Помогите пожалуйста разобраться, первый раз с таким сталкиваюсь, правильно ...такое бывает, или я чего-то не понимаю.....
Заказала у Орга mari6a платье для девочки предложение от Ве*ро*ника и К - вечерние платья для маленьких красавиц.
Указала номер модели 249, а мне привезли совсем другое платье совсем другой модели и даже не Ве*ро*ника и К!!!! именно то платье, где она указала Хвастик Gulchatay! Не предупредив меня, что такого платья которое я заказала, на скаде не было. Совпадение только с цветами на юбке. Неужели такое бывает! Как мне поступить в данной ситуации?
Раздел: Отзывы об организаторах, разборки
Орг - mari6a
25.03.2012 14:03:15, Надёня76 комментариев
Вы не авторизованы. Для отправки сообщения необходимо авторизоваться.
Я уж и не надеялась, что получится вернуть возврат! Сегодня вернула! Спасибо!
Получила огромный урок!
К оргам хуже относиться не стала, но к некоторым,к сожалению, уже больше не обращусь 31.03.2012 10:42:00, Надёня
Получила огромный урок!
К оргам хуже относиться не стала, но к некоторым,к сожалению, уже больше не обращусь 31.03.2012 10:42:00, Надёня
Если вас утешит скажу одно я заказывала дочке на Нг нам 1,5 года спросила про размер мне 28 посоветовали взять анютиными глазки артикул итог по результатам выкупа было сообщение что выкупилось с другим цветом цветов персиковые а были заказаны розовые ( в реале они оказались ярко оранжевые) деньги никтотнеискрывал вернул а посоветовали в пр. строй повесить. Пока пристраиваила это платье записалась на другое итог платье выкупилось на 3-4 года стоит размер 32 !!!!!! Дочка в нем утонула одно утешает что вырастем и бум носить с другой стороны на р32 я могла и другую модельзаказывать .
Вывод не расстраивайтесь ! Если совсем ненравитмя пристраивайте вещь но денег точно вам никто не вернет( 25.03.2012 18:17:21, Lanutt
Ей вернут.
И вам бы вернули, если б вы здесь это озвучили.
И возмолжно, если б вы здесь это озвучили, то ситуация, описанная в топе и не возникла и орг сделала бы выводы ранее. 25.03.2012 18:27:18, *SloNik*
Вывод не расстраивайтесь ! Если совсем ненравитмя пристраивайте вещь но денег точно вам никто не вернет( 25.03.2012 18:17:21, Lanutt
И вам бы вернули, если б вы здесь это озвучили.
И возмолжно, если б вы здесь это озвучили, то ситуация, описанная в топе и не возникла и орг сделала бы выводы ранее. 25.03.2012 18:27:18, *SloNik*
Наверное вы правы. Просто закупка была перед НГ и я списала все на новогоднюю истерию сметать все. А вот платье с р .32 висит в шкафу надеюсь пригодится года через 2..а афишировать не хотела думала это единичный случай перед НГ. Извиняюсь девочки, сами платья красивые у орга другой вопрос что.получаешь не то что указываешь.
25.03.2012 18:32:54, Lanutt
Я извиняюсь прочитаю и отвечу потом, не могу. Наденя Вы до следующих общих подождете???? При всех повторяю - в субботу приезжайте, до субботы не могу!!!!!!!!!!
25.03.2012 16:10:33, mari6a
Т.е вы с самого начала предложили забрать его, но из-за того, что ребенок болеет, раньше выходных не можете?
Кроме того, до этих самых выходных вы предложили повесить его в пристрой?
Дополнительно в этому вы озвучили, что девушка деньги отдала без конверта и распаковывать заказ начала на месте? 25.03.2012 16:14:42, *SloNik*
Слушайте, ну ребенок у человека болеет,до платья ли ей???? Она же сказала, что заберет
25.03.2012 17:40:35, Марфут@
Пишет же орг, что дома одна с детьми, один из которых болеет.
25.03.2012 16:38:41, НашаRussia (ех оксюля)
Орг сказала, что заберет у вас платье, официально заявила.
Остальное вам надо уже в личном общении решать и договариваться.
Понятно, что обе хороши.
Но на будущее - отдавайте деньги так, что б их не было видно визуально, т.е в бумажке, конверте, пакете и т.д.
И рассматривать забранное в двух шагах от орга не надо.
Это правила. О них надо помнить всегда, а не только когда их кто-то нарушает в отношении вас. 25.03.2012 17:01:08, *SloNik*
Кроме того, до этих самых выходных вы предложили повесить его в пристрой?
