Кто сталкивался, кому деньги за утерянные заказы возвращали? их на карту возвращают или на мой счет в Айхербе?
п.с. статус заказа "утерян"
Раздел: Магазины с доставкой в РФ
Отвечать в конференциях и заводить новые темы может любой участник, независимо от наличия регистрации на сайте 7я.ру.
Как написать в службу поддержки ай Херб?
28.10.2015 21:56:26, наталья з
Девочки спасибо всем огромное за разъяснения. Деньги уже вернули на карту, с которой и оплачивала потерянный заказ.
17.01.2013 16:56:42, кумаМарина
Мне на счет Херба вернули.
17.01.2013 13:35:47, arsesha
где же его искать?? не могу найти и не отвечает на этот вопрос никто
17.01.2013 14:36:59, кумаМарина
зайдите в свой аккаунт на хербе, там поищите ревордс по-моему называется - мне перечислили туда
17.01.2013 16:25:02, sogali
У меня на карту вернули, когда посылки к ним обратно пришли, а за потерянную - на счет в Айхербе.
16.01.2013 21:57:41, кыс
на карту в течение недели зачислят после сообщения о том, что вернули вам деньги. т.е. магазин возвращает, сообщает вам письменно об этом, а потом в течение недели банк зачисляет вам возврат. это не от айхерба зависит, это банк проверяет поступление и прочее-прочее, что растягивается не на один день.
16.01.2013 23:54:54, Гжелка
а магазин когда сообщает о решении о возврате? я им вчера написала, что 2 посыли так и не пришли.
17.01.2013 01:28:35, lialka
Ура!! мне уже написали, что зачислят возврат на карту в течении 48 часов
18.01.2013 00:06:08, lialka
когда решат :) когда все проверят и дадут вам ответ. раньше денег ждать и не стоит. по первому письму с просьбой/требованием вернуть деньги вам никто ничего сразу не вернет. как докопаются до истины - так уведомят вас и отправят возврат на карту.
17.01.2013 06:07:46, Гжелка
В смысле надо еще повторно писать? или они после первого письма уже проверяют?
Заказы были от начала сентября, так что времени уже ого-го сколько прошло 17.01.2013 14:49:33, lialka
вот это го не знаю. я не активный покупатель там :))) не приходилось со счетом сталкиваться. знаю только про возврат на карту.
17.01.2013 18:15:07, Гжелка
а подскажите где искать этот самый счет в айхербе.облазила весь свой аккаунт, не нахожу. а на карту ничего не пришло пока.
статус посылки: Order Lost. это же потерянная? 16.01.2013 23:28:48, кумаМарина
статус посылки: Order Lost. это же потерянная? 16.01.2013 23:28:48, кумаМарина
Заказы были от начала сентября, так что времени уже ого-го сколько прошло 17.01.2013 14:49:33, lialka
нет, повторно не надо писать. я писала в русскую службу поддержки. они переслали данные в другой департамент, оттуда черз 2 дня написали письмо о принятом решении вернуть мне деньги и через сутки деньги у меня.
17.01.2013 16:55:48, кумаМарина
Анжела, спасибо за подробные ответы. Вы так много инфы даете. а подскажите где искать тот самый счет в Айхербе? мне уже сообщили чтобы я ждала возврата суммы, а куда ее вернут не написали
17.01.2013 10:27:42, кумаМарина
если на рублевую карту возвращают, то банку возвращают доллары, а они по курсу переконвертируют их в рубли и на карту зачисляют. при чем мало того, что курс доллара был тогда и сейчас разный, так еще и - при оплате банк доллары отдает магазину по курсу продажи на этот день, а принимает возврат по курсу покупки. а вы. я думаю, знаете, что курс покупки и продажи доллара на одну и ту же дату даже разный, до рубля разница доходит. так что не удивляйтесь, если вам вернется к примеру 30долл по 30руб=900руб вместо к примеру снятых 30 по курсу 32 = 960руб. это пример расчета. 16.01.2013 22:35:09, Гжелка
Читайте также
Стоматология и беременность: каким мифам не стоит верить
Как защитить зубы во время беременности
Как поддерживать высокую работоспособность мозга
Что делать, чтобы мозг был активен?
