в продолжении моей темки ниже про масло...
залили вчера масло (2л.), проехалась немножко - вроде все ок, датчик не загорается. а у меня как раз время ТО подходит, там по-любому масло сливают и меняют - записалась сразу на ТО в кунцево (всегда там проходила, типа там купили, там обслуживали и типа авториз.сервис,мать-мать-мать...) на воскресенье, планируя сегодня, в субботу, съездить с утра на встречу...
КАК ХОРОШО, что ко мне в гости вчера приезжала ЕК, и вняв ее совету я стала рыться в интернете в поисках сервиса поближе к дому и подешевле, специализировавшегося на обслуживании шевроле!!!
и как хорошо,что бм, которого я попросила съездить со мной на ТО (т.к. он разбирается в этом, а мне можно лапши на уши навешать только так), а он не мог поехать днем после моей встречи, а мог только утром!!! в итоге - я поехала на встречу на метре, а он погнал мою машинку в сервис...
и что мы имеем???!!!!!!!!
от дома до сервиса - 15 минут езды, при подъезде к сервису масло лилось уже заметным ручьем...
короче: топливный и масляный фильтры на моей машине НЕ МЕНЯЛИ НИ РАЗУ с момента ее продажи!!! а это, на минуточку - 2,5 года назад!!! за это время я ЧЕТЫРЕ раза проходила ТО (включая нулевое ТО) в сервисе кунцево, во время каждого ТО мне обязаны были заменить эти фильтры - но не поменяли НИ РАЗУ!!! масляный фильтр развалился прямо там - бм сказал,что взять ЭТО с собой не представлялось даже возможным. а топливный он взял - в док-во, что он не менялся ни на одном ТО, т.к. фильтр был со следами антикора, который мне был сделан в том же кунцево ПРИ ПРОДАЖЕ машины (т.е. те же 2,5 года назад)... сделан, кстати, очень плохо - тонким слоем... плюс - тосола почти не было (очень вероятно,что на ТО его тоже не доливали), и одна свеча была раскрошена (т.е. когда ставили - видимо, перекрутили, она треснула, но так и оставили, новую ставить не стали, и в процессе езды она раскрошилась)...
люди... сказать,что я зла - это почти ничего не сказать:((( неужели такое возможно?????? за что я отдавала за ТО-2 9тыщ, а за ТО-3 аж 14????:((( получается, за эти деньги мне меняли только масло (и на ТО-3 заодно заменили передние торм.колодки)...
кстати, ТО-4, за которое в кунцево запрашивали 12500 плюс что вылезет - в сервисе на алтушке, 35а обошелся мне в ТРИ с половиной тысячи!!!!!!!!!!!! (правда, масло было мое, уже купленное). и там в присутствии бм мне заменили все,что должны были реально заменить и проверить на ТО-4, посоветовав тысяч через 5 приехать поменять подшипник генератора (начал посвистывать) и передние торм.колодки с дисками. и,ессно, все это за человеческие деньги.
в общем,я до сих пор отойти не могу... я же езжу с детьми!!! и надеюсь, что машина у меня в полном порядке!!! меня тупо уверили в кунцево, что их ТО гарантирует,что с этими элементами (которые подлежат замене и заменяются ими) в машине все будет в полном порядке - и что получается??? я едва не убила машину!!! ибо если бы сегодня поехала на встречу и масло вытекло бы по дороге (а как я бы это заметила?) - то в лучшем случае, я бы встала (эвакуатор или трос до сервиса), в худшем - двигатель попрощался бы со мной навсегда...
ПыСы: Аленка, дорогая! спасибо тебе большое,что надоумила меня, дуру страшную, наивно доверяющую авториз.сервисам, поискать что-то другое!!! дети заказали пиццу и суши, пиво уже стоит - пойду пить за тебя:))))))
Конференция "Автомобиль""Автомобиль"
Раздел: Ремонт
Отвечать в конференциях и заводить новые темы может любой участник, независимо от наличия регистрации на сайте 7я.ру.
я тут как-то рассказывала историю по замену масла на ауди Q7 в фирменном сервисе...конфа тогда дружно посоветовала ездить на запорожце и не париться :)
12.10.2009 12:35:54, Микра_
Не надо впадать в крайности :) Найти нормальный сервис и по истечении гарантии послать дилера лесом.
Правда, даже любимые сервисы со временем портятся :( Я уже третий меняю - год-два-три все нормально, потом начинается свехприток клиентов, цены растут, каКчество падает, приходится искать других мастеров :(((( 13.10.2009 10:19:42, Helly
Правда, даже любимые сервисы со временем портятся :( Я уже третий меняю - год-два-три все нормально, потом начинается свехприток клиентов, цены растут, каКчество падает, приходится искать других мастеров :(((( 13.10.2009 10:19:42, Helly
Сочувствую... У нас тоже одна из авто - Ланос. Простая проверенная более десяти лет конструкция и его трудно убить,.. но сервисмены могут. При каждом ТО приходится стоять у "мастеров" за спиной и смотреть в два глаза чего они делают и... не делают.
