Конференция "Совместная покупка: посиделки""Совместная покупка: посиделки"

В блог Подписаться на Дзен!

Что вы там про закон бутерброда?..

Сижу полдня жду доставку. Кормиться реально НЕЧЕМ. В местном магазе "шаговой доступности" вино-водочный ассортимент и децкое питание представлено только соками :(

И теперь мне звонят из этой шарашкиной конторы УТКОНОС: "Приносим извинения, но ваш заказ разукомплектовался и УЕХАЛ. Пожалуйста, сделайте повторный заказ на завтра" !!!

Это я вчера убила два часа на заказ, и сегодня мне предстоит это развлечение? ну не свинство!!! Убила бы! :((

Куда жаловаться то??

12.01.2008 16:02:36, Миринда

91 комментарий

Вы не авторизованы. Для отправки сообщения необходимо авторизоваться.

О, меня так 4 января прокатили. Но в общем и целом мне Утконос нравится, ибо самой по магазинам ходить с дитём малым та ещё радость. 13.01.2008 00:38:00, Марусь

ну такого у меня не было:) самое большое, чем мне насолил Утконос, это не привез заказ 30 декабря. его просто в магазине не оказалось, т.к. по их словам не поступал мой к ним заказ. выяснилось это около 2-х часов ночи (или уже утрв 31-го декабря:)). ну покипела-покипела и пошла докупила в магазин. даже сэкономила, потому как тащить было в лом и поэтому покупала только необходимое.
А так для меня Утконос находка: ходить с детьми в магазин то еще удовольствие, да и таскать на себе упаковки соков и воды тоже не хоца, а тут все в квартиру заносят:)
12.01.2008 23:58:37, Dasёna

вспомнилось из хорошего:)
один раз ошиблись в заказе и вместо дет. питания Фрисо 3, привезли Фрисо 2. Так после звонка ан след. день приехали с заменой, а то, что ошибочно привезли, так и осталось у меня. сказали в качестве компенсации. а там было 6 банок.... 13.01.2008 00:00:01, Dasёna

мне сегодня привезли суши. ни палочек, ни специй (соус-горчица) не положили. якитория, между прочим.хорошо, старые запасы имеются! 12.01.2008 23:46:32, Helen_sun

оо, вот это точно форменное свинство, моя беда с утконосом ни в какое сравнение!! представила, что мне такое привозят, а у меня даже запасов нет! ужос-ужос!!
12.01.2008 23:48:41, Миринда

Вы меня пугаете((( у меня тоже рядом нормальных магазов почти нет, да и с дитем бегать по всем магазинчикам заморочишься(((
Заказывала 1 раз только - мне еще притащили 2 полные сумки чужого товара. Это я потом обнаружила. ХОрошо курьер мне перед приездом позвонил и его тел. у меня в мобильном остался. Перезвонила, сказала что чужое у меня, забирайте назад. Приехал через час забрал.
Мое все вв порядке было. ТТТ!!
А вот так да.. назакажешь всякое нужное, и облом потом((( обидно и бесит естесно.. 12.01.2008 21:50:40, Веснушка и В.

Прекрасно Вас понимаю,сама так "попадаю" периодически.Я уже заколебалась с ними ругаться,то опоздают,то не привезут чего-нибудь..
А пару раз ваще тухлых кур привезли и еще не хотели деньги возвращать,типа"нюхайте на месте".
В общем,отвратный магазин..:( 12.01.2008 21:42:50, Bellisima

ага, тоже регулярно боремся с утконосом :-(( доставку не заказывали,правда. Но когда заказ сами забираем, тоже почти всегда какие-нить недоразумения - то недоложатче-нить, то наоборот, то система у них зависла... Но альтернативы нормальной действительно нет тут у нас :-(( 12.01.2008 21:21:21, Березка с ноута

раньше у Рамстора тоже была служба доставки,я даже как-то заказывала один раз,но это было лет 5 назад точно....И тоже не было всего,но тем не менее,привезли бесплатно,т.к. это не моя вина,что в момент сборки заказа не оказалось всех позиций.
Но не знаю,есть ли сейчас.
Еще не так давно видела рекламу 7 континента - доставка на дом. 12.01.2008 19:58:42, Дианкин

Да, у Рамстора сто лет назад была доставка - я пользовалась, и 7 континетом пользовалась, когда беременная ходила.. цены у них высокие(( а в остальном - очень хорошее обслуживание) Я делала заказ помню прям перед Новым годом, 31 декабря привезли и что-то там было не так - я позвонила в сервис-службу, через час приехал курьер и все исправил (что-то там не доложили кажется) 12.01.2008 23:41:48, Донна Роза

