Так неприятно

Девочки,завтра у моего сына день рождения,решили подарить ему планшет, оформить его в кредит в МТС, а там такая система, оператор заполняет анкету,далее тебе звонят из Банка и одобряют кредит.Так вот к чему это всё, я отшла от стойки,жду звонка из Банка, перезванивают, говорят, что вам одобрена сумма 17 тыщ, когда запрос был на 14 (т.е.девушка-оператор ошиблась), я подхожу к девушке ( уменя в это время на линии специалист из Банка) и говорю, уточните сумму по кредиту, но за это время к ней уже подошел мужик со своей супругой, мужик начинает на меня орать матом, слово "дырка "там было самое приличное, типа что я посмела без очереди отвлечь, муж мой естественно,отвечает,хочет с ним выйти, я зная, что это точно окажется дракой ( у мужа 3 дан по каратэ) и он мужика просто может покалечить сгоряча, буквально вешу на муже, уговаривая его не связываться, мужик всё это время (минут 10) поливает меня грязью, потом он выговорился видно,затих, второй оператор тожеумоляет нас не ввязываться, в результате мужик победоносно выходит. Сейчас пришла домой, реву, пока муж уехал,я то ему говорила будь выше и не опускайся до быдла, меня трясет прямо всю,уже жалею, что остановила мужа. Вот как с такими хамами вы себя ведёте? отвечаете им? как? на их же языке? или реально в драку лезть? муж говорит, что надо было его проучить... а я получается в полной луже грязи... уже таблетки выпила а не помогает, поговорите со мной, пожалуйста!!!!