Писала уже, что пришел заказ, в котором нет одной коробки с кроссовками, в инвойсе они есть, деньги тоже сняли за весь заказ. Написала им в клиентскую службу- тишина, написала в Фейсбук - тишина. Сегодня позвонила, всё объяснила, сказали - ждите письмо.
Оно пришло и в нем вот что:
Мы подтверждаем, что совместно с курьерской службой EMS мы начали расследование вопроса касательно доставки Вашего заказа.
Пожалуйста, обратите внимание на то, что расследование подобных вопросов обычно занимает от 8 до 14 рабочих дней. Мы попытаемся как можно быстрее решить возникшую проблему вместе с курьерской службой и вновь свяжемся с Вами, как только у нас появится дополнительная информация.
К чему готовиться? Что- то меня это совсем не радует
Раздел: -- посиделки
Отвечать в конференциях и заводить новые темы может любой участник, независимо от наличия регистрации на сайте 7я.ру.
У меня была такая ситуация. Деньги вернули за недостающую вещь полностью.
06.10.2015 18:11:52, Fima
Это обнадёживает), но блин блинский, мне кроссовки нужны(((. А они уже распроданы, есть в другом цвете, но у них ценаменя не радует. Интересно, а может можно с ними обсудить покупку другого цвета, но по цене неприсланных?
06.10.2015 18:14:55, гномушка
Я сейчас прочитала, что в Эстонии можно сделать обмен.
Цитата: "Заполняешь форму возврата, там указываешь - мало, выбираешь размер больше - отправляешь им, они получат твой возврат и вышлют за эти же деньги пару другого размера.
Проверено - работает.
Ждать дольше, они сразу зарезервируют для вас пару другого размера.
Это возможно, если есть в наличии эта модель и нужный тебе размер." авторские права LarusL:)))
Может, и у нас так можно?
__________________ 06.10.2015 22:10:29, murzzzzzilka
Цитата: "Заполняешь форму возврата, там указываешь - мало, выбираешь размер больше - отправляешь им, они получат твой возврат и вышлют за эти же деньги пару другого размера.
Проверено - работает.
Ждать дольше, они сразу зарезервируют для вас пару другого размера.
Это возможно, если есть в наличии эта модель и нужный тебе размер." авторские права LarusL:)))
Может, и у нас так можно?
__________________ 06.10.2015 22:10:29, murzzzzzilka
Читайте также
Как понять, что у ребенка психологические трудности, если он ничего не рассказывает?
Как помочь ребенку, чтобы не оттолкнуть?