в 7континенте забубенные цены :( 12.01.2008 19:59:59, Миринда

там не столько цены пугают, сколько просроченные продукты. Ну тока там можно напороться на дорадо с гнилыми жабрами... 13.01.2008 00:01:12, Dasёna

+100 и вечное отсутствие сдачи 13.01.2008 00:09:51, марфута

возможно,я не знаю точно,просто реклама активная.Ну,судя по магазину - цены-то да,выше более простого маркета. А вот в Рамсторе мне тогда,в общем,понравилось. Но похоже,нет у них уже инет-магазина...Счас полазала,поискала :( 12.01.2008 20:10:06, Дианкин

ПРОДОЛЖЕНИЕ:

Имела сейчас трогательную беседу с сотрудником какой-то там поддержки клиентов утконоса (сдается мне что психологической :)) У меня страсти конечно поутихли к этому времени, поэтому я была в адеквате :)

- Приносим свои извинения, тра-ля-ля, ошибка администратора, признаем, но ничего сделать не можем. Заказывайте повторно на завтра.
50% скидки не дают, т.к. она не распространяется на товары с доставкой на дом, только те, которые забирают из магазина.

РЕЗЮМЕ: надо заказывать с самовывозом, тогда хоть как-то можно компенсацию стребовать. И обязательно все проверять-перепроверять!

Как я уже говорила, для нас, "безлошадных" мамочек альтернативы утконосу нет.

12.01.2008 19:56:35, Миринда

моей сестре не доложили пачку масла , на сл. день позвонили - сказали , забирайте пож-та и предложили скидку 1500 руб. на сл. заказ ( прошлый был на 3 с чем-то) за причиненные неудобства 13.01.2008 01:26:20, L@do

странно. думаю, что стоит звонить в будни. Тут знакомой не привезли во время, т.е. перенесли доставку на след. день, так скидку предоставили, там вышло тоже не плохая сумма. что-то 1500 рэ
13.01.2008 00:04:01, Dasёna

Я фшоке. Я такой лох што ли?
:( 13.01.2008 00:10:14, Миринда

нет, просто там сейчас одни сторожа да сортировщики:) 13.01.2008 00:13:29, Dasёna

где там?? я в коллцентр звонила, мне потом из службы поддержки клиентов перезванивали.. 13.01.2008 00:24:26, Миринда

о, а мы пару раз уже получили 50% скидку в Утконосе, когда они вовремя нам не привезли заказ, приятно - каждый раз практически по 1000 р 12.01.2008 20:09:16, Таш@

:))))))) ржу:))
Разукомплектовался и уехал:))))
Ты чего заказала-то, такое самостоятельное?:) 12.01.2008 19:22:27, Щука

Креветки отморозились?:-) 12.01.2008 19:33:08, al_gol

.. и ушли пешком на историческую родину.. 12.01.2008 19:41:20, Щука

ну воть, пришла Щука и давай стебаться :) 12.01.2008 19:55:40, ANUBIS

Дык:)
Я только с уроков пришла:)
В кои-то веки мужуков дома нет, на встречу РТ я опоздала:)
Нет, чтоб, как честная женьщчина, кучу белья перегладить, а я в посиделки.. 12.01.2008 20:04:13, Щука

Я дословно зацитировала :))))) Это мне сейчас тоже смешно, как представлю эту картину маслом: "Из всего вашего заказа осталось две позиции" Они проявили стойкость и терпение и остались! а остальные не согласные повылазили из пакетов и укатили обратно на склад!

Кста, сейчас вычитала у них:
----------------------------------
"50% скидка* предоставляется на недоставленную вовремя часть товаров, если автоматизированная система сети распознает факт несвоевременной доставки. Скидка начисляется в магазине при обращении покупателя за товарами."
----------------------------------

Я уже позвонила, буду требовать справедливости.
В конце концов это мои нервы+потраченное время+моральный ущерб.
12.01.2008 19:30:00, Миринда

хи ,а я уже пару часов пытаюсь заказать...не хотят везти...предлагают на др адрес оформить 12.01.2008 19:41:10, марфута

Муж один раз забирал заказ из утконоса, и небыло 1 позиции, так 50% ее стоимости нам возместили. Но это было 1 раз всего, больше так не было, хоть недовлажения имели место быть:( 12.01.2008 19:40:35, ЛарсеN

