Про Лабиринт и скидку

Такая неприятная история приключилась... Давала код скидки многим, и никогда проблем не было. А тут вчера не смогла зайти под своим кодом.. и мэйла моего там в базе не оказалось. Долго разбиралась с менеджерами по телефону. Итог - кто-то (и я даже знаю в целом, кто) поменял код скидки, мэйл и мне не сообщил такую приятную новость. Поменяли с менеджерами код еще раз, сменила на другой мэйл, сменила даже контактное лицо! Меня уверили, что такого не будет больше. И что же - вижу опять кто-то делает заказы.. Похоже что так же, тихой сапой, человек позвонил и попросил сказать ей новый код... Мне опять же ни слова и ни одного вопроса. Страшно неприятно.

14.01.2011 13:12:59, anna_bel

21 комментарий

Вы не авторизованы. Для отправки сообщения необходимо авторизоваться.

Аня, никто после смены скидки не делал НИКАКИХ заказов. Ты тогда уж пиши объективно, как есть, если уж обвиняешь меня в том, что я опять позвонила и опять код скидки попросила. Из отложенного ты стёрла всё. У них такая система, что скидка новая сохраняется в кукисы автоматом, по-моему, баг программный.

Блин, зачем мне дали ссылку на эту тему, сижу как обос---раннная. Могла бы и позвонить, а не писать тут загадочно "я знаю, кто это был".
Вот чего проще сказать в лицо "я тебе не доверяю", нет, надо в пятницу ночью расформировывать заказ у человека, на встречу субботнюю записавшегося(кому в итоге хорошо, никому:(, я без подарков на НГ, ты с пристроем), или вместо звонка мучиться, бодаться с менеджерами, писать в конфу. 15.01.2011 02:09:16, al_gol

Слушай, вот как у тебя получается перевернуть все с ног на голову. Насчет пристроя - ты прекрасно знаешь, как было дело - мы с тобой все это проговаривали. Ты дважды записывалась на встречи и не приходила. Я предупредила всех, и не только тебя, что прошу оплатить на карту то, что было давно выкуплено. Ты сама же предложила оплатить, но так и не оплатила. И так же как и других неоплативших, я выписала и твой заказ. Потому что просто не могу держать по три-четыре недели неоплаченные книги - тем более перед самым НГ.
Насчет Лабиринта - кто-то таки да, звонил и восстанавливал пароль. 8) И в корзину книги складывал. Заказ не оформили. Менеджер очистила корзину во время нашего с ней разговора. Насчет кукисов смешно - код скидки-то новый - у кого он мог СОХРАНИТЬСЯ?

Что касается обвинений в мой адрес, что я тебе не позвонила - опять же повторюсь - ТЫ должна была мне позвонить и предупредить. Но вообще я в конфе про тебя не писала ничего. А говорила о том, что такая ситуация возможна, оказывается, и для меня это было неприятным открытием, да. За сим дискуссию закрываю. 15.01.2011 02:22:50, anna_bel

Аня, в лабиринт действительно можно войти и при смене кода скидки, почему так происходит, я не знаю. 15.01.2011 10:54:22, ixoria

Кстати, прошло не 3-4 недели, а 2 недели, и я писала в конфе, что палец сломала на ноге и не сильно мобильна:( И я действительно бы всё забрала, у меня остались висеть с прошлого года несколько незабранных поздно выкупившихся заказов, но в основном я всё забрала 18,25.. Но я реально не рассчитала, что со встречами так не состыкуется, прости ещё раз. Нагорная - жуткое местечко, особенно этот дурацкий электролитный проезд:( 15.01.2011 02:49:27, al_gol

Давай так, я не приходила объективно, тк поменялись время и место встреч в первый раз, обычно было на Туле до 10-30, а стало до 10 - я не спланировала. Во второй раз я не учла размер бедствия и не рассчитала, что не смогу с больной ногой бежать на Нагорную, я звонила, что я не успеваю. Оба раза причину объяснила. В третий раз записалась, а ты мой заказ в пятницу вечером расформировала за несколько часов до предположительного мной его забирания, в чём был смысл? В Химки я не смогла поехать, я без машины, Химки далеко, у меня больной ребёнок, и я сама все праздники НГ тоже проболела и со всей семьёй. Вот так х-ново у меня год заканчивался-начинался:( Ну я не могу с этим ничего поделать, ничего.

У меня действительно куча в жизни ситуаций, когда всё перевёрнуто с ног на голову, я ходячее нечто в этом плане, однажды я шла в метро, но случайно зашла по проездному в институт, меня пустили, я долго с непониманием искала метро. Это мне подруга до этого рассказывала, как искать метро - "иди туда, куда все толпой идут" - ну я и пошла, а оказалось, это институт:-) - но я не удивилась! Потому что в метро же тоже в вестибюлях всякие украшательства итп... 15.01.2011 02:40:27, al_gol

я не умею оплачивать на карту, не умею. У меня это как вот у некоторых клаустрофобия. Ну не могу я себя заставить это сделать, не умею я. Всем про это пишу, все идут навстречу, ну вот такой у меня выверт психики, я и не подозревала. 15.01.2011 02:30:12, al_gol

