Курточная эпопея-3 Прошу всех отметившихся в первых постах ознакомиться

Продолжение курточной эпопеи.

Я попрошу всех, высказывавшихся в первых двух топах внимательно прочесть этот топ.

Итак:
-участник разместил заказ на куртку 40итал размера (в предложении я указываю, что 40 итал размер=44 русскому размеру), участник в с рок получил заказанную модель, полностью соответствующую по своему качеству, внешнему виду и размеру на навесной и вшивной маркировкам заказанному (то есть 40 итальянский размер, который равен 44 русскому, как следует из аннотации к закупке). Я свои обязательства полностью выполнила.
-далее участник обвинил меня в том, что я (или фирма) выдала 40 итальянский за 40 русский, открыл гневный топ и потребовал обмена куртки. Т.е. суть претензий участника состояла в том, что куртка маломерит как минимум на 2 размера, о чем он не был извещен.
-я поверила участнику на слово (именно эта куртка выкупалась впервые), потребовала замены куртки на фирме на больший размер. Фирма настаивала на том, что вещь не маломерит. Однако больший (42) размер привезла. Когда я приехала забирать вторую куртку я померяла ее в присутствии директора марки. У меня в данный момент четкий 42 итал (46 русский: ОГ 91-92 см, ОТ 83 см). Я забирала на обмен куртку 42 размера, то есть "своего". Она на меня села свободно. В присутствии директора я была вынуждена признать необоснованность своих претензий на маломерность вещи. Однако же куртку на обмен мне отдали (чего делать были совершенно не обязаны), замечу - чтобы участнику не пришлось привозить мне вещь, а в другой раз приезжать уже за обменянной, оставаясь в обменный период и без денег, и без куртки - я, под свое честное слово, брала на фирме вторую куртку, ее не оплатив. Но, опять же под свое честное слово, я должна была привезти одну (неоплаченную) куртку на фирму в пятницу до середины дня.

-в 10.34 четверга я отправила участнику сообщение, в котором изложила то, что куртка не маломерна, однако мне ее отдали, и я готова встретиться и обменять куртки (повторяю - и я, и фирма изначально свои обязательства выполнили - участник получил заказанный размер). Перед обменом я предупреждала участника, что возможно придется подъезжать в центр оперативно в тот же день до вечера (у меня можно забрать до 19-20 часов в 3 мин от м чистые пруды), чтобы произвести обмен. Итак, в 10.34 я написала о своей готовности, в 11.00 участник ответил, что в четверг он уже не успевает, давайте в пятницу утром. Ну, неудобно человеку, ладно, пусть в пятницу, хотя мне было бы гораздо спокойнее отдать вещь не в спешке.
-в пятницу за час до примерного времени нашей встречи участник мне звонит и уточняет время встречи, я говорю, что меня сильно задерживают по работе на совещании, мы обсуждаем другие возможности встречи, которые были бы удобны мне, но участнику неудобны. У меня от мороза вырубается телефон с номером участника, интернета, чтобы войти в опто, под рукой нет. Соответственно как только у меня появляется возможность, я вхожу в опто, смотрю номер участника и звоню ей с другого телефона. Да, по времени все сильно сместилось (то есть я опаздывала по отношению к изначальному примерному времени встречи на 2 часа). Объясняю ситуацию с телефоном. Участник говорит, что ждать меня не мог больше и вернулся в Подмосковье в школу за ребенком. Я объясняю ситуацию с условиями обмена куртки (то, что нам дали полтора дня, что я обязана вернуть куртку сейчас и собственно еду в центр именно из-за этой одной куртки), участник говорит на повышенных тонах постоянно употребляя выражение "это ваши проблемы" и бросает трубку. Я перезваниваю. Участник цедит, что он говорит с учителем ребенка, перезвонит, когда освободится и бросает трубку. Участник не перезванивает. Зато вешает второй топ: [ссылка-1]

-я с себя ответственности за опоздание не снимаю, но точно так же, как участник не мог встретиться в четверг или дождаться меня в пятницу из-за того, что надо забирать ребенка, я не могла приехать в примерно назначенное время из-за работы. Участник меня поставил перед фактом, и я его поставила перед фактом.

И, поскольку выше было много слов, то еще раз напоминаю, что изначально КОСЯКА с размером ни с моей стороны, ни со стороны фирмы не было. И фирма (экстренно забрав куртку из магазина, отдав ее мне не оплаченной) и я (съездить за одной курткой-завести назад одну куртку, то есть я ездила не на выкуп, а только из-за одной этой куртки) понесли некоторые физические и финансовые неудобства, но пошли на встречу человеку, чтобы купленная вещь ему подошла.

Фотоотчет дальше!