Неадекватные родители и их сын

Ситуация длится уже 3,5 лет. Долго описывать буду
В нашем классе учится мальчик, у него какие-то проблемы со здоровьем (то ли киста в мозгу, не знаю, знаю с головой что-то) - ему нельзя бегать, нельзя падать и т.д. Учительница тщательно за ним следит... Да, в классе 22 мальчика и 8 девочек (обстановочку представляете?)
Мальчик... Привыкший к гиперопеке и своей абсолютной безнаказанности. Дразнит всех матом и не не матом, постоянно мелко пакостит, нарывается скажем так. Недавно парту на ногу другому мальчику уронил - у того трещина на ступне.
КОгда кто-то не выдерживает (это ведь дети) и обзывает в ответ или еще какие-то меры принимает (конфету у него отобрали, был случай, и в помойку выкинули) - сразу же поднимает телефон и звонит маме и папе. А те сразу же несутся в школу и устраивают разборки с провинившимся ребенком.
Месяц назад докатилось и до моей дочери. Он ее обзывал и глумился, она его обозвала дебилом. Через полтора часа прибежал папа (лось такой большой) и сказал, что он ей ноги вырвет если еще что-то в таком духе будет. На род.собрании последнем я подошла к папе этому и попросила не приближаться близко к моей дочери, а в случае желания оторвать ей ноги звонить Аниному папе и угрожать ему, дала телефон. Папа по-моему даже испугался почему-то, что-то промямлил и сбежал.
Соб-но сегодня. Последняя капля. Мальчик достал всех, его опять кто-то обозвал, он сказал "я сейчас маме позвоню", ему сказали "звони своей жирной мамаше" (ну она правда 56 размера). Он позвонил, мама через 15 минут примчалась и на перемене заставила КАЖДОГО извиниться перед мальчиком и перед ней. Моя в истерике - она ничего не делала, вообще в другом конце класса была. Ее тоже заставили "чтобы неповадно было". Учительницу уже трясет от этой семейки, она ничего с этой парочкой сделать не может. Меня сегодня затрясло с новой силой..... В среду собрание в школе, родители написали письмо завучу, директору и родителям с просьбой перевести мальчика на домашнее обучение и не допускать его родителей до наших детей. Подписались все (я буду в среду подписывать). Пройдет такое? Как можно уберечь наших детей еще от этого террора? Я понимаю, что обзываться нехорошо и т.п. НО детям 10 лет, неужели они как-то сами не могут разобраться? В конце концов, звоните родителям, но угрожать и унижать чужих детей недопустимо.
Сорри, что длинно, но меня просто трясет.
Дочь моя заступает в подростковый трепетный период, сегодня домой пришла в соплях и слезах. Я конечно с ней поговорила, что не стоит на них обращать внимание, но они просто реально достали.