Конференция "Туризм по путевкам""Туризм по путевкам"
Раздел: Турция
замена рейса
Оператор Coral при выдаче документов сообщил, что заменил рейс на другой,вылет позже на три часа,и нам это стало известно за один день до вылета. Путевка покупалась за два месяца и никто из Coral не звонил и ничего не говорил об изменениях, другие варианты тоже не предлагались,хотя они есть. Сейчас уже что-либо делать времени нет,просто интересно кто-то должен отвечать за такие накладки.
26.05.2008 17:12:07, saharok
11 комментариев
А вот задержка вылета с 7 утра до 23 вечера при не оговоренном в договоре номере рейса и авиакомпании, и уже никто ни за что не отвечает. Разве что можете пожаловаться в авиакомпанию, что она рейс отложила, если была задержка, а не замена чартера.
Из личной практики - продали нам тур на 15-00 вылет, билеты перед отлетом дали на 23 часа, ВИМ вылетел в 6 утра следующего дня. Мы поставили отметку на билете в администрации аэропорта о задержке рейса с намерением жалобу податьи с оператора денег стрясти, но так как при вылете обратно была такая же задержка, и мы получили еще полдня отдыха с оплаченным номером и ужином, то мы не стали уже этим заниматься.
26.05.2008 19:42:43, tanich
По международным правилам перевозок в случае задержки рейса на 3 часа - вас питанием должны обеспечить, на 8 - поселить в гостинице... Только вот чартеры включаются в сетку расписания в день вылета, номера рейсов они могут запросто другие подставить, заявить, что рейс был заменен, а не отложен. Как у нас было за сутки до вылета: по данным перевозчика рейс на указанное в нашем билете время, а по данным аэропорта в эти сутки такого рейса и нет, через 15 часов рейс появляется в расписании аэропорта, но только это уже следующие сутки на час ночи, как будто так и было первоначально. Вылетает борт уже в 4 утра. Т.е. перевозчику мы можем предъявить и в суде доказать только вот эту 3-часовую задержечку с часу ночи до 4 утра, а не с 15 дня предыдущих суток.
Мораль такова - летайте регулярными рейсами. 27.05.2008 19:51:15, tanich
Только учтите ,что доплата за а/к "Аэрофлот" до 195 USD на человека.
29.05.2008 13:35:51, Аня@Серёжка
спасибо, очень ценный опыт. Будем иметь ввиду. Ваш случай вполне приемлемый - если задержали дома, то и отдых увеличился. Это нормально.
26.05.2008 21:21:09, Потомайо
Читайте также
7 причин не носить брекеты: когда они противопоказаны и почему
Кому нельзя носить брекеты?