есть неплохой инет-магазин ням-ням - я всегда там тяжести всякие заказываю, если в Ашан не едем - по ценам - конечно, дороже, чем в ашане, но нормально. Детское питание тоже есть. Единственное, что с доставкой могут быть накладки - т.е. заказывать лучше утром, тогда точно привезут. если заказть после 3-4, то уже на след. день 12.01.2008 19:01:19, Salita

Я тоже им пользуюсь. Доставка всегда день в день (вернее я обычно поздно вечером заказываю, когда ребенка уложу) и ни разу не было недовложения (за 4 года). И еще мне нравится, что менеджер обязательно перезванивает и уточняет, если нет каки-то позиций. А цены... Ну так время и силы как экономятся. 14.01.2008 12:54:29, Antoshka

ой посмотрела я ваш ням-ням, дорого там значительно :( 12.01.2008 19:19:04, Миринда

я в утконосе не была, цен не знаю, но в ням-ням цены примерно как у нас на рынке - в инет-магазине дороже только мясо и кофе.. поэтому если не ашан, то заказываю там, - все лучше, чем на себе носить :)) 12.01.2008 22:17:13, Salita

в утконосе нет доставки день в день, только на следующий день, так что ваш ням-ням - просто прелесть :) ссылку не дадите? 12.01.2008 19:06:16, Миринда

у нас тоже такая же ситуация с магазинами в районе, поэтому Утконос спасение просто. Но с выходом на работу я заказываю раз в неделю в субботу, сразу много всего. Муж в субботу утром таскает)) 12.01.2008 18:13:56, antei

ой! ну как же я забыла.. спасибо за напоминание))) болтаюсь тут.. в конфе .. уже часа два.. а заказ сделать забыла!!!!!!!!!!!!!!!!! Вот так.. и во всём конфа только помощь и польза!. 12.01.2008 18:06:03, shishi

а мы в своей деревне тока утконосом спасаемся:) Живем за городом, работаю в Москве, домой тока ночевать считай езжу:( Цены в магазинах хлеще чем в моссковских.
А тут муж все заказывает и ездит по дороге забирать, если тяжело и много - доставку заказывает, пока (ттт) без проблем. Были накладки перед тем НГ, много клиентов новых нарисовалось и они оказались не готовы, щас вроде нормуль. 12.01.2008 17:44:37, нормик

У меня уже так 2 раза было. При этом заказывала на всю неделю с доставкой в воскресенье вечером. Позвонили примерно часов в 5. Думала и их удавлю и себя заодно. На неделе просто нереально ходить по магазинам(((. Но потом вроде отошла немного. По цене альтернативы с доставкой всё равно нет((( 2 года назад заказывала из 7 континента, но сейчас там цены просто нереальные стали. 12.01.2008 17:31:00, Лена А.

Девочки, а скажите, это правда так удобно и стоит того, чтобы покупать в этом магазине? Что-то сейчас зашла с гостевого входа, по ценам чуть дешевле... или с гостевого это не все мне показывается? Реальнот удобно? А то давно уже что-то слышала про эту систему, вот не знаю, стоит ли связываться? Ответьте плиз, кто в теме:))) 12.01.2008 17:16:13, fend

Мы в Утконосе заказываем "тяжелое", но необходимое: молоко, пиво (иногда!) :)), наполнители для кошачьего туалета и т.п... 12.01.2008 20:04:55, Катер'ОК

поняла, всем спасибо:) Нужно попробовать:) 12.01.2008 17:53:08, fend

нам оказалось не удобно, нам проще на машине съездить в ашан и закупиться, да и продукты многие в ашане дешевле...Это надо смотреть по себе кому как удобно... 12.01.2008 17:46:57, Madam_sha

А, ещё можно заказать поом посмотреть на товар в реале и не взять, без последствий:-) 12.01.2008 17:33:09, al_gol

Мы живём на Павелецкой-Тульской, утконос у нас в соседнем подъезде. С компа вечером заказала, на след день забрала, очередей нет, пусто, деньги не сопрут, можно в течение дня сделать несколько заказов и всё соьётся в один.
Альтернатива - копейка - там очереди и не особо ассортимент, или 12 месяцев на туле, далеко и дорого... до Ашанов всяких как до звёзд, да и времени больше на покупки потратишь. 12.01.2008 17:23:47, al_gol

Если заказывать тяжесть (соки-воды-алкоголь-консервы типа горох-кукуруза-молоко-химию)то можно хоть 500 кг. Вы такое сможете притащить? Мне например очень удобно. на холодильнике висит блокнот с магнитом- на него записываю все что нужно заказать. 12.01.2008 17:18:51, КалиНа*

