячи, остальное я наскребу (и я реально соскребаю ВСЕ свои деньги, оставаясь до вечера со ста рублями), внезапно оказывается, что реквизиты, которые я ей отправляла, она не могла открыть (раньше сказать нельзя было), ей их надо диктовать, и где сейчас муж сбер искать будет, и вообще... Вот эти 4 тыщи все-таки кладет (не 6, не 5, а именно 4,это меньше 50% стоимости, мол, это мои проблемы искать деньги на ее вещь). В тот же день она забрать, конечно, не может, ее нет в городе, забирать планирует через 4 дня...
3.Распродажа. Девушка долго спрашивает, выбирает, говорит, что вот это ей нравится больше, но согласна и на то. Узнаю на фирме. "Этого" нет, а "то" есть. Сообщаю девушке. Она подтверждает заказ на "то". Через н-ное время выкуп. Выкупаю помимо ее заказа еще и некую вещь, которую сразу пускаю в пристрой (выкупила потому, что вещь классная, а цену они поставили совсем низкую). На вещь сразу (еще без фото, по описанию) пишется другая девушка. Потом я делаю фото, она подтверждается. Договариваемся о встрече, получается так, что девушка1 и девушка2 приезжают вместе, девушка 1 после того, как девушка2, примерив (было договорено), забирает вещь, закатывает скандал (да, это был именно скандал), почему я не пристроила ей эту вещь, ведь она ее так хотела изначально! Вещь похожа на "эту", о которой она спрашивала при заказе, но другого размера. Девушка1 начинает доказывать, что я вру, это ее размер. И почему я ей не сообщила о том, что у меня есть такая вещь (напоминаю, был подтвержден без замен заказ на другую вещь), а выкупленная ей не нравится! (фото и описание полностью соответствовало) и она ее брать отказывается. Вещь стоит 8тыщ...
4. Девушка пишется на вещь, все предупреждены, что после брони отказываться от заказа нельзя, т.к. забронированное я обязана выкупать.Получает подтверждение брони и сигнал к тому, что нужно перечислить деньгу, и пропадает... на звонки не отвечает. Я выкупаю ее вещь на свои... 5 тыщ...
5. Почти аналогично, только девушка (причем "проверенная" в прошлых закупках) до того, как заказать вещь, спрашивала еще и про другую, но ей размер не подошел, она не пропадает, но пишет после подтверждения брони, что она отказывается... Я выкупаю вещь на свои... 8 тыщ...
6. Ситуация, которая обсуждается в топе заказчицы ниже, насчет несоответствия заказанной куртки полученной... В топе почему-то девушка не уточняет о телефонном разговоре со мной и о том, что ей было отвечено... Из топа следует, что орг вводит в заблуждение, а вот про то, что орг хочет и обещает помочь, насколько это будет в ее силах, что орг пристроит вещь, если не удастся обменять на желаемую, почему то умалчивается...
7. Многочисленные ситуации, когда заказчицы, которым я по их просьбе выкупаю на свои (хотя закупка обозначена как "строго по предоплате"), тянут с забиранием (вещи,напоминаю, дорогие), а потом начинают мерить вещи на встречах, говорить "ой, а мне казалось, что цвет другой", "длина другая", "что-то мне тесновато/свободновато" (хотя теперь инфа о размерах уже проверена-перепроверена), "ну, ЛАДНО, я ее возьму", сопровождаемое кривой улыбкой. У нас магазин,да? Почему же тогда мы тут трубим о противоположном?..

В общем, мне очень грустно... Поскольку в эту закупку я вкладываю ОЧЕНЬ много сил, и в связи с немаленькой стоимостью вещей всегда стараюсь ПОМОЧЬ девушкам-заказчицам, войти в их положение, сделать все максимально удобным...
И очень убивает подход, что если вещь дорогая, то я могу вести себя как клиент в магазине, а не участница СП:(