Конференция "Усыновление""Усыновление"
Раздел: ...затрудняюсь выбрать раздел
Отвечать в конференциях и заводить новые темы может любой участник, независимо от наличия регистрации на сайте 7я.ру.
Мне нужны советы, как вести себя со взрослым, выросшим в интернате
Посоветовали этот форум, но в темах я такого не нашла. Можно ли тут спросить?
26.02.2016 21:26:09, илонак
22 комментария
Спасибо! Она правда странная, но постараюсь больше спрашивать у обычных людей, как они живут со странными
27.02.2016 14:11:16, илонак
Еще напишу: на этом месте работы я 4 я за год, всех она съела. Мое начальство говорит: "Терпи,
Она тебя испытывает, как приемные дети родителей, надо выдержать". Я стараюсь, читаю все на эту тему, ищу пути выхода, пока не получается наладить контакт с ней. У меня дети и сложная финансовая ситуация, я не могу потерять эту работу!! Пожалуйста, помогите советами. Ради Бога 27.02.2016 02:32:18, илонак
Она тебя испытывает, как приемные дети родителей, надо выдержать". Я стараюсь, читаю все на эту тему, ищу пути выхода, пока не получается наладить контакт с ней. У меня дети и сложная финансовая ситуация, я не могу потерять эту работу!! Пожалуйста, помогите советами. Ради Бога 27.02.2016 02:32:18, илонак
Она взрослый человек, вероятно, с социопатией и незрелостью личности, которые уже никак не исправить. И отношения с такими людьми наладить невозможно. Вероятно, она еще с дисграфией и дислексией. Судя по всему, она и не понимает, что именно она должна донести до вас как зам своего шефа. Ее личностные качества вас не должны волновать - воспринимайте ее как больного человека, ни одному слову которого невозможно верить. Мило, с улыбкой, ублажайте ее во всем. Весь вопрос в том, как вам организовать рабочий процесс. Вы ведь как то должны понять, что от вас хотят. Может быть, попытаетесь договориться с ее шефом и со своим шефом, чтобы вам направляли установочные документы, техзадания, на те проекты, которые они у вас заказывают. И действовать соответственно документам.
27.02.2016 10:42:02, ))))))
А взрослые, "выросшие в интернате", это еще (уже?) не просто "люди", нет? У них есть какие-то повадки и привычки, требующие особого подхода к ним?
Вести, по-моему, так же, как и со всеми остальными людьми. Если Вы о "пожалеть", то это ни к чему, а с теми, кто пытается заработать на своём сиротстве лучше не иметь дело.
У меня есть сравнительно близкая подруга, изъятая у психически нездоровой матери и выросшая в интернате. Нормальная тетка и общаюсь я с ней нормально. 26.02.2016 22:26:52, Lena Eselson
у нас так на работе половина пользователей себя ведут, формулируя задачу, которую потом надо очень четко и конкретно автоматизировать. Задаем наводящие и уточняющие вопросы, что-то предлагаем сами. А какое там у кого было трудное детство и юность - какая разница.
27.02.2016 13:51:10, Dnnn
Тогда вопрос: кто подписывает бумаги? ИМХО, условия любой сделки логично обсуждать с тем, кто полномочен принимать решения, нет?
П.С. вообще, смахивает на разводку. причем не слишком умную...
По моим наблюдениям, мало кто из "благотворителей" доверяет "опекаемым" решение важных/ денежных вопросов без грамотной подстраховки. 27.02.2016 11:23:28, nessyl
Вести, по-моему, так же, как и со всеми остальными людьми. Если Вы о "пожалеть", то это ни к чему, а с теми, кто пытается заработать на своём сиротстве лучше не иметь дело.
У меня есть сравнительно близкая подруга, изъятая у психически нездоровой матери и выросшая в интернате. Нормальная тетка и общаюсь я с ней нормально. 26.02.2016 22:26:52, Lena Eselson
Спасибо вам за ответ. Я в очень невыйгрышной ситуации, и
Могу потерять из-за этого работу. Для меня эта женщина из интерната клиентка.