а я в систему сразу-вспомнила-заказала...там в течении дня можно дорезервировать:) сколько хошшшшшшш
12.01.2008 17:20:52, yazva_ya

Ну это мне тоже очень нравится :))) блокнот это записи -то что закончилось. 12.01.2008 17:23:37, КалиНа*

по мне так удобно, +у меня он напротив дома,очередей нет, заказала дома не спеша,пришла -взяла ив се..никуда не надо ездить-все есть,цены как в "5ке",что-то чуть дороже.что-то дешеле...
12.01.2008 17:17:45, yazva_ya

После того, как они привезли на 3-й день заказ, который я аннулировала, я больше с ними не связываюсь. Пользуюсь только 7 континентом, а по детскому питанию Младенцем. 12.01.2008 17:16:04, Ulia

могли бы не брать:-) 12.01.2008 17:30:04, al_gol

а я его и не взяла:) 12.01.2008 19:39:05, Ulia

с седьмым континентом рассталась ,после того как привезли несколько раз испорченные помидоры,мясо с душком и просроченный дет творог:(( 12.01.2008 17:23:22, марфута

а тут все посмотрел,что не устраиват не взял..удобно
12.01.2008 17:26:16, yazva_ya

Все просто звонишь в утконос в колцентр... называешь номер магазина который должен был доставить и говоришь... что сегодня продукты должны быть... и ты согласна на доставку до 22-00 ... я уже больше года пользуюсь утконосом у меня ни разу не было проколов... после каждой доставки на следующий день звонят и спрашивают все ли в порядке было с заказом.... 12.01.2008 17:07:37, Valeriya76

А разве они уже не делают 50% скидку за несвоевременно доставленный заказ??? 12.01.2008 17:05:25, Инанна

Обязаны! Я сама не закупаюсь в Утконосе, а соседка моя - большая его поклонница)), и недавно рассказывала, что ей доставили со скидкой в 50% какие-то там продукты, что не положили (забыли) в основной заказ. 12.01.2008 17:11:54, Туллина

на дом не делают,только если в маге такая ситуация
12.01.2008 17:09:59, yazva_ya

во народ отрывается

http://www.utkonos.ru/news/59

12.01.2008 16:52:19, yazva_ya

че та не нашла я там таких цен 12.01.2008 17:07:13, Миринда

http://www.utkonos.ru/item/1010001004/6879/

12.01.2008 17:09:36, yazva_ya

апельсины нашла по два рубля :))
заказала, посмотрим завтра на что они похожи :))) 12.01.2008 17:09:15, Миринда

а мне почему-то не удалось заказать эти апельсины... 12.01.2008 21:26:52, Березка

потому что они мне достались! :))))))))))))))) 12.01.2008 22:03:08, Миринда

так какие в итоге привезли?
13.01.2008 19:24:57, yazva_ya

колбасу уже расхватали рискованные люди ха-ха
12.01.2008 17:10:32, yazva_ya

у них каждый год такие акции. И ведь действительно по таким ценам продают! Правда колбасы дают кусочек грамм на 300 на одну карточку. Ещё помню масло у них по 1.90/кг было )))) 13.01.2008 11:42:00, Аня@Серёжка

Там в истории вроде все остается, по крайней мере продукты, которые ты хотя бы раз заказывала. 12.01.2008 16:13:40, Тюльпанчик

Ну а как мне это может помочь?
Вот если бы счета сохранялись!
12.01.2008 16:16:23, Миринда

А зачем тебе счета? Я решила, что ты хочешь повторить заказ, тогда простл идешь в хистори и выбираешь все, что выбирала вчера. 12.01.2008 16:18:28, Тюльпанчик

я обязательно что-то забуду :(
или еще хуже - закажу до кучи больше, чем вчера :) 12.01.2008 16:19:13, Миринда

НИ КУ ДА :(((у меня подобное частенько бывает 12.01.2008 16:09:34, марфута

Ну есть же какие-то общества защиты потребителей, елки-палки :((
Меня надо защищать между прочим!! 12.01.2008 16:10:38, Миринда

на сайт напишите, я уже второй год заказываю и никогда такого не было:((
сочувствую, сама каждый раз с пустым холодильником жду поставку 12.01.2008 16:07:31, I-ris

а у меня как сменился магазин доставки - так вечные проблемы :(
Самое безобидное - не привезут вовремя.
И каждый раз что-то не докладывают!!! :((( 12.01.2008 16:09:42, Миринда

