Зашли с дочерью в сетевой магазин одежды , выбрала она себе несколько вещей и заинтересовали ее солнечные очки , очки висят около кассы, но на чехле стоит защита , поэтому извлечь очки из чехла невозможно , прошу продавца снят защиту , ответ поразил:
-Нельзя снимать защиту.
-Как же померить?
-Никак, берите так
- как так , без примерки , их даже рассмотреть нельзя, они в пластиковом прозрачном чехле ( или сумочке)
- Защиту не снимаем.
Мы развернулись и ушли. Дело было в ТЦ " Охотный ряд" в bershka
Это что такое было ? Это политика магазина такая?
Конференция "О своем, о девичьем""О своем, о девичьем"
Раздел: -- посиделки
Отвечать в конференциях и заводить новые темы может любой участник, независимо от наличия регистрации на сайте 7я.ру.
Мне в одном Остине пытались запретить фоткать себя в куртке(мужу послать посмотреть) в примерочной. Ссылаясь на... наклеечку на стекле у входа с зачеркнутым мороженым, собакой и фотиком. Других документов не нашлось. Я им такой разнос устроила(не, все тихо), что думаю, теперь меня там надолго запомнят.
21.07.2015 18:00:04, lovecats
А очки можно вернуть? Если можно, то из принципа бы купила, примерила и тут же заставила бы этого продавца оформлять возврат.
21.07.2015 14:58:20, Polett
У меня было подобное с какими-то ботинками. Ну, значит не мои.
21.07.2015 14:32:30, Роза Константиновна
этой конкретной продавщице было лень снимать защиту и пофик, купите Вы что-то в магазине или нет
21.07.2015 13:59:15, Sirriuss
Это еще что, зимой наши дети принимали французских школьников. Когда французы слишком долго по мнению продавцов выбирали одежду и обувь в "Лё кок спортив", только моё вмешательство помешало им выгнать детей из магазина. Магазин в ГУМе. Я даже не берусь комментировать, но тогда моя оценка была однозначной - оборзели)).
21.07.2015 13:57:02, ШаНуар с другого компьютера
магазин сетевой, нижний сегмент масс маркета, продавцы соответствующие.
Вот и все объяснение.
Политики тут нет. Она им не нужна, интересующая их категория граждан все равно придет, а на лояльность они не рассчитывают. 21.07.2015 13:46:14, Lancel
наплыва покупателей там нет , хотя цены сейчас очень невысокие , если сравнивать с zara там толпа , хотя цены в 2 -3 раза больше
21.07.2015 13:56:14, Zllata
то же самое , что там, что там товар низкого качества , в основном одна синтетика , вещи рассчитаны на сезон максимум
21.07.2015 14:06:46, Zllata
а-а-а...
я таких тонкостей не знаю, но дети мои Бершкой переболели лет 5 назад...
я в ней не была) но меня и зара угнетает 21.07.2015 15:09:34, Oker
ой) я только что в приватном разговоре о своей депрессии рассказывала)
увы, она не связана с покупками...
А шмотки) вот я накупила всего "к лету", а хожу второй месяц в шортах и майке))) 21.07.2015 15:35:23, Oker
Вот и все объяснение.
Политики тут нет. Она им не нужна, интересующая их категория граждан все равно придет, а на лояльность они не рассчитывают. 21.07.2015 13:46:14, Lancel
Ну Вы просто не попали в "наплыв" школьниц, возможно. Да и лето, разъехалась молодежь).
У меня недалеко Зара, так там нет толп). Думаю, тоже неразумно открыли именно в этом месте.
Ну и сравнивать с Зарой вообще смысла особого нет. 21.07.2015 14:01:46, Lancel
У меня недалеко Зара, так там нет толп). Думаю, тоже неразумно открыли именно в этом месте.
Ну и сравнивать с Зарой вообще смысла особого нет. 21.07.2015 14:01:46, Lancel
Разные магазины, разная маркетинговая политика.
Думаю, в Заре в среднем все же чуть выше качество. 21.07.2015 14:59:54, Lancel
Думаю, в Заре в среднем все же чуть выше качество. 21.07.2015 14:59:54, Lancel
не берусь судить, я Бершку не особенно знаю). Но скорее всего чуть лучше.
Вопрос в другом - категории покупателей. 21.07.2015 14:56:07, Lancel
Вопрос в другом - категории покупателей. 21.07.2015 14:56:07, Lancel
я таких тонкостей не знаю, но дети мои Бершкой переболели лет 5 назад...
я в ней не была) но меня и зара угнетает 21.07.2015 15:09:34, Oker
Да какие тонкости, ты что).
Зара ориентирована на женщин от 20 точно. Там есть и деловой сегмент, и просто классика. Плюс Зара традиционно успешно улавливает тренды и копирует их у люкса, но не подкопаешься)). Хотя, ладно, иногда и подкопаться можно. И какие-то "приличия" Заре приходится соблюдать, хотя бы в отдельных линейках.
Бершка исключительно молодежная мода, она даже морально может быть рассчитана только на сезон).
