Количество спортивных услуг в день инвалидам

Добрый день!
Работаю на спортивном объекте города Москвы. К нам приходят инвалиды, которым мы оказываем услуги безвозмездно. Но с некоторых пор, некоторые из них стали настаивать, что они могут хоть весь день находится на объекте, и мы обязаны эти услуги предоставлять и безвозмездно!
Сама ходу ещё в бассейн. Но там в правилах посещения написано, что инвалиды - одна услуга в день.
Может кто подскажет, как правильно? Сколько услуг в день оказывается безвозмездно. А сколько на платной основе. Потому что многие посетители возмущаются,что они оплачивают, и сеансы длятся фиксированное время, а инвалиды стоят хоть целый день и все безвозмездно!
Буду благодарна за четкие выдержки!
Заранее спасибо
Извините, что анонимно!