вот опять все не так как должно.... видимо. В независимой экспертизе, у кот-й договор со страховой компанией, осмотрели внешние повреждения машины - зафиксировали и направили в автосервис на вскрытие машины под названием "дефектация".
Ну собственно чего там: вскрыть - описать проблемы/повреждения - подготовить бумагу об этом. И что? Приехал муж на сервис (уточняю, что в наряде на работы в автосервисе указана только дефектация), а там уже машину починили.....
а после заключения из автосервиса - должен был подъехать эксперт страховой компании и то же сделать своё заключение.
Как же теперь быть? Машину то уже восстановили.... пионерЫ. А мне завтра ехать в страховую....
Научите плиз....
по ссылке начало истории
Конференция "Автомобиль""Автомобиль"
Раздел: Страхование, налоги
Отвечать в конференциях и заводить новые темы может любой участник, независимо от наличия регистрации на сайте 7я.ру.
Радуйтесь, что так быстро вернули машину.
Теперь пусть сервис с СК получает деньги сам, Вам не надо вмешиваться в процесс. 01.09.2008 23:32:04, ЕК настоящая
01.09.2008 23:33:00, рыба-солнце
Ищите поиском - тут была аналогичная тема.
Насколько я понимаю, дальше сценарий может пойти по 2 ветвям:
1. СК + сервис = русиш-хинди-бхай-бхай. Т.е. все мирно-полюбовно подпишут, и после подписи машину Вам отдадут. Правда, затянется это на неск. дней.
2. Эксперт найдет то, за что СК платить не намерена, и дальше пойдет бодяга переписки и согласований. СК будет побеждать, т.к. могут просто не платить, а сервис будет шантажировать Вас (типа доплачивайте за то, за что не платит СК).
И тут важно вот что:
- подписывали ли вы что либо? Что? Заказ-наряд на дефектовку или что-то еще?
- сумма ремонта и суммы несогласованных затрат;
- реально ли там что-то сделали или просто понаписали до кучи? (Кстати, пусть эксперт от СК и кто-то независимый проверит - реально ли заменили? У меня лежит пачечка распечаток из сервиса, оплаченных Ингосом, где я точно знаю несколько позиций, которые не менялись и не ремонтировались. Увидела, к сожалению, уже дома.)
- чья подпись стоит в Заказ-наряде, направленном в ремонтный цех? Т.е. кто конкретно принял решение о передаче машины в работу без аванса и без согласования суммы ремонта.
Ваши действия:
а) получить точные ответы на все вышеперечисленные вопросы (может, кто-то еще что-то добавит);
б) потребовать в вежливой-жесткой-письменной форме "вернуть Вам машину, незаконно удерживаемую......"
в) денег не платить. В зависимости от суммы, на которой не сойдутся СК и сервис, Ваша тактика может быть различной: от шутливо-просительного "да ладно вам, какие-то 300 рублей - сделайте мне на них скидку!" до приезда в сервис с оперативником из районного ОВД (Ваше заявление обязаны будут принять, куда им деться - так проще с Вами приехать и попробовать убедить вернуть машину, чем затевать "дело").
PS Если не секрет, какую сумму сервис выставил в документах? 01.09.2008 23:52:12, ЕК настоящая
По ответам :
подписан мной Заказ-наряд на дефектовку, подпись человека принявшего наряд, сумма ремонта и выправление деталий.
И вообще сервис принял позицию, что менять ничего не хочет - говорит, что машинка редкая все детали под заказ.
Сервис в своей дефектовке указал, что все можно починить: и дверь и бампер (несмотря на то, что он лопнул и пластиковый....) и по деньгам написали ХХ165 плюс расходники Х000 (предварительно). При этом на сегодняшний день дверь они выпрямили, панель выпрямили и белым покрыли (наверное зашпаклевали).
А предварительно, когда я подгоняла машину на площадку к оценщику, он отснял все и при визуальном осмотре написал: замена двери, замена, бампера и все... остальные повреждения и работы по их исправлению должен был писать вызываемый в сервис эксперт от страховой компании.
Вот и думаю теперь,мне с этой дефектовкой ехать эксперта оформлять на выезд в сервис... или слать их без дефектовки на сервис. Или ????? 02.09.2008 13:44:05, рыба-солнце
Эксперт приезжал?
А что говорят на вопрос Почему начали ремонт без Вашего согласия? 02.09.2008 19:21:42, ЕК настоящая
< сумма ремонта и суммы несогласованных затрат> - сумма ремонта уже выдалась по факту и мной/мужем не подписывалось, не согласовывалась. Т.е. страховая сказала, что подвезите дефектовку из сервиса и мы направим туда эксперта для описания внутренних дефектов и потом будете ждать выплату. Вот за дефектовкой в сервис поехал муж, а там уже починили "примус"
< реально ли там что-то сделали или просто понаписали до кучи? (Кстати, пусть эксперт от СК и кто-то независимый проверит - реально ли заменили? У меня лежит пачечка распечаток из сервиса, оплаченных Ингосом, где я точно знаю несколько позиций, которые не менялись и не ремонтировались. Увидела, к сожалению, уже дома.)> - сервис ничего не менял, только жестянка: выправили дверь, планку (сегодня и бампер сделали и покраску !!!!) пока все это без денег
< чья подпись стоит в Заказ-наряде, направленном в ремонтный цех? Т.е. кто конкретно принял решение о передаче машины в работу без аванса и без согласования суммы ремонта> - Заказ-наряд подписан тем товарещем, кот-й принимал машину.... при чем сказал, что дефектовка будет платной... и сумму назвал. Но даже её я не оплачивала... Чудеса
эксперт не приезжал..... даже и не знаю надо ли ему теперь туда: в цех 8-(
а решили делать "типа машина стоит, чинить привезли - позвонили хозяйке - не доступна хозяйка - ну, да ладно починим..." - это практически дословное объяснение )))))
Вообщем я удивлена (самое мягкое определение моего состояния)
02.09.2008 22:48:31, рыба-солнце
вот думаю бесплатно вряд ли отдадут... или чудеса продолжаются )))) 02.09.2008 22:52:49, рыба-солнце
Я б отвезла Акт о дефектовке эксперту. Без комментариев о начале ремонта.:) 03.09.2008 10:44:53, ЕК настоящая
позвонила на сервис, что б забрать вечером, в ответ: " извините, не успели отполировать, давайте завтра после 14-00". )))
Итог: ни машины на руках, ни уверенности, что оплатят ремонт..... Ждем 03.09.2008 19:30:16, рыба-солнце
Надеюсь, не сглазим?:) 04.09.2008 22:38:12, ЕК настоящая
Машину отдали, ремонт мы оплатили..... но на ней не видно и намека на травмы, полученные от газели Соболь.
Я рада и очень по ней соскучилась ))))) теперь наслаждаюсь! 05.09.2008 23:30:58, рыба-солнце
Читайте также
Процедура установления отцовства: какие документы необходимы и какие права это дает
Для чего вообще устанавливать отцовство?
