Нужна консультация по правам потребителя

Ситуация, как выяснилось из интернета, не новая.
Суть: на прошлой неделе сломался ноутбук, нашли ближайший к дому ремонт, позвонили, спросили можно ли принести. Там ответили, что мастер придет сам и заберет в ремонт. Я пояснила, что ноут не новый, поэтому важна стоимость ремонта, т.е. сдаю его на диагностику. Это же я еще раз пояснила приехавшему мастеру. Он составил акт приема устройства и сообщил, что позвонят завтра. На следующий день позвонили, озвучили 8 тыс.руб. за ремонт, я отказалась, тогда снизили до 6, я снова отказалась, тогда снизили до 4, я опять отказалась. Тогда сообщили, что, в таком случае я должна заплатить за диагностику 4 тыс.руб. Но вопрос, на каком основании такая огромная сумма, сослались на это условие в подписанном мною акте.
С лупой посмотрела акт, дейстивительно, есть условие, что, в случае отказа от ремонта, исполнитель оплачивает от 1 до 4 тыс руб. за диагностику. На мои аргументы, что это существенное условие не было озвучено, что мастер был в маске, я в маске, делали все очень быстро, стараясь минимизировать время общения, мне было достаточно грубо озвучено, что это никого не волнует. Попросила расписать образовавшуюся сумму в 4 тыс.руб., было отказано, опять с ссылкой на подписанный акт.
Почитала отзывы в интернете об этой конторе, там разные схемы мошенничества, если бы я согласилась на ремонт, то сумма потом могла быть еще завышена, либо ремонт тянулся бы месяцами, и тп. А если соглашаешься оплатить за "диагностику", просят перевести деньги на яндекс-кошелек и только потом обещают прислать курьера.
Платить этим мошенникам принципиально не буду. Есть время и возможность заняться этим вопросом.
Хотела бы получить консультацию юриста (разумеется, готова это оплатить), все ли потеряно, или есть какие-то способы побороться, и что и в какой последовательности стоит делать. Если кто сможет проконсультировать по данному вопросу , напишите, пожалуйста, на подниковое, обсудим. Спасибо.