Дополнительно в этому вы озвучили, что девушка деньги отдала без конверта и распаковывать заказ начала на месте? 25.03.2012 16:14:42, *SloNik*
Я сказала что раньшге выходных ничем помочь не смогу, я невыездная точно совершенно, да и на дом не приму - не дого, я одна сейчас, деть на руках. Я попросила повесить в пристрой, чтобы платье неделю не лежало, модель часто заказывают, именно в том виде в каком получена, это мое дело я понимаю, но можно же и на стречу пойти, а про конверт и открывание это муж сказал - что ты пиши людям как забирать надо, зачем проблемы нужны...
25.03.2012 16:19:17, mari6a
Ну зачем же вы так?! Я же хотела к вам сама вчера приехать,а вы отказали, что сама пристаривать должна, опять же типа модель часто заказывают. И поменать у вас хотела!
25.03.2012 16:25:34, Надёня
Остальное вам надо уже в личном общении решать и договариваться.
Понятно, что обе хороши.
Но на будущее - отдавайте деньги так, что б их не было видно визуально, т.е в бумажке, конверте, пакете и т.д.
И рассматривать забранное в двух шагах от орга не надо.
Это правила. О них надо помнить всегда, а не только когда их кто-то нарушает в отношении вас. 25.03.2012 17:01:08, *SloNik*
НУ Вы хоть меня позвали.
Речь идет о этом платье, в сборе так и идут две фотографии следом, каталожная и живая фотография.
Хвастик Gulchatay
Не надо говорить что платье не Вероника, на всех платьях висят этикетка VERO**NIKa и даже бирки со штрих кодами.
Когда Вы звонили перед выкупом я говорила что платье как на фотографии, ведь я фотографию специально повесила, чтоб было видно как вживую выглядит платье и в предложении указано что вариант отделки - цветочки и т.п. могут отличаться, тем более у старых моджелей.
После выкупа я сказала что могу Вакм помочь с пристроем, Вас такой вариант не устраивает Вы решили так.
Вы давно в СП - на встрече Вы деньги передавали без кон7верта, пакет открывали смотрели, хотя все пишут просят - все в конвертах, еслди хотите посмотреть отойлите в сторону..... 25.03.2012 15:43:47, mari6a
247 арт и 249 - РАЗНЫЕ артикулы.
Если на фирме нет арт 249 - это не повод заменять его 247.
Участник заказал конкретный арт и вы, как орг, должны были с ней лично ПЕРЕД выкупом согласовать замену. Если этого сделано не было - заберите платье и верните участнику деньги.
Схожесть нижней юбки и совершенно другой верх - это далеко не вариант отделки. Вот еслибы были просто другого цвета цветочки или строчки - да.....но крой верха вообще разный! 25.03.2012 16:02:50, EkZotika
так мало того,247 в каталоге и 247 на хвасте - севершенно разные тоже...Какой-то дикий обман со стороны орга.
25.03.2012 16:29:37, Бугенвиллия
у вас в каталоге платье идет под 249 артикулом, а ниже вы пишете про 247...и участник пишет, что заказала она 249 модель
25.03.2012 15:52:53, Katzenzungen
да вот так выглядит каталожная фотография, под ней прикреплена фотография живая, так же в сборе
25.03.2012 16:01:40, mari6a
Но это не повод обвинять сходу участника во лжи, как Вы сделали ниже
25.03.2012 15:53:49, Katzenzungen
Каталожная и живая фотки не совпадают? Об этом надо было как-то предупредить участника. То, что участник не соблюдает правил в СП - не повод нарушать правила для орга.
25.03.2012 15:49:21, Katzenzungen
Вы его должны забрать, если арт не совпадает.
Визуально платья тоже отличаются, и дело не только в разнице отделки (цветочки) как вы выразились.
Там кроме отделки отличается цвет (хорошо, тут не угодаешь, голубой и голубой, не красный же), цвет оставим.
Но отличается ткань лифа и его крой. На каталожном фото лиф задрапирован, КСТАТИ как на заказанном 249, так и на предложенном вами 247. Это делает платье совсем другим, а не просто другого оттенка и отделки. 25.03.2012 15:57:32, *SloNik*
Нет :)
Вы его у нее забираете, возвращаете оплату и вешаете куда хотите.
А скандала нет еще. Человек растерян и паникует. 25.03.2012 16:10:47, *SloNik*
если не чётко прописано в условиях,то по правилам Вы должны забрать платье и вернуть деньги
25.03.2012 15:56:10, oolga77
А зачем тогда вешать каталожное фото? Если в реальности вещи отличаются?.....
25.03.2012 15:53:48, murzzzzzilka
Если бы предоставили тот же артикул, то можно было бы поспорить с участником, но вы предоставили другой.
25.03.2012 15:58:34, *SloNik*
Да, жесть.
Но это ваши проблемы с поставщиком.