позвони им туда и пожалуйся, чего за ерунда. Хотя... у нас вот продавщица ужасная в утконосе одна. Или администратор... очереди создаёт, постоянно не докладывает сдачу 5-10 копеек(что неприятно когда системно:-):-) гыы), и ещё я тут попросила побыстрее тк надо было идти кормить ребёнка дык она попой повернулась и на весь магазин стала вещать что она-де детей ненавидит и поэтому если ей скажут про детей чего, она специально назло будет рада помедленней меня обслуживать:-):-) 12.01.2008 17:07:49, al_gol

Ух и разнесла бы я "эту попу" в пух и прах, она бы пулей работала:))). 12.01.2008 19:43:41, ЛарсеN

Это что, она почему-то сделала вывод, что я мать-одиночка, тк в слинге с мелким пару раз приходила в магазин:-) Так однажды пришла без мелкого, на мужа оставила, она сделала страшные глаза и говорит - ой, у вас чего, ребёнок дома один? Я е намекнула что у ребёнка есть папа, она так удивилась:-) ну в общем чего взять с неё:-) 12.01.2008 19:59:23, al_gol

Дура, она и в утконосе -дура! А что, если мама-одиночка, то и дитё и мама не человеки? Уффф, чтой-то у меня сегодня настрой боевой, пойду сладенького слопаю, чтоб мысленно эту кассо-попу не растерзать:))). У меня случай был один. На югах с дитем отдыхали, папка еще не приехал к нам. Так вот идем вдвоем с пляжа, и у сынки, на тот момент ему было 2 года, случился...понос. Никуда не успели добежать, все шортики и трусики уделали. Сняли все это дело, оттерлись -отмылись водой из бутылки и идем домой в полном неглиже, тоесть в кепке майке и сандаликах:). И каждый встречный считает своим долгом сказать что-то типа: ой-ёёёёй-ёй, да чтож такое? да писюн отвалится, да антисанитария полная... Короче последней каплей было высказывание здоровенного мужика, обращающегося к своему сыну: Вон, видишь, идет, без штанов, с голым задом и х...м, дождесси, и ты у меня так же ходить будешь! Тут уж я не сдержалась, и устроила цыганочку с заходом и выходом. Повернулась к моему малому и хорошо поставленным голосом, прочитала монолог: Вот сынка, посмотри, дядя заметил, что ты без штанов! Дядя и сам бы рад походить так, только он не может себе этого позволить, хвалиться-то дяде нечем, вот и напяливает на себя штаны пошире да подлиннее. Комплексы у дяди! Гордо развернулась и очень радостная пошла с довольным дитем домой. Ну и глаза были у дяди после этого, а цвет лица:))). 12.01.2008 21:29:23, ЛарсеN

Под стол сползла :)))))))))))))))))))))))) 12.01.2008 22:31:55, Ирина Н

Лихо! :))))))))))))))))))) 12.01.2008 21:52:17, Инанна

СУПЕР!!! 12.01.2008 21:44:31, нормик

А так я оччч мирный человек, только меня не надо заводить, гыыыы:))))))))). А уж если дело касается ребенка, моего или чужого... 12.01.2008 22:00:00, ЛарсеN

Вот вот, Вы молодец, а я могу от обиды и слезы глотать начать:( 12.01.2008 23:20:34, нормик

У меня возникает мысль на неё пожаловаться чтобы она вообще там не работала. Но ограничиваюсь тем, что делаю вид, что её нетути, роботётя за кассой%-) 12.01.2008 19:57:42, al_gol

и мне тоже... я теперь всю накладную с товаром сверяю... 12.01.2008 16:12:53, Ирина Н

ага, когда над душой стоят два малолетних курьера и заглядываются на тебя, плюс ребенок под ногами вертится - еще и десяток пакетов открыть-проверить... дааа, сомнительное удовольствие...
блин, жесть конечно, но к сожалению другой альтернативы нет :( 12.01.2008 16:15:20, Миринда

Я если с мелким в утконос прихожу, отпускаю его в свободный полёт.. пусть обслуживают быстрее;-) 12.01.2008 17:08:59, al_gol

пущай стоят... в следующий раз все правильно положат... а то у меня впечатление, что они сами что нить съедят, а потом типа недоложили... 12.01.2008 16:42:08, Ирина Н

Ага, у меня так частенько то спичек пару коробков подъедят, то упаковку салфеток,гыыыы:) 12.01.2008 19:44:57, ЛарсеN

А у меня наоборот всё время чьи-то лишние позиции в заказе:-) 12.01.2008 20:05:45, al_gol

у меня тоже каждый раз лишнее...свое всее есть+довесок
12.01.2008 20:38:55, yazva_ya

Вернуться в конференцию