меня угнетает уже все и везде, но это отдельный депрессивный разговор, хорошо хоть рубашки английские шлют к нам. 21.07.2015 15:27:00, Lancel
Зара ориентирована на женщин от 20 точно. Там есть и деловой сегмент, и просто классика. Плюс Зара традиционно успешно улавливает тренды и копирует их у люкса, но не подкопаешься)). Хотя, ладно, иногда и подкопаться можно. И какие-то "приличия" Заре приходится соблюдать, хотя бы в отдельных линейках.
Бершка исключительно молодежная мода, она даже морально может быть рассчитана только на сезон).
меня угнетает уже все и везде, но это отдельный депрессивный разговор, хорошо хоть рубашки английские шлют к нам. 21.07.2015 15:27:00, Lancel
увы, она не связана с покупками...
А шмотки) вот я накупила всего "к лету", а хожу второй месяц в шортах и майке))) 21.07.2015 15:35:23, Oker
если со здоровьем все нормально и есть на что жить, выкинуть депрессию из головы и дело с концом)).
21.07.2015 15:38:20, Lancel
Согласна. Возможно, именно этого продавца накануне наказали за украденный товар...
21.07.2015 14:12:23, WhiteFly
не факт, что отдельно взятого. То есть бывает и так, но реже. Чаще результат определенной концепции продажной.
Но hr политика играет большую роль в ритейле. 21.07.2015 14:03:45, Lancel
Но hr политика играет большую роль в ритейле. 21.07.2015 14:03:45, Lancel
Как человек,который неоднократно вызывал администратора и многократно был свидетелем вызова администраторов, могу сказать, что 50 на 50)).
21.07.2015 15:01:16, Lancel
мне тоже)
звездочку с неба достать не прошу) а обычные просьбы всегда выполняются 21.07.2015 15:24:26, мышка на сервере
звездочку с неба достать не прошу) а обычные просьбы всегда выполняются 21.07.2015 15:24:26, мышка на сервере
И это нормально - магазин должен создать условия, чтобы в нем купили что-то, без дополнительных и ненужных усилий со стороны покупателя. Иначе с большой степенью вероятности покупатель пойдет в другой магазин, что он и сделал.
21.07.2015 14:03:30, Sirriuss
Так сейчас, вроде, очки не дефицит, как их может очень хотеться именно в каком-то конкретном магазине? :))
21.07.2015 13:57:12, Келайно
Потому что это удобно. Но как только появляется какой-то неудобный фактор - надо бодаться с продавцом, или, скажем, магазин вдруг оказался закрыт "на 15 минут", или очередь большая - как по мне, сразу удобнее становится купить в другом месте.
21.07.2015 14:22:55, Келайно
Им покупатели не нужны :) Магазин чисто для отмывания денег. Ну или "рекламный", тем более место такое...
21.07.2015 13:20:30, Келайно
Для Бершки Охотный ряд очень подходящее место. сетевые магазины и даже работающие по франшизе не отмывают, они просто иногда ошибаются в своем маркетинге, в выборе места.
21.07.2015 15:06:35, Lancel
вызвали бы администратора (ну, если очки действительно нужны) - проблема решилась бы.
не все продавцы хорошо работают) 21.07.2015 13:17:41, мышка на сервере
связываться не хотелось , пошли в другой , благо там их полно и все купили и очки в том числе, и нигде больше такого не было , -очки померить - пожалуйста , вам какие ?
Меня очень удивило , что продавец была так категорична 21.07.2015 13:25:30, Zllata
Вычли из зарплаты или стоимость чехла, или стоимость очков, больше не хотят
21.07.2015 14:01:02, Крапива
так что бы не вычитали брали бы пример с конкурентов , где защиту ставить , и товар цел и деньги в кассе
21.07.2015 14:10:14, Zllata
Видите ли, у каждого явления есть свои причины. У описанного вами - такая. Грабят ли банки, то продавцу в бершке все равно. Мне, в сущности, тоже, поэтому предмета для спора не вижу:)
21.07.2015 14:52:57, Крапива
не все продавцы хорошо работают) 21.07.2015 13:17:41, мышка на сервере
Меня очень удивило , что продавец была так категорична 21.07.2015 13:25:30, Zllata
защиту не всегда ставят продавцы, которых Вы видите в магазине. на эту тему много имела бесед).
21.07.2015 15:03:02, Lancel
так вот и ответ)
было бы надо - и защита снялась бы быстро.
продавцы встречаются разные. 21.07.2015 13:49:41, мышка на сервере
было бы надо - и защита снялась бы быстро.
продавцы встречаются разные. 21.07.2015 13:49:41, мышка на сервере
конкретно им - продавацам - от ваших очков ни жарко ни холодно.
это всего лишь один продавец, человеческий фактор имеет место... делать общие выводы про "им не нужны" на основании одного факта не вполне разумно. 21.07.2015 15:15:35, мышка на сервере
это всего лишь один продавец, человеческий фактор имеет место... делать общие выводы про "им не нужны" на основании одного факта не вполне разумно. 21.07.2015 15:15:35, мышка на сервере
Ничего личного у магазина, такая не френдли политика, обусловленная тотальным воровством, видимо. 21.07.2015 12:53:42, Крапива
Читайте также
7 причин не носить брекеты: когда они противопоказаны и почему
Кому нельзя носить брекеты?