Раз у вас так много нюансов в закупке, то вы должны прописать в условиях все мелочи. Пишите в условиях, арт зависит и от цвета, что последняя цифра в арт-е может меняться, что отделка не гарантирована, что цвет может быть не точно таким, а другого оттенка и т.д. И все это крупными буквами. И еще более крупными буквами - просьба читать условия перед записью.
И тогда вы не будете ни в чем виноваты, согласно правилам.
А сейчас, вы должны решить вопрос в пользу участника - если она хочет вернуть платье, вы должны его у нее забрать. 25.03.2012 16:09:15, *SloNik*
а где эта инфа в информации о закупке? Кто об этом знае ДО выкупа? Если этой информации вы вовремя не предоставили - это ВАША прблема, а не участника. Лично я, прочитав такие условия, вообще бы к вам в закупка не пришла - слишком все вилами по воде писано.....
25.03.2012 16:07:38, EkZotika
Речь идет о этом платье, в сборе так и идут две фотографии следом, каталожная и живая фотография.
Хвастик GulchatayНе надо говорить что платье не Вероника, на всех платьях висят этикетка VERO**NIKa и даже бирки со штрих кодами.
Когда Вы звонили перед выкупом я говорила что платье как на фотографии, ведь я фотографию специально повесила, чтоб было видно как вживую выглядит платье и в предложении указано что вариант отделки - цветочки и т.п. могут отличаться, тем более у старых моджелей.
После выкупа я сказала что могу Вакм помочь с пристроем, Вас такой вариант не устраивает Вы решили так.
Вы давно в СП - на встрече Вы деньги передавали без кон7верта, пакет открывали смотрели, хотя все пишут просят - все в конвертах, еслди хотите посмотреть отойлите в сторону..... 25.03.2012 15:43:47, mari6a
Если на фирме нет арт 249 - это не повод заменять его 247.
Участник заказал конкретный арт и вы, как орг, должны были с ней лично ПЕРЕД выкупом согласовать замену. Если этого сделано не было - заберите платье и верните участнику деньги.
Схожесть нижней юбки и совершенно другой верх - это далеко не вариант отделки. Вот еслибы были просто другого цвета цветочки или строчки - да.....но крой верха вообще разный! 25.03.2012 16:02:50, EkZotika
да вот так выглядит каталожная фотография, под ней прикреплена фотография живая, так же в сборе
25.03.2012 16:01:40, mari6a
Так вы сами выше писали что "на всех платьях висят этикетка VERO**NIKa и даже бирки со штрих кодами." Я вам и написала что у меня на бирке не "VERO**NIKa"
25.03.2012 16:07:29, Надёня
Да это я пошила сама))) На картонке вероника, на штрих коде данные продавца, уже по-моему Вас понесло
25.03.2012 16:13:14, mari6a
На эткетке 1-ой
ООО "Престиж"
Сверху наклеено ИП Казаку В.Г
Бульвар Генерала Карбышева д.16, кв 126
На второй этикетке ООО "Престиж"
тип 03 платье детское
модель "Роза-247" Г
размер 36 цвет бирюзоавй 25.03.2012 15:51:34, Надёня
ООО "Престиж"
Сверху наклеено ИП Казаку В.Г
Бульвар Генерала Карбышева д.16, кв 126
На второй этикетке ООО "Престиж"
тип 03 платье детское
модель "Роза-247" Г
размер 36 цвет бирюзоавй 25.03.2012 15:51:34, Надёня
а на красненькой что написано, давайте я скан счета скину, или сравним этикетки у других участников..
На сайте название фирмы сверху написано. 25.03.2012 16:00:05, mari6a
На сайте название фирмы сверху написано. 25.03.2012 16:00:05, mari6a
у меня у ребенка 39, я на минутку в посиделки зашла и почту проверить...темы пока не успеваю
25.03.2012 15:51:48, mari6a
артикул у этой модели 247, они на каталожной фотки как видно одинаковые, вариант отделки идет такой именно по-этому висит живая фотография в сборе
25.03.2012 15:50:06, mari6a
Визуально платья тоже отличаются, и дело не только в разнице отделки (цветочки) как вы выразились.
Там кроме отделки отличается цвет (хорошо, тут не угодаешь, голубой и голубой, не красный же), цвет оставим.
Но отличается ткань лифа и его крой. На каталожном фото лиф задрапирован, КСТАТИ как на заказанном 249, так и на предложенном вами 247. Это делает платье совсем другим, а не просто другого оттенка и отделки. 25.03.2012 15:57:32, *SloNik*
Я девушке сказала вчера, вешаем в пристрой до следующих выходных, в выходные ничего сделать не могу, ну не до того когда у ребенка под 40, разговаривала несколько раз, ребенок на руках спит - она знает, нет надо скандала((( Жалко что разговор не записан - следующие общие это же понятно когда
25.03.2012 16:07:19, mari6a
Я не понимаю,почему Я должна пристаивать, если нами не было оговорено предоставление другого платья!