У нее в первую очередь проблемы с речью. Она не может внятно сформулировать
Задачу. У нее это звучит так: "Ну вот надо сделать это... Ну такое... Ну вот не как
В прошлый раз, а как тогда.... Ну вы понимаете? Нет? Ну я не знаю как еще объяснить"
Причем мы обсуждаем серьезные бизнес задачи. А она не может 2 слов связать. При этом
Письменная речь у нее отсутствует почти полностью. На личных встречах ведет себя
Странно, может вдруг отключиться, смотреть в сторону и чуть покачиваться вперед-назад. 27.02.2016 00:33:30, илонак
Могу потерять из-за этого работу. Для меня эта женщина из интерната клиентка.
У нее в первую очередь проблемы с речью. Она не может внятно сформулировать
Задачу. У нее это звучит так: "Ну вот надо сделать это... Ну такое... Ну вот не как
В прошлый раз, а как тогда.... Ну вы понимаете? Нет? Ну я не знаю как еще объяснить"
Причем мы обсуждаем серьезные бизнес задачи. А она не может 2 слов связать. При этом
Письменная речь у нее отсутствует почти полностью. На личных встречах ведет себя
Странно, может вдруг отключиться, смотреть в сторону и чуть покачиваться вперед-назад. 27.02.2016 00:33:30, илонак
На все вопросы она отвечает так же. Разговор может быть на полчаса с ммллчанием; " ну я ааа ( она пропала, она клиент, звонок не скидываю) я дууууууумаю.жду у телефона пока сброс не пойдет
27.02.2016 13:59:17, илонак
А Вы никогда косноязыких вполне "домашних", а не выросших в интернатах, взрослых не видели? Их на самом деле полным-полно.
Не можете понять, что ей от Вас нужно, ищите зместителя или еще кого-то из сотрудников, кто сможет Вам объяснить задачу. Можно еще прибегнуть к схемам, где слов мало, а связи хорошо прослеживаются. Если эта женщина серьезный клиент, значит у нее есть другие достоинства кроме внятной речи и они вполне нивелируют ее короткие "отключки" и раскачивания. А если не серьезный, то м.б. и бог с ней... Известное "кто ясно мыслит, тот ясно излагает" далеко не аксиома 27.02.2016 01:35:46, Lena Eselson
Не можете понять, что ей от Вас нужно, ищите зместителя или еще кого-то из сотрудников, кто сможет Вам объяснить задачу. Можно еще прибегнуть к схемам, где слов мало, а связи хорошо прослеживаются. Если эта женщина серьезный клиент, значит у нее есть другие достоинства кроме внятной речи и они вполне нивелируют ее короткие "отключки" и раскачивания. А если не серьезный, то м.б. и бог с ней... Известное "кто ясно мыслит, тот ясно излагает" далеко не аксиома 27.02.2016 01:35:46, Lena Eselson
Она сама не клиент, клиентка наша ее шеф. Эта шеф помешана
На благотворительности (и есть усыновленные дети, даже не один), и то, что она взяла себе помощником
Человека с такой непростой судьбой - это для нее тоже своеобразный
Акт благотворительности. Есть еще вещи, которые я не списываю на интернат,
но - дама паталогически лжива, на ровном месте
Может сказать что-то, при переспросе подтвердить, а через час: " Я такого
Не говорила.!" Все разговоры пишу на диктофон, так она и от диктофоны
Записей отпирается. Еще очень любит подставлять, и это умело делает,
Хитрая. Любит публичные истерики. В общем, ее не ненавидеть мне помогает только то, что она человек
Сильно травмированный. О своем несчастье она рассказывает охотно,
И каждому встречному. 27.02.2016 01:58:05, илонак
На благотворительности (и есть усыновленные дети, даже не один), и то, что она взяла себе помощником
Человека с такой непростой судьбой - это для нее тоже своеобразный
Акт благотворительности. Есть еще вещи, которые я не списываю на интернат,
но - дама паталогически лжива, на ровном месте
Может сказать что-то, при переспросе подтвердить, а через час: " Я такого
Не говорила.!" Все разговоры пишу на диктофон, так она и от диктофоны
Записей отпирается. Еще очень любит подставлять, и это умело делает,
Хитрая. Любит публичные истерики. В общем, ее не ненавидеть мне помогает только то, что она человек
Сильно травмированный. О своем несчастье она рассказывает охотно,
И каждому встречному. 27.02.2016 01:58:05, илонак
Общайтесь с шефом напрямую, минуя эту даму. Если шеф любит благотворительность, аккуратно донесите до него информацию о своем трудном положении и добейтесь сочувствия.