Чтобы ты не мучилась, это я поменяла вечером скидку. На то были причины, тк другая девушка сделала заказ с моим телефоном и курьер к ней приехал, а её дома не оказалось, и мне стали названивать. Она оставила свой телефон в комментариях, я попросила звонить на него, курьер стал звонить на телефон тот, а там трубку то бросают, то не берут. Это была та же самая девушка, которая летом меня обдурила с бонусами, мне не хотелось, чтобы мне её заказы на телефон сыпались. Я не хотела, чтобы твой аккаунт был замечен в том, что курьер приехал, а заказ не забрали и телефон недоступен.
Хотела доброе дело типо сделать.
Я вечером поменяла код скидки, пошла ребёнка укладывать и уснула вместе с ним. У меня это ещё и из-за здоровья, я очень быстро устаю, засыпаю иногда прямо за компом с мышкой в руке:(. Утром продрыхла вместе с ним, пока то-сё, накормила его завтраком, оказалось, что скидку уже опять поменяли. Мне очень неприятно, что так получилось. Просто мы все не принимаем во внимание, что другие тоже не весь день сидят в инете, что инет не всегда есть, что приоритетнее лабиринта бывает семья, ребёнок, работа, здоровье. Я не смогла тебе сразу позвонить и сообщить код скидки, когда появилось время, оказывается, ты уже его поменяла.

Конфу я сейчас практически не читаю.

Я заказала в пункт самовывоза книжки, дай мне пожалуйста возможность их забрать на следующей неделе, их только привезли.

Мне ЖУТЧАЙШЕ НЕПРИЯТНЫ высказывания типо "тихой сапой", я не буду больше твоей скидкой пользоваться, извини за беспокойство, мне жаль, что так получилось. 15.01.2011 00:24:21, al_gol

Знаешь, в моем понимании последовательность действий изначально должна быть другая. У тебя есть мой мэйл, мой тел и т.д. МНЕ надо было сообщить вначале, а не менять код. В конце концов там МОЕ имя значится. Твои заказы я аннулировать и не собиралась. Но поверь - мне тоже ЖУТЧАЙШЕ неприятно было, когда я не смогла войти в Лабиринт, и потом когда мне пришлось несколько раз звонить и ДОКАЗЫВАТЬ менеджерам Лабиринта, что это МОЙ аккаунт. 15.01.2011 01:58:18, anna_bel

У меня нету твоих ни мэйла ни телефона, я их не сохранила и нигде не нашла:( я пришла домой расстроенная - у меня личные проблемы сейчас - а мне стали неожиданно названивать из Лабиринта и курьер сказал, что стоит у моих дверей в Щербинке с моим заказом книжек, а ему никто не открывает, я вспомнила, что это та же девушка из Щербинки, которая провела всех с бонусами и оплатила нашими бонусами свой заказ книжек, и решила позвонить в лабиринт и поменять аккаунт, а потом закрутилась с ребёнком. Это было накануне вечером, ты аккаунт поменяла через несколько часов после того, как я попросила его поменять. Стечение обстоятельств. Ты просто поторопилась меня обвинить в непорядочности, точно так же, как когда мой заказ расформировала, хотя я была на встречу записана:( Чёрт, почему-то меня именно это несправедливое обвинение в непорядочности добивает просто:(:(:( 15.01.2011 02:22:25, al_gol

вот когда у меня с майшопом так же получилось, перестала давать пароль, заказ только через меня)неприятно было жутко, я вас очень понимаю( 14.01.2011 22:47:53, buslik (в системе gvv9)

зачем это- не понятно, там теперь так удобно, контактное лицо и получатель могут быть разные лица, ничего менять-то не нужно. 14.01.2011 15:27:17, Михайловна

Неприятно как:-(( 14.01.2011 14:26:17, murzzzzzilka

У меня было нечто подобное.
Разборки с менеджерами длились несколько дней...самое забавное, что вы вот сменили код скидки, а тот человек снова его получить сможет!
Он просто нажмет "забыли код скидки выслать на е-мейл?" И ему по почте (под которой он делал заказ)придет ваша новая скидка :((( Я говорила работникам лабиринта, что личная информация абсолютно без защиты с их стороны...ничего все равно не меняется там (

В итоге у меня два кода теперь. Один даю общественности, понимая все риски.

Второй хотела для личного только пользования, но не уследила...тоже особо прыткие и не очень приятные люди там порезвились уже. 14.01.2011 13:40:40, m a f i

а что там может быть неприятного кроме воровства денег с баланса? 14.01.2011 13:43:35, Utro-na-more (ex Gosya)

не буду писать
:)

бонусы, скидки дополнительные разовые и т.п. - не могу воспользоваться сама, ну никак...не ругаться же каждый раз с человеком, если он не понимает.
14.01.2011 13:56:18, m a f i

И как-то странно, что любой может позвонить и попросить код скидки 14.01.2011 13:27:54, nullius

ТАк вот же - видимо от моего имени звонили... 14.01.2011 13:28:53, anna_bel

+1 14.01.2011 13:28:33, Utro-na-more (ex Gosya)

не поняла, зачем это нужно было делать? 14.01.2011 13:23:25, Utro-na-more (ex Gosya)

Либо по незнанию-неумению изменили, либо просто наработанную готовую скидку себе лично прихватить и не морочиться больше. 14.01.2011 13:59:33, NatAlisa

И я не поняла.. 14.01.2011 13:29:03, anna_bel

Вернуться в конференцию