Про здоровье Вашего малыша вы даже и словом не обмолвились, мне самой очень жаль что наш разговор не был записан 25.03.2012 16:10:53, Надёня
Про здоровье Вашего малыша вы даже и словом не обмолвились, мне самой очень жаль что наш разговор не был записан 25.03.2012 16:10:53, Надёня
Вы его у нее забираете, возвращаете оплату и вешаете куда хотите.
А скандала нет еще. Человек растерян и паникует. 25.03.2012 16:10:47, *SloNik*
во многих закупках так бывает, что каталожное фото отличается от живого, на каталожном фото видны цвета, на живом соответственно само платье.
25.03.2012 15:57:17, mari6a
это номенклатура поставщика - платье на каталожной фотографии может быть в 5 цветах и написаны разные артикулы, на штрих кодах пишется меньший артикул и код цвета. жесть
25.03.2012 16:04:12, mari6a
Но это ваши проблемы с поставщиком.
Раз у вас так много нюансов в закупке, то вы должны прописать в условиях все мелочи. Пишите в условиях, арт зависит и от цвета, что последняя цифра в арт-е может меняться, что отделка не гарантирована, что цвет может быть не точно таким, а другого оттенка и т.д. И все это крупными буквами. И еще более крупными буквами - просьба читать условия перед записью.
И тогда вы не будете ни в чем виноваты, согласно правилам.
А сейчас, вы должны решить вопрос в пользу участника - если она хочет вернуть платье, вы должны его у нее забрать. 25.03.2012 16:09:15, *SloNik*
1. Какое платье вы заказывали.
2. Какое платье вы получили.
3. Что ответил орг на претензию.
По-поводу фирмы. Это может ничего не значить, потому что это название сайта, на котором несколько фирм предлагается и выкупается.
А вот по поводу несовпадения арт-а и модели - если орг отказывается делать возврат, то это нарушение правил и закупка будет приостановлена или вообще закрыта. 25.03.2012 14:47:16, *SloNik*
По порядку
1. Платье заказывал модель 249.
2. Платье получила без номера, подпись под платьем "Хвастик Gulchatay".
3. Орг предложил мне самой выставить платье в "Пристрой", возвращать деньги не хочет.
Я могу выложить фоты но не знаю как((((
если получиться,то ссылка про то платье которое я заказывала 25.03.2012 15:13:46, Надёня
1. Платье заказывал модель 249.
2. Платье получила без номера, подпись под платьем "Хвастик Gulchatay".
3. Орг предложил мне самой выставить платье в "Пристрой", возвращать деньги не хочет.
Я могу выложить фоты но не знаю как((((
если получиться,то ссылка про то платье которое я заказывала 25.03.2012 15:13:46, Надёня
Может это со мной такое случилось, но жалко бутет конечно,если она и с другими так поступит.......
25.03.2012 14:34:13, Надёня
И писала и звонила, она говорит, что думала что меня заинтерсовали только цветы на юбке, моего платья на складе не было и она взяла мне другое. Честно говоряочень удивилась быстроте выкупа проктически за один день
25.03.2012 14:11:38, Надёня
я вообще сомниваюсь,я то это было на складе, на сайте фирмы на котрую она ссылается, там вообще такого платья нет
25.03.2012 15:16:46, Надёня
вашей девочке оно нравится? а то вдруг отдавать не захочет :)
ПС: лично я очень не люблю эти цветуёчки и блестючки так и хочется из оторвать ( 25.03.2012 18:52:11, Benita
Она и отказывается его мерить....... Мы это платье вместе выбирали, она на сайте тоже сидела смотрела, ее взглад падал на голубое, и как только это увидела сказала хочу, но к сожалению, когда я постаралсь утром его привезти......сама дар речи потеряла
25.03.2012 20:24:09, Надёня
вернуть оргу назад заказ. Что она поэтому поводу говорит?
25.03.2012 14:09:43, Soonnn
Не берет, говорит, что бы я сама в пристрой ставила, и деньги не возвращает
25.03.2012 14:12:11, Надёня
В условиях есть только то ,все модели есть в наличии. Про замену ни чего!
"о признании этой закупки не 7-ой....т.к. противоречит правилам." это как? 25.03.2012 14:25:56, Надёня
"о признании этой закупки не 7-ой....т.к. противоречит правилам." это как? 25.03.2012 14:25:56, Надёня
[ссылка-1]
в вашем случае организатор нарушает свои Обязанности п.8.
Значит закупка ТУТ должна быть приостановлена для разрешения конфликтной ситуации или прекращена совсем. 25.03.2012 14:31:37, EkZotika
Читайте также
Как вырастить морковь: все работы от посадки до урожая
Какой сорт моркови выбрать, чтобы вырастить хороший урожай?
