Как защититься?

Здравствуйте! У моей подруги сложилась очень неприятная ситуация.
Две недели назад она попала в ДТП, поворачивала из среднего ряда на заправку (не успела заранее перестроиться). Стояла в среднем ряду мигала, потом начала тихонько перестраиваться в левый для поворота. А сзади слева появился джип, летел на скорости км 100 в час. Короче, подруга успела среагировать и притормозить, но легкое столкновение все-таки произошло. У джипа поцарапился задний бампер и подкрылок и отлетел брызговик. Хозяин джипа выскочил и сразу сказал, что тут ремонта на 10 тысяч. Но подруга сказала, что все будем делать по закону через страховые. Все оформили.
А вчера звонит этот деятель моей деушке и говорит, что страховая начислила ему сумму на ремонт в 14 тыщ, но он хочет ремонтироваться там, где он уже 4 года привык обслуживать свою машину, и там насчитали ремонта на 5 тысяч больше. А посему девушка должна ему заплатить эти 5 тысяч.
Тогда она сказала, что все сделано по закону и что на выданную страховой можно отремонтироваться в Москве, а ЕГО сервис - это его каприз. И что если он хочет доплаты пусть подает в суд на нее или на страховую. Платить отказалась. Тогда он заявил, что в суд он подавать не будет, а просто подошлет тех, кто умеет выбивать долги. На этом разговор закончился.
Теперь девушка в полном замешательстве, не знает, что предпринимать, как защищаться. Прогибаться под шатнажиста не хочет, но очень боится, что он сдержит свое обещание.
Сама посоветовать ей ничего не могу, потому что совершеннейший новичок в этом деле. Может быть, вы подскажете, что делать? Мне кажется, в милицию заяву писать об угрозах бесполезно - доказательств нет. Вот если бы она записала тот телефонный разговор. Но бы да ка бы....