12.10.2009 12:04:46, Клоунесса
11.10.2009 21:25:23, Пуляющий Peter
Это никаким кризисом экономическим не объяснить, это кризис в мозгах. Причем, системный.
Я заметила, что отношение к не сильно дорогим и непонтовым машинам заведомо хуже, чем к более дорогим. А, может, эти машинки и дольше бы ездили, и на самом деле гораздо более надежны, если б их хоть немного технически обслуживали...
Слушай, откуда у тебя это выражение про "слететь с гарантии"? Ты правда думала что дилер прям что-то гарантирует существенное, если ты ему будешь штуку баксов ежегодно оставлять? :) Суть "слетания с гарантии" лишь в том, что если (!) у тебя что-то сломается гарантийное (а такого не сильно много), и будет установлено экспертизой (!), что оно сломалось по причине несанкционированного вмешательства (!), то ремонт этого дилер будет делать не бесплатно, а за деньги. Ну так в этом случае проще чинить не у них. :)
А ты не могла бы утаить :)) от своего мужа мою роль в этом деле? Мы, правда, с ним не знакомы, но... "зачем нам всем неприятности, правда ведь?" (с) "День выборов". :) 11.10.2009 17:10:06, просьба у меня есть :)
а разве когда ты была у меня в прошлый раз - мой мушшш не при тебе пришел?:) очень мне кажется, что вы-таки знакомы (ну,немножечко:))))) 11.10.2009 19:09:02, LU
Ну и тем более, не говори ему, что я какое-то мнение высказывала на тему твоего ТО, по поводу которого у него было свое мнение. :) 11.10.2009 19:39:04, ЕК, оглядываясь...
Подруге так гольфа угробили :( не нового правда.
Она собирается судиться. Не знаю что в результате получится. :( 11.10.2009 10:04:15, партизанка Иванова
ПыСы: ходовая, сказали сегодня, в отличном состоянии:) ттт, сто раз:) 11.10.2009 00:07:56, LU
Масляный фильтр мог сгнить за зиму. у меня такой случай был, вроде марка хорошая, но видать левак попался. Через пару месяцев прогнил до дырки, хорошо в гараже машина стоитбыстрозаметил потеки на полу, а стояла б на улице на всю зиму и проездил бы пока масло не ушло, долил бы, опять ушло потихоньку. Пока суть да дело и до фильтра добрался бы он уж весь бы гнилой был. Так что не факт, что его не меняли.
А вообще элементарные ТО типа замены масла и фильтров надо в простых сервисах делать, где на твоих глазах все меняют, заливают. 11.10.2009 00:58:08, Последний из могикан
(следы антикора, мне кажется, вполне наводят на мысль,что уж топливный точно не меняли ни разу. про масляный - поверю тебе на слово, что он мог сгнить за зиму, допустим. но фильтр ставили на сервисе, их фильтр, не я покупала. думаешь - они закупают левые? или им "случайно" попался один - и он достался мне? да и вообще... что-то многовато "оплошностей" - и свеча, и тосол, и фильтры. про антикор молчу - но он тоже плохо сделан)
в простых сервисах - надо! но тогда с гарантии слетишь. а у меня машина только недавно стала негарантийная. да и наивная я не в меру, это да:(
хорошо,хоть теперь глаза открылись, умнее буду. и сервис вроде нашла неплохой, с вменяемыми ценами и нормальными мастерами. 11.10.2009 01:10:35, LU
А так да, все сразу как то подозрительно. Напиши в черный список в автору. И этим козлам напиши, посмотрим реакцию, нормальная контора хоть как то постарается загладить. 11.10.2009 14:55:14, Последний из могикан
Я тебе в субботу расскажу, как по гарантии лампочку меняю третий месяц-)))))))) 10.10.2009 21:51:20, Nightmare
Люсь, а они что, не клали тебе в багажник старые фильтры? 10.10.2009 21:18:54, Oker
Фильтров там в мусорном контейнере вообще не сосчитать, топливные тоже можно найти, банок из-под масла - валом, всех сортов и размеров :((((
Я пока знаю только один выход, чтобы поменяли масляный фильтр - тупо пробить его стамеской (муж иногда так делает, чтобы его открутить). С воздуханом даже не знаю :((( Самой снять перед заездом в ремзону? А масло вообще не проконтролировать :( Только если по цвету - сразу после ТО достать щуп и посмотреть. 10.10.2009 22:34:38, Helly
Неужели нельзя наказать гадов? Это беспредел просто какой-то! 10.10.2009 21:03:28, Перепёлка Юлька
И что будешь делать теперь с дилером?
10.10.2009 20:35:50, Зеленоглазая Коза
уже ничего, наверно - кроме как размещу эту инфу по известным мне форумам, чтобы осторожнее были и проверяли,чтобы после ТО им клали их замененные детали в багажник...
ессно,обслуживаться больше там ниразу не буду:((( 10.10.2009 20:44:37, LU
а док-ва?:( скажут - мы Вам этот фильтр вернули еще на первом ТО, а Вы нам врете, что его только что сняли у Вас на четвертом... или вообще - в ара-сервисе подложили Вам чужой - а Вы его за свой выдаете...
надо было акт составить,наверно... но не сообразила сразу:( 10.10.2009 21:02:05, LU
Думаю, вряд ли что получится :(((( Это все недоказуемо :(((((
Люсин метод - опорочить их максимально массово - самый, имхо, доступный на данный момент. Жалобу можно написать, конечно - но только чтобы "пар сбросить" :(
Недавно слушала передачу про горячии линии автодилеров - у них задача максимально уболтать клиента, чтобы он остыл и не пошел бить морду инженеру по гарантии :((( 10.10.2009 21:16:06, Helly
ессно,обслуживаться больше там ниразу не буду:((( 10.10.2009 20:44:37, LU
Я бы наверное, написала желобу или поругалась бы, если мимо ехала.
10.10.2009 20:55:03, Зеленоглазая Коза
надо было акт составить,наверно... но не сообразила сразу:( 10.10.2009 21:02:05, LU
Я бы все равно написала жалобное письмо. Пусть знают, что потеряли 12 тыщ и клиента, и им будет создан негативный образ
10.10.2009 21:13:13, Зеленоглазая Коза
Люсин метод - опорочить их максимально массово - самый, имхо, доступный на данный момент. Жалобу можно написать, конечно - но только чтобы "пар сбросить" :(
Недавно слушала передачу про горячии линии автодилеров - у них задача максимально уболтать клиента, чтобы он остыл и не пошел бить морду инженеру по гарантии :((( 10.10.2009 21:16:06, Helly
ЗЫ: буду теперь, проезжая мимоних, плЮвать в их сторону!!!!!!!!! очень сочуствую... 10.10.2009 20:33:53, Dasёna
Наташ! мне сегодня на туле сказали люди умные - надо все,что они заменили - требовать,чтобы предоставили снятое!!! а я, лох:( мне сказали - поменяли, я и поверила:(((( 10.10.2009 20:43:00, LU
Выход только один: если едешь на ТО сама, предварительно очень подробно распросить кого-то опытного, в каком месте что именно должны открутить-закрутить, куда-что-сколько долить и неотлучно стоять рядом.
Я так обычно езжу на ремонт :) Расспрашиваю и потом с умным видом вопрошаю "почему не разметили", "а заливать кто будет, Пушкин"? "Ну и сколько ты залил??? а остальное может мне выпить??? Положено три, так и заливай три литра".
И ВСЕ старые запчасти складываю в коробочку :) на дурацкие вопросы "нафига они тебе" приговариваю "Для отчетности! Муж посмотрит, и если плохая - сам выкинет". Мне так удалось спасти от разграбления новые колодки и хороший трамблер с комплектом высоковольтных проводов и контактной группой :))) Я бы ничтоже сумняшеся все в сервисе оставила - а так все пригодилось.
Вот только не знаю, как быть в крутых сервисах, где в ремзону не пускают :( Муж один раз в таком был, но он знал, какие фильтры-колодки-свечи стояли и сразу после осматривал (типа, можно хотя бы увидеть, лазали туда или нет, и если нет - начать громко возбухать). 10.10.2009 21:13:25, Helly
Правда, наверху есть зал ожидания и большой телик - можно смотреть ТВ, можно включить камеру, показывающую ремзону.
В Евромоторсе вроде вообще стенка с ремзоной глухая. В телике изображения с камеры не нашли, только кабельные каналы.
А так - я где-то читала, что не имеют права отказать в проходе в ремзону. Надо поискать первоисточник. 10.10.2009 23:21:55, Helly
В покрасочную не пустят по-любому.
11.10.2009 00:45:16, ДмитрийС
В тойоте-кунцево как раз панорамный вид через стекло сверху, из "зала ожидания" *-)
А вторая машина у нас на гарантии в автомире, там попроще, никаких стекол, но из ремзоны не гонят - хочешь - стой.
Вот предыдущая была в "автокее", там нагло гоняли. Но мы не менее нагло стояли на пороге и настырно пялились *-) 10.10.2009 23:31:01, Mary-Lea
Читайте также
Почему важно вовремя диагностировать и лечить скрытые родовые травмы у детей
Проблемы со сном, аппетитом или поведением могут быть следствием травмы, которую малыш получил при рождении. В статье расскажем, как распознать такие нарушения и почему важно вовремя их корректировать.
