Раздел: -- посиделки

В блог Подписаться на Дзен!
vikulka7

Прошу помощи в решении спорной ситуации

Ситуация такова.
Выкуплены две вещи из предзаказа, одна вещь не оплачена. Пишу сообщение участнице с просьбой оплатить и забрать вещи, в ответ тишина.
Проходит неделя, пишу повторное сообщение с просьбой забрать и оплатить вещи. Тишина. Пишу сообщение участнице, что вещи вывешены в пристрой. Через 5 дней приходит письмо, что оплачены будут вещи на следующий день. Вещи оплачены, я передала Оле-Пчелке.
Сегодня участница мне звонит: "здравствуйте, сегодня забрала у пчелки вещи, куртка испачкана, я ее передам обратно Оле?". На что я ответила, что мне нужно фото вещи.
Вещи собирала я лично, в пакет был вложен еще один пакет, никакой грязи не было замечено.
Участница присылает мне фото вещи.

Я предлагаю участнице забрать вещь, отдать ее в химчистку и вернуть участнице. Участница отказывается, аргументируя это тем, что это подарок для племянницы должен был быть, а вещь после химчистки будет не новая, и после химчистки вещи садятся (хотя куртка селана из полиэстера). Дарить такую невозможно. Мне предложено забрать вещь назад, пристроить ее и вернуть участнице деньги.
Когда я написала, что буду поднимать тему в посиделках, участница сказала, что ей некогда в посиделках сидеть у нее и так проблем хватает.
Прошу советов по данной ситуации.
20.11.2015 23:19:22,

31 комментарий

Вы не авторизованы. Для отправки сообщения необходимо авторизоваться.

Не знаю как сюда выложить. 22.11.2015 11:51:46, Lesik i Lizun
в альбом крупным планом, а здесь ссылку можно 22.11.2015 12:01:46, энн
Добрый день всем. Участник это я. Забирала я в пятницу. Вчера уезжала, сегодня еще раз посмотрела внимательно утром. Это не грязь, это вкрапление темных ниток , то есть так бывает когда в ткани постороннии нитки попадают. И эта полоса как раз и образована черными фрагментами в ткани 22.11.2015 11:50:22, Lesik i Lizun
А вещь новая вообще? По фото я бы не сказала, вот если честно, там, кроме грязи, такие заломы.. Могли на фирме б/у подсунуть под видом новой? 21.11.2015 14:00:06, Работница
vikulka7
вещь новая естественно. залом, потому что он было сложено пополам. 21.11.2015 15:02:01, vikulka7
имхо, это брак, но если сроки возврата/обмена закончились по вине участника, то решение за оргом. 20.11.2015 23:57:34, Матраскин
сроки пропущены, доставка выбрана курьером - а это всегда доп. риски, про которые нельзя сказать, что они целиком и полностью на орге. и презумпцию невиновности ни для одной из сторон еще не отменили. имхо, повесить в пристрой орга, деньги вернуть, когда пристроится.
зы:а где грязь-то, что-то мне не видно? планочка замусолена???
20.11.2015 23:47:37, Персикова Кира
vikulka7
да, полосочка грязная. Я предложила участнице сдать ее в химчистку (за мой счет) и вернуть ее участнице. 20.11.2015 23:59:28, vikulka7
ну, знаете, химчистить детскую одежду - я б не стала, например. но ведь, всё равно ж стирать перед ноской, что самое забавное :)))
имхо, нельзя тут никого однозначно виноватым назначить, поэтому и неудобства по "ликвидации последствий" обеим нести.
21.11.2015 00:07:32, Персикова Кира
vikulka7
это верхняя одежда на ребенка 16 лет. 21.11.2015 00:51:42, vikulka7
lissachka
А я считаю, если в закупке прописаны условия по браку, сроки, а участница эти сроки профукала сознательно, вины орга нет. Пусть теперь сама с химчисткой разбирается. Орги вещи не раскрывают и каждую не проверяют,а грязь могла быть внутри сложеной вещи. В интересах участников забирать вещи как можно быстрее,тк при наличии брака ее и сдать надо как можно быстрее. 20.11.2015 23:39:51, lissachka
Марфут@
а нет никакого решения, только как договоритесь . ИХМО сначала 5 зачем Вы вообще выкупаете неоплаченное незнакомому человеку ? Химчистка да , ну кому она нужна то ? Участие его человека осложняет ситуацию, но Пчелка -фея и репутация у нее просто БЕЛЕЕ НЕ БЫВАЕТ !!! )
что то совсем не помогла (
20.11.2015 23:23:50, Марфут@
vikulka7
к Оле у меня нет претензий вообще. Предоплата была внесена. Вторая часть оплаты нет. Я не могу отказаться от части вещей из предзаказов. 20.11.2015 23:25:49, vikulka7
Марфут@
сроки возврата прописаны в закупке?прошли или нет? 21.11.2015 00:08:50, Марфут@
vikulka7
Написано, что оплатить выкупленные на свои деньги вещи оплатить за неделю, забрать за две. 21.11.2015 00:48:56, vikulka7
Марфут@
возврат и гарантии есть? 21.11.2015 00:54:06, Марфут@
vikulka7
На фирму? Нет конечно, времени прошло больше месяца после выкупа. 21.11.2015 01:10:46, vikulka7
Benita
у меня вообще мнение, что участник не хотел забирать и нашел предлог для возврата, может полоса и была мы не узнаем, но соглашайтесь только на химчистку или пусть участник сам разбирается. сроки по оплате и забиранию он нарушил, верно? 21.11.2015 14:00:15, Benita
vikulka7
да, сроки и оплате были нарушены. Пальто уже висело в пристрое, участник была в ЧС. Она решила оплатить и забрать. 21.11.2015 15:02:51, vikulka7
Benita
тогда вопрос считаю закрыт, только химчистка и то это очень щедрое предложение. 21.11.2015 15:46:07, Benita
может участника еще нужно выслушать )
химчистка решает все? наивно
22.11.2015 12:01:04, энн
Benita
скажу больше, если это брак то надо попробовать вернуть на фирму для экспертизы. но опять же все сроки прошли. 22.11.2015 13:36:35, Benita
Benita
конечно. но участник нарушил условия участия и сроки обмена истекли. выше написала что это нитка, может можно извлечь... 22.11.2015 13:33:07, Benita
Марфут@
ну и о чем тогда разговор? я даже и не заикалась в такой ситуации ( 21.11.2015 01:14:09, Марфут@
vikulka7
возврат и гарантии чего? 21.11.2015 01:10:07, vikulka7
Марфут@
возврат брака и гарантии товара есть ? хотя это и не брак , раскрывать пакеты рог не обязан, можно и огрести от участников ( 21.11.2015 01:11:37, Марфут@
Конечно Вы должны забрать такую вещь и изначально не отдавать участнице грязную.
После химчиски вещь имеет не новый вид
20.11.2015 23:22:44, Цыбулька
Benita
почему? участник затянул с оплатой и забиранием, считаю химчистка это супер предложение. 21.11.2015 13:58:33, Benita
vikulka7
Я уверенна, что отдавала участнице чистую вещь. Я Вам скажу маленький секрет, что магазины даже отправляют вещи в химчисту после фотосессий и вывешивают их обратно в торговый зал.
Все сроки по принятию претензий на фирму вышли, вещь была забрана через месяц после выкупа.
20.11.2015 23:24:01, vikulka7
Мальса
А участница уверена, что получила грязную) Марфута права - только договариваться.
А сроки возврата брака были прописаны в условиях?
21.11.2015 00:06:26, Мальса
vikulka7
нет, про брак ничего не написано, у меня никогда брака у этой марки не было. 21.11.2015 00:49:44, vikulka7


Материалы сайта носят информационный характер и предназначены для образовательных целей. Мнение редакции может не совпадать с мнениями авторов. Перепечатка материалов сайта запрещена. Права авторов и издателя защищены.



Рейтинг@Mail.ru
7я.ру - информационный проект по семейным вопросам: беременность и роды, воспитание детей, образование и карьера, домоводство, отдых, красота и здоровье, семейные отношения. На сайте работают тематические конференции, ведутся рейтинги детских садов и школ, ежедневно публикуются статьи и проводятся конкурсы.
18+

Если вы обнаружили на странице ошибки, неполадки, неточности, пожалуйста, сообщите нам об этом. Спасибо!