Прошу рассудить! *сильно расстроена*

Девушки,милые, не хочу никого ругать, но я, мягко говоря, в неприятном положении.
Пристраивала халатик из закупки Дилеммы, по причине того,что он оказался мне великоват. Мерила на себе, при хорошем освещении, потом сняла, застегнула на все пуговки, аккуратно сложила в пакетик(правда, он был слегка мятый, из-за того, что я неправильно его сложила). Гладить не стала, т.к. ткань тонкая, вышивка, решила, что пристрою чуть мятый, каюсь в этом!Честно говоря, я никогда не глажу вещи перед пристроем, просто аккуратно их складываю.
Девушка с ником NIZА, очень приятная в общении, вчера забрала халат через моего мужа...и...сейчас позвонила, чтоб сообщить мне, что халат поврежден утюгом... На халате видимый коричневый след, ткань пошла ПУЗЫРЯМИ,пуговицы слегка перекосило...
НЕ ЗАМЕТИТЬ этот брак я не могла, у меня 200% зрение. Мерила я его при муже, муж сейчас сказал, что халат был идеальный, белый. Перед тем, как положить в пакет, я застегнула его на все пуговки, я бы явно увидела этот след, правда ведь...
Проблема в чем?
Проблем в том, что не могу это доказать, т.к. реального фото не делала. И это мое огромное упущение, как юриста по профессии.
Обвинять Аню не хочу, т.к.на протяжении всего общения достаточно мило со мной разговаоривала и даже простила мне то, что я забыла несколько раз взять халат с с собой на встречу! Ань, к Вам никаких претензий.
Но..чтоже теперь делать?...Халат не дешевый (980р), от организаторов я его получила чистым (они по телефону мне это сейчас доказали на словах!), гладить я его не гладила 100% (клянусь ---погорячилась----, вот насколько я в этом уверена!!!).
И очень-очень много людей брали у меня пристрой, если кто-то что-то подобное от меня получил, напишите тоже, но ведь не было инцидентов.
Про свой статус участника СП я вообще промолчу, знают меня пол-конфы, в СП я уже с 2004 года (регу только завела в 2007-м), Ульрика, Пчелка, и несколько десятков оргов знают меня отлично...

Теперь вопрос: КАК БЫ ВЫ ПОСТУПИЛИ НА МОЕМ МЕСТЕ?
ОЧень прошу совета...

ps С Аней договорились, что она у меня его заберет, а я решу с оргами сама. Но с оргами решать нечего - им я верю, больше , чем кому-либо, они проверены не одной закупкой. Вещеё этой фирмы у меня от них мешок, все превосходное и качественное. Растеряна. Расстроена. Первый раз за 5 лет в СП ТАКОЕ.

PS Никакого решения пока не принято, если брак действительно похож на производственный, то, я думаю, решим эту ситуацию полюбовно. Просто интересны мнения, советы, кто и как разруливал подобные траблы...