перестал работать сканер

У меня самый обычный планшетный Сanon Lide25.
Давно не пользовалась, а тут понадобилось.

Пишет
"разблокируйте фиксатор, отсоедините, а затем сноваприсоедините кабель интерфейса. Драйвер сканера будет закрыт."
и в следующем окошке

"Не удаётся открыть источник TWAIN
Проверьте соединение
Затем перезапустите Toolbox"

Сканер имеет один единственный шнур - втыкаемый в USB.
Всё что я догадалась сделать - это выдернуть (оба конца) и воткнуть снова. Ну, ещё попробовала - в другой USBшный порт.

Ещё ремарка.
Раньше, когда комп загружала - всё время выходила заставка - что-то мне предлагавшее загрузить для сканера из сети - типа обновления софта.. я её сбрасывала и продолжала успешно работать. Сейчас этого предложения при перезагрузке не выходит.

Нашла в Панели управления "Камеры и сканеры", выбрала Сканер. Там написано в "состояние - устройство готово", а когда жму на кнопочку, что ниже с надписью "тест сканера или камеры" выходит, после некоторого шуршания сканера окошко "ошибка диагностики. Тест не пройден из-за недоступности устройства. Проверьте подключение и повторите попытку."

На сканере нет опознавательных лампочек, которые бы говорили, что он вкл. но раз он шуршит когда я к нему обращаюсь, значит он - ВКЛ!

Что посоветуете?

мдя.. в очередной раз ребёнок пролез на комп :(((
Спасибо всем, заранее :)