Яндекс такси зажмотил деньги:(

Сегодня нужно было съездить по делам, от метро вызвала такси. Не надо обсуждать, что я зажралась кататься на такси, я себя фигово чувствовала и я плохо хожу. Таксист остановился, где ему удобно, и меня не нашёл и не сказал, где он, тупо стоял. Звонила ему, он мне нахамил, сказал, что не обязан на руказх меня нести от метро до такси. И что я вру и сказала неправильный адрес. Хотя там в приложении задаётся местоположение автоматом. Я ему сказала, что стою возле метро. Но пардон, на то и такси, чтобы приезжать, куда заказано. В общем, я отменила поездку, когда он уже куда-то приехал и ждал меня. И с меня списались деньги с карты(я картой оплачивала). Написала в техподдержку, они денег не возвращают. Дали промокод на следующую поездку. Ну ладно, всё равно ехала обратно, применила этот промокод. Он не применился, с меня всё равно списали деньги по полной.
Ну и как теперь мне с них всё же получить возврат??? И как доказать, что это не моя вина, что поездка не состоялась? По их версии, водитель приехал, а я не соизволила поехать. В приложении писала технической поддержке, но они отказываются сделать возврат на карту:(

*** Тема перенесена из конференции "СП: посиделки"