почему молчит заводчик?

Всем здравствуйте. Хочу поделиться с вами своей ситуацией и интересно узнать ваши мнения (уж привыкла тут со своими делиться, но спрячусь, извиняйте). Купили мы щенка в хорошем питомнике (искали его на породном форуме) за большие деньги, в общении понравился заводчик, контактная такая дама и вызывала доверие. Выбрали щенка. При осмотре в питомнике пересчитали все зубки (резцы), пощупали "фаберже". Щенку было 2,5 месяца. Когда зубки менялись, проверяла всю пасть и т.п. Где-то после полугодовасия обнаружилось, что одно яйцо нас в мошонку опустилось, а второе нет. Написала заводчику письмо по электронке, позвонила. Она меня успокоила, мол рановато беспокоитесь, давайте собаке витамины (с содержанием рыбьего жира) и пусть на задних лапках почаще попрыгает. Даст Бог, все на место встанет. Прошел месяц, повезла на всякий случай собаку к ней, думаю, вдруг у меня руки кривые и не могу яйцо найти. Приехали туда, она его посмотрела, нету говорит яйца, но еще не смертельный возраст. Давайте подождем до 8 месяцев. И еще одну проблему она нашла. Обнаружился у моей собаки 7-й резец на верхней челюсти. Совет заводчика: зуб удалить, появление яйца ждать до восьми месяцев. Ну короче говоря в указанный срок яйцо естественно на место не опустилось. Пошли мы в ветеринарку и яйцо, которое в пузе удалили, а седьмой резец врач сказал не трогать, собаке жить он не помешает. Написала я заводчице о нашей проблеме, а в ответ тишина. Как вы думаете почему молчит? И ведь точно знаю, что мое письмо она прочитала. Честно говоря, не знаю, что хочу от нее услышать, но почему-то мне казалось, что мы с ней как-то породнились чтоли через малыша. Неприятно(((