29.02.2016 01:18:13, Elina
..... прикольно.... А разве клиент - не тот, кто платит деньги??? Если так, то значит подстраиваться нужно и терпеть то, как он по "потолку" ходит.
27.02.2016 01:13:31, kokosh
Так вот мне и надо подстраиваться, а я не знаю как.
27.02.2016 01:45:23, илонка
Возникает ощущение, что вы с клиентами никогда не работали. Это совершенно нормальные реакции части клиентов. И для этого не обязательно в интернате вырасти. Цели встреч каковы? Протоколируйте каждую встречу или составляйте акты за ее подписью о договоренностях и делайте их приложениями к договору и улыбайтесь улыбайтесь (раз уж так данный клиент важен) :)) Если вы напоминаете ей о том, что на "Говорила по другому" да еще диктофон подсовываете - так это ее точно раздражает.
27.02.2016 02:47:51, kokosh
Я очень много работала с клиентами, и с самыми капризным
Поэтому меня и взяли на это место. Про диктофон поняла, спасибо! Ее
Это действительно раздражает, когда я говорю о каких -то несоответствия
х. А моя задача ни в коем случае ее не раздражать. Она очень легко впадает
В неадекват, а тогда мне достается от ее шефа. Бумаги никакие она подписывать
Не будет. Она очень плохо пишет, читает, как я подозреваю, тоже. 27.02.2016 03:04:57, илонак
Поэтому меня и взяли на это место. Про диктофон поняла, спасибо! Ее
Это действительно раздражает, когда я говорю о каких -то несоответствия
х. А моя задача ни в коем случае ее не раздражать. Она очень легко впадает
В неадекват, а тогда мне достается от ее шефа. Бумаги никакие она подписывать
Не будет. Она очень плохо пишет, читает, как я подозреваю, тоже. 27.02.2016 03:04:57, илонак
П.С. вообще, смахивает на разводку. причем не слишком умную...
По моим наблюдениям, мало кто из "благотворителей" доверяет "опекаемым" решение важных/ денежных вопросов без грамотной подстраховки. 27.02.2016 11:23:28, nessyl
В моем вопросе важный вопрос - документы для СМИ.
27.02.2016 13:22:36, илонак
да, в бизнесе благотворительностью заниматься нельзя, чаще придумывают какую-то должность кому-то, без никакой ответственности - разумеется.
фантазирует человек, скучно ему 27.02.2016 12:18:31, Агриппина и Нерон
фантазирует человек, скучно ему 27.02.2016 12:18:31, Агриппина и Нерон
Ей и придуМали должность - она директор по соц проблемам
27.02.2016 13:20:00, илонак
ну, сочу тогда.. со сложными клиентами обычно общалась письмено - высылала им протоол всречи ( о чем и когда догоорились) и всегда ставила в ккопию начальствво - и свое и сложного клиента.
Договорились - провести выходной в парке - в 11 часов - с плакатом "мы за мир"
срок/стоимость изготовления плакката - 3р\3 дня , изготовитель ОО"Мир"
выставляю счет - в приложении, 100% предоплата
жду ваших комметариев или деньги на счет, последний срок - 10 число.
8гго и 9гго напоминалку+ позвонить обязательно 27.02.2016 13:56:50, Агриппина и Нерон
Договорились - провести выходной в парке - в 11 часов - с плакатом "мы за мир"
срок/стоимость изготовления плакката - 3р\3 дня , изготовитель ОО"Мир"
выставляю счет - в приложении, 100% предоплата
жду ваших комметариев или деньги на счет, последний срок - 10 число.
8гго и 9гго напоминалку+ позвонить обязательно 27.02.2016 13:56:50, Агриппина и Нерон
+100
Любые сложные задачи или рекламации прошу в письменном виде присылать...
пусть мучаются и формулируют сами. И ко мне потом претензий никаких. 27.02.2016 14:45:30, Нэцкэ
Любые сложные задачи или рекламации прошу в письменном виде присылать...
пусть мучаются и формулируют сами. И ко мне потом претензий никаких. 27.02.2016 14:45:30, Нэцкэ
Я могу написать имя в личку
27.02.2016 13:18:06, илонак
Читайте также
Процедура установления отцовства: какие документы необходимы и какие права это дает
Для чего вообще устанавливать отцовство?
