Вопрос к организаторам

Добрый день! У меня вопрос к организаторам, первый раз сталкиваемся с такой ситуацией и не знаем как правильно поступить. У участницы не выкупилась вещь, возврат она попросила сделать а карту другого банка (у нас карта сбера). За эту операцию с меня сняли комиссию в размере 200 с лишним рублей. Кто в данной ситуации должен оплачивать комиссию? Была возможность забрать деньги на встрече или же на карту сбера без всяких комиссий. Прошу совета

25.12.2012 10:42:39, уголек

33 комментария

Вы не авторизованы. Для отправки сообщения необходимо авторизоваться.

офф, проверьте мой платеж пжлста от 12 декабря. 25.12.2012 16:18:57, Ferrett

Участник, естесственно 25.12.2012 11:21:14, murzzzzzilka

участник могла и не знать о том, что комиссия будет так велика. А орг при переводе получил предупреждение, но не остановился, чтобы предупредить и спросить, устраивает ли участника такая комиссия, а довел молча дело до конца.
Имхо это неправильно! 25.12.2012 14:09:28, Rational

Я не знала величину комиссии, было написано что за данную операцию может взиматься комиссия, а участница как оказалось оплатила комиссию не когда мне деньги перечисляла, а когда со своего счета в одном банке переводила на карту ее мужа в другом банке. 25.12.2012 22:34:46, уголек

Да ладно. Если участник не первый день картой пользуется, она знает, и про комиссию и про ее величину. 25.12.2012 16:27:24, murzzzzzilka

если. А если нет?
У меня самой (при моем многолетнем стаже пользования картой) пару недель назад такое было - высветилась комиссия. Операцию прервала, выяснила вопрос с контрагентом, и претензий ни у кого не было. 25.12.2012 17:32:17, Rational

+1 25.12.2012 14:46:33, Kitenok

Участник конечно 25.12.2012 11:01:08, Марфут@

Прописывать в правилах закупки наверно правильно такой вопрос, т.е "возврат на карту сбера, на карты других банков за минусом комиссии" тогда и вопросов не будет 25.12.2012 10:57:22, larchenok (lara1974)

+1 хорошо, когда все прописано. 25.12.2012 16:03:39, kate_nic

Да, теперь будем так делать, спасибо 25.12.2012 11:04:08, уголек

участник. а Вам она как деньги передавала для выкупа? 25.12.2012 10:47:15, Тюльпанчик

Говорит, что переводила с карты альфа банка тоже с комиссией. 25.12.2012 10:49:44, уголек

В таком случае, кмк, участнику дважды оплачивать комиссию как-то неправильно. Ведь ее вины в том, что не выкупилось, нет? Она вовремя сдала, правил не нарушала, в правилах тоже не указано ничего. 25.12.2012 11:20:32, Its4udo

Она могла перевести в сбербанке через оператора, за это комиссии не берут 25.12.2012 11:25:46, уголек

Простите, ничего личного, но вы тоже можете ей без комиссии перевести в ее банке. 25.12.2012 11:31:26, Its4udo

Так это если есть карта того же банка 25.12.2012 12:23:00, Марфут@

я имела ввиду операционистку. т.е. если участница могла сделать перевод в самом Сбере, то как контраргумент - орг в Альфа. это лирика.
могу только сказать, что орг повела себя достойно и не решила, как взбредет в голову, а стала искать ответ. 25.12.2012 12:44:20, Its4udo

А,ну в этом смысле да, просто онлайн это онлайн, а стояние в очереди в банке это уже совсем другое:( а орг да, один из лучших, вменяемых :)! И с интересными закупками еще 25.12.2012 13:03:24, Марфут@

Только я нахожусь за 50 км от Москвы и такой роскоши как альфа банк у нас не существует. Сбербанк онли 25.12.2012 11:35:03, уголек

Я рассуждаю теоретически, не о Вас лично.
По большому счету, ни одного орга не устроил бы такой ответ от участника. Просто выходит участник выполнил свои обязательства, орг - нет (разумеется, не по своей вине, но все же). А потерять две комиссии должен участник. Я допускаю, что могу быть не права, но мне думается, что раз уж "риски", то пополам. 25.12.2012 11:38:00, Its4udo

В следующий раз просто я не буду возвращать на карты другого банка, вот и весь урок из данной ситуации. 25.12.2012 11:44:16, уголек

Верно выше сказали, стоит в правилах закупки написать. Я то Вас понимаю, на дороге не валяются деньги, но и участницу можно понять. 25.12.2012 11:46:14, Its4udo

попросите скан чека на перевод и там видно откуда и как переведены деньги, в т.ч. комиссия 25.12.2012 11:30:37, chukolat

29 рублей там комиссия.
А вы перевели и заранее не уточнили процент за перевод? Надо быть дотошнее в таких вопросах. 25.12.2012 10:51:20, m a f i

В сберонлайне не пишет какую именно комиссию за это снимают, я искала не нашла. Да и всегда возвращали на карты сбербанка, первый раз столкнулись с другим банком 25.12.2012 10:55:36, уголек

Пишут перед тем, как подтвердить платеж по смс, что комиссия столько -то. а конкретнее- 1% от суммы перевода. 25.12.2012 19:37:13, МОТТИ льда

Ну меня не пишут 25.12.2012 22:36:29, уголек

Если с карты на карту то больше. Сейчас попробую уточнить 25.12.2012 10:52:30, m a f i

вот если с альфы на сбер
сумма-платеж:
1000-30, 3000-60, 5000-97
Вот на три суммы варианты 25.12.2012 10:57:27, m a f i

Сумма была больше 20000 25.12.2012 11:04:41, уголек

мне кажется, что возвращая такую сумму заказчик переживет потерю 200 р. ну я бы не удивилась, если получила 19800 25.12.2012 19:15:04, Agneshca

участник 25.12.2012 10:44:23, Цветик-семицветик

Вернуться